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SERVICE APRÈS-VENTE POUR LES PROPRIÉTAIRES
Service après-vente
Réparations locales
Si votre bateau à moteur hors-bord Mercury a besoin d'un entretien, emmenez-le chez un concessionnaire
agréé Mercury Marine. Seuls les concessionnaires agréés sont spécialistes des produits Mercury et disposent
des mécaniciens formés en usine, de l'équipement et des outils spéciaux, ainsi que des pièces et accessoires
Quicksilver authentiques, qui leur permettent d'effectuer un entretien correct du moteur.
REMARQUE : Les pièces et accessoires Quicksilver sont conçus et fabriqués spécifiquement par Mercury Marine
pour les différents ensembles de propulsion.
Réparations non locales
Si vous êtes éloigné de votre concessionnaire local et qu'un entretien doit être effectué, contactez le
concessionnaire agréé le plus proche. Si, pour une quelconque raison, aucun entretien ne peut être arrangé,
contactez le centre d'entretien régional le plus proche. En dehors des États-Unis et du Canada, contactez le
centre d'entretien Marine Power International le plus proche.
Vol de l'ensemble de propulsion
Si l'ensemble de propulsion venait à être volé, communiquer immédiatement aux autorités locales et à
Mercury Marine les numéros de modèle et de série, ainsi que la personne à prévenir en cas de restitution.
Une base de données contenant toutes ces informations est conservée par Mercury Marine afin d'aider les
autorités et les revendeurs à retrouver les ensembles de propulsion volés.
Attention requise après immersion
1.
Avant le repêchage, contactez un concessionnaire agréé Mercury Marine.
2.
Après le repêchage, un entretien doit immédiatement être effectué par un concessionnaire agréé
Mercury Marine pour réduire les risques de dommages graves au moteur.
Pièces de rechange
Éviter les risques d'incendie ou d'explosion. Les composants des systèmes électriques, d'allumage
et du circuit d'alimentation en carburant des produits Mercury Marine sont conformes aux normes
américaines et internationales visant à réduire les risques d'incendie ou d'explosion. Ne pas utiliser
des composants de circuit électrique ou de circuit d'alimentation en carburant de remplacement non
conformes à ces normes. Lors de l'entretien des circuits électriques et d'alimentation en carburant,
installer et serrer correctement tous les composants.
Les moteurs marins sont conçus pour fonctionner à régime maximal, ou à un régime proche de celui-ci,
pendant la plus grande partie de leur durée de vie. Ils sont également conçus pour fonctionner en eau douce
comme en eau salée. Ces conditions requièrent de nombreuses pièces spéciales.
Demandes d'informations relatives aux pièces et aux accessoires
Adresser toute demande d'informations concernant les pièces d'origine Mercury Precision Parts® ou
Quicksilver Marine Parts and Accessories® à un revendeur local autorisé. Les revendeurs disposent des
systèmes adéquats pour commander des pièces et des accessoires, s'ils ne sont pas en stock. Le modèle et
le numéro de série du moteur sont requis pour commander les pièces correctes.
Résolution d'un problème
La satisfaction des clients quant aux produits Mercury Marine est importante pour le concessionnaire
et nous-mêmes. En cas de problème, question ou préoccupation au sujet de l'ensemble de propulsion,
contactez votre concessionnaire ou tout concessionnaire agréé Mercury Marine. Pour toute assistance
supplémentaire :
1.
Contacter le directeur commercial ou le responsable du service entretien du revendeur.
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AVERTISSEMENT
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