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Figure 5 : Affichage de la file
Appels en attente
Nombre de
positions actives
Pour voir le nombre d'appels pour une file DAA, examinez l'indicateur
situé en regard de la touche Aff. file. Le Tableau 3 énumère les quatre
états de l'indicateur.
Tableau 3 : Indicateurs de la fonction d'affichage de la file
Indicateur
Éteint
Allumé
Clignotement lent
Clignotement
rapide
Durée d'attente
du premier appel
État de la file
Faible trafic
Trafic normal
Occupé
Trafic surchargé
Fonctions du superviseur
Appels avec débordement
dans cette file d'attente
Signification
Peu d'appels, voire aucun
appel, ne se trouve en
attente.
Un nombre acceptable
d'appels sont en attente.
Les appels sont retardés
dans la file d'attente. Le
débordement de cette file
n'est pas acceptable.
Cette file d'attente compte
trop d'appels. Tout nouvel
appel sera redirigé vers
une autre file d'attente.
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