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Fonctions d'agent
Utilisation de PasPrêt
La fonction PasPrêt permet de sortir votre téléphone de la file d'attente
pour effectuer une tâche après un appel. L'indicateur PasPrêt reste
allumé tant que la fonction est active.
Remarque : si vous n'activez pas la fonction
PasPrêt, le système continuera d'acheminer les appelants vers votre
téléphone.
Pour quitter provisoirement le système, cliquez sur PasPrêt.
Pour réintégrer la file d'attente, cliquez sur
Réponse à des appels DAA ou émission
d'appels DAA
La fonction des appels non-DAA permet de recevoir et d'émettre des
appels depuis votre ligne. L'indicateur reste allumé tant que l'appel est
actif.
Émission d'un appel
1. Cliquez sur la touche
2. Utilisez le clavier pour composer le numéro de téléphone.
46
2. Pour arrêter l'enregistrement, cliquez sur
la touche
ROD
3. Cliquez sur la touche
enregistrer la conversation.
NA
définie pour vous
une nouvelle fois.
SAVE
Mise en occupation
PasPrêt
ou AppEntr.
.
pour
ou
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