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Index
A
Affichage d'indicateur, 50
Affichage principal, 25
Afficher file, 54
Afficher l'agent, 53
Agent, 50
Annuaire CS 1000, 33
Appeler l'agent, 51
Appels entrants, 39, 42
Appels Non-ACD, 46
application i2050.exe, 21
B
Boîte d'envoi/Option, 28
Boîte de réception/Messages, 28
C
Clavier, 28
Code d'activité, 43
Connexion par défaut, 40
Copier, 26
D
Débordement, 51
Développer, 28
Discrétion, 27
F
Fenêtre Contrôle des appels
1140 habillages, 23
habillage compact, 24
Flèches de navigation, 26
Forcer appel, 43
G
Garde, 27
I
Icône Barre d'état système, 20, 30
Identification Agent, 37
Identification Superviseur, 37
Identification Superviseur,
avec priorité, 39
Identification Superviseur,
pas de priorité, 38
IndiquerTonalitéOccupée, 40
L
Libérer, 27
Ligne et touches de fonction, 35
M
Module d'expansion, 20
Multiple Queue
Assignment (MQA), 37
O
Observer l'agent, 50
Observer, 52
P
Pas d'identification Superviseur,
avec priorité, 38
Index
57
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