Manuels Connexes pour Avaya 2400 Série
Sommaire des Matières pour Avaya 2400 Série
- Page 1 Téléphone numérique 2410 Mode d'emploi Version 1 16-300133FR-CA Version 1 Novembre 2004...
- Page 2 Droit d’auteur 2004, Avaya Inc. « L’équipement de télécommunications » de votre entreprise comprend à la fois le présent produit Avaya et tout autre équipement de traitement de la Tous droits réservés voix, de données ou de vidéo auquel on pourrait accéder au moyen de ce produit Avaya (en d'autres termes, «...
- Page 3 Cet équipement génère, utilise et peut émettre de l'énergie radioélectrique et peut, s'il n'est pas installé et utilisé conformément Tous les serveurs et passerelles de média Avaya sont conformes à la partie aux instructions, causer des interférences de nature à perturber les 68 des règlements de la FCC, mais plusieurs ont été...
- Page 4 Par la poste :Globalware Solutions 200 Ward Hill Avenue Haverhill, MA 01835 USA Attention : Avaya Account Management Par courriel :totalware@gwsmail.com Pour obtenir les versions les plus récentes de nos publications, visitez le site Web de soutien d'Avaya à l'adresse suivante : http://www.avaya.com/ support.
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Page 5: Table Des Matières
Table des matières Présentation générale ........Casques compatibles . - Page 6 Table des matières Enregistrement d'une entrée dans la liste de composition abrégée ... Suppression d'une entrée du journal des appels ..... L’écran de configuration des légendes .
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Page 7: Présentation Générale
Présentation générale Le téléphone numérique multiligne 2410 est conçu pour fonctionner sur les systèmes téléphoniques Avaya. Doté de multiples fonctions, il vous offre notamment : un grand écran — qui vous permet d'afficher - la légende des touches d'appel/de fonction, - le journal des appels, - les listes de composition abrégée,... -
Page 8: Casques Compatibles
l'écoute amplifiée — une fois cette fonction programmée, vous pouvez utiliser le combiné (ou le casque) et le haut-parleur du téléphone simultanément. Lorsque vous utilisez le combiné (ou le casque) pour parler avec votre correspondant, une autre personne peut écouter la conversation par l'intermédiaire du haut-parleur. Pour plus d'informations, reportez-vous à... -
Page 9: Informations Relatives À La Sécurité
Présentation du téléphone 2410 - Duoset (Starter Special VT) à tube vocal top H141 Serre-tête et oreillettes - Duoset (Starter Special NC) à suppression de bruits top H141N Serre-tête et oreillettes Bases - Base modulaire M12LUCM Cordon - Cordon pour casques de type « H-top » HIC-1 Casque/base sans fil - Casque sans fil LKA 10 (900 MHz RF) Informations relatives à... - Page 10 Avaya ainsi que les écrans d'accueil, de son associé aux touches en fonction du composition abrégée, du journal des appels composant utilisé.
- Page 11 Présentation du téléphone 2410 Tableau 1: Présentation du téléphone 2410 2 de 2 3) Voyant Message — s'allume à l'arrivée 10) Touche Mute (Discrétion) — d'un message dans votre boîte vocale. Si permet de désactiver le microphone du l'option Flash Message Lamp (Voyant indic. combiné, du casque ou du haut-parleur.
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Page 12: Récapitulatif Des Fonctions Et Sections Associées
Récapitulatif des fonctions et sections associées Les sections suivantes présentent les procédures à suivre pour l'utilisation des différentes fonctions et touches de votre téléphone. Le tableau ci-dessous indique les sections de ce manuel décrivant les fonctions disponibles. Pour... Reportez-vous à la section... connaître les indications relatives aux Écran d'accueil, page 13... -
Page 13: Écran D'accueil
Avaya. L'écran d'accueil permet principalement de gérer les appels. Six touches d'appel/de fonction s'affichent sur chaque page de l'écran d'accueil. Reportez-vous à la section Figure L'heure et la date sont fournies par votre système téléphonique. -
Page 14: Navigation Dans Les Pages De L'écran D'accueil
Figure 2: Exemple d'écran d'accueil - Page 1 a 206 Minut b 206 Prog rap c 206 : Prise d'appel 4:10pm 10/02/05 Nouv appels: 4 MENU Pour afficher la légende des touches programmables, appuyez sur une des touches programmables ne comportant pas de légende. (Reportez-vous à la Figure 3.) Pour accéder aux différentes fonctions programmables (composition abrégée, journal des appels, options et... -
Page 15: Affichage Des Appels Et Identification De L'appelant
Écran d'accueil Navigation dans les pages de l’écran d'accueil Pour... Appuyez sur accéder à l'écran général du journal la touche programmable Log des appels, (Journ.). accéder à l'écran des options, la touche programmable Option (Option). accéder à l'écran d'attribution des la touche programmable légendes, Label (Légend.). -
Page 16: Icônes D'état
Icônes d'état La signification des icônes d'état des touches d'appel/de fonction est indiquée dans le tableau ci-dessous. Ces icônes permettent d'identifier clairement l'état de chaque touche. Icônes d'état Icône Description Sonnerie Le téléphone reçoit un appel entrant. Pour plus d'informations sur la sonnerie, reportez-vous à... -
Page 17: Gestion Des Appels
Les procédures décrites dans cette section supposent que l'écran d'accueil est affiché sur le téléphone. Pour certaines procédures, reportez-vous à la Vue d’ensemble du logiciel de gestion des communications Avaya (555-233-767). Réponse à un appel Lorsque vous recevez un appel, une sonnerie retentit et une icône représentant une cloche clignote au niveau de la touche d'appel correspondante. -
Page 18: Passer Un Appel
Passer un appel Vous pouvez passer un appel de façon manuelle ou automatique. Pour passer un appel manuellement 1. Décrochez à l'aide du combiné, du casque ou du haut-parleur. 2. Lorsque vous entendez la tonalité, composez un numéro de poste ou un numéro de téléphone à... -
Page 19: Mise En Attente
Gestion des appels Mise en attente Cette fonction vous permet de mettre un appel en attente puis de le reprendre. Pour mettre un appel en attente... Appuyez sur la touche Pour reprendre l’appel en attente... Appuyez sur la touche d’appel correspondante. Remarque : Si la fonction de reprise d'appel est prise en charge par le système, appuyez sur Remarque :... -
Page 20: Transfert D'appel
Pour passer du haut-parleur au combiné... Décrochez le combiné et parlez. Pour passer du combiné au haut-parleur... 1. Appuyez sur la touche 2. Raccrochez le combiné. Pour passer du casque au haut-parleur... Appuyez sur la touche Pour mettre fin à un appel sur haut-parleur... Appuyez une nouvelle fois sur la touche Pour activer l'écoute amplifiée (si elle est prise en charge) lorsque le combiné... -
Page 21: Appel De Conférence
Gestion des appels Remarque : Si la fonction de transfert implicite est prise en charge par votre système, Remarque : appuyez sur la touche , composez le numéro vers lequel transférer l'appel, puis raccrochez pour effectuer le transfert. Pour annuler un transfert en cours, appuyez sur la touche associée à... -
Page 22: Consultation Des Messages
Message ne fonctionne pas correctement. Pour plus d'informations sur la programmation du voyant Message, reportez-vous au chapitre 21 du document « Fonctions et informations techniques » du Guide de l’administrateur pour le logiciel de gestion des communications Avaya (n° 555-233-506). L’écran de composition abrégée Cet écran vous permet d'enregistrer jusqu'à... -
Page 23: Utilisation De La Liste De Composition Abrégée
L’écran de composition abrégée Figure 4: Écran de composition abrégée Accueil Jane Mary Patty Sélect nom á APPELER Ajout Modif Effac Termin MENU Depuis l'écran de composition abrégée, vous pouvez également : ajouter des entrées, supprimer des entrées, modifier une entrée enregistrée. Pour plus d'informations, reportez-vous à... -
Page 24: Gestion De La Liste De Composition Abrégée
Utilisation de la liste de composition abrégée Pour... Appuyez sur ajouter une entrée, la touche programmable Add (Ajout.). modifier les informations relatives à une la touche programmable Edit entrée, (Modif.). supprimer une entrée, la touche programmable Delete (Suppr.). retourner à l'écran d'accueil précédent, la touche programmable Done (Termin). -
Page 25: Accès Rapide Aux Entrées De La Liste De Composition Abrégée
Gestion de la liste de composition abrégée Accès rapide aux entrées de la liste de composition abrégée Lorsque vous ouvrez la liste de composition abrégée pour sélectionner, modifier ou supprimer des entrées, vous pouvez utiliser la fonction d'index pour accéder rapidement à une entrée. Par exemple, appuyez sur la touche 1 du clavier numérique pour accéder au début de la liste. -
Page 26: Conventions De Numérotation
Conventions de numérotation Il est important de respecter les conventions indiquées ci-dessous lorsque vous saisissez un numéro à composition abrégée : Un numéro de téléphone peut comporter jusqu'à 24 caractères (caractères spéciaux et espaces compris). Pour appeler un numéro extérieur, vous devez saisir le code permettant d'accéder à la ligne externe, par exemple le "9". -
Page 27: Modification Des Entrées De La Liste De Composition Abrégée
Gestion de la liste de composition abrégée Remarque : La touche programmable Case (Casse) permet de passer des majuscules aux Remarque : minuscules et inversement. Vous pouvez utiliser la touche programmable Space (Espace) pour insérer un espace entre deux mots. Par défaut, le caractère saisi après un espace s'affiche automatiquement en majuscule. -
Page 28: Suppression D'entrées De La Liste De Composition Abrégée
4. À l'aide du clavier numérique, modifiez le nom de l'entrée. Celui-ci peut contenir jusqu'à 13 caractères. Par défaut, la première lettre que vous saisissez s'affiche en majuscule. Les caractères suivants s'affichent en minuscules. Remarque : La touche programmable Case (Casse) permet de passer des majuscules aux Remarque : minuscules et inversement. - Page 29 Gestion de la liste de composition abrégée Pour supprimer une entrée de la liste de composition abrégée... 1. Dans l'écran d'accueil, appuyez sur la touche programmable SpDial (No rpd). La liste de composition abrégée s'affiche. 2. Appuyez sur la touche programmable Delete (Suppr.). L'écran Delete (Suppr.) s'affiche.
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Page 30: Les Écrans Du Journal Des Appels
Les écrans du journal des appels Le téléphone 2410 peuvent enregistrer jusqu'à 48 entrées dans le journal des appels. Par défaut, le téléphone 2410 enregistre tous les types d'appels et affiche le nombre d'appels manqués sous la date et l'heure. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Écran d'accueil, page 13. - Page 31 Les écrans du journal des appels Figure 5: Exemple d'écran général du journal des appels 1 Jane King 732-555-7866 2 Mary Smith 732-555-3322 3 John Jetzt 72488 Sélect. entrée pour voir info Manqué EntRép Sortant Suite MENU Dans l'écran général du journal des appels, deux jeux de touches programmables sont disponibles.
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Page 32: Utilisation De L'écran Général Du Journal Des Appels
Utilisation de l'écran général du journal des appels Utilisation de l'écran général du journal des appels Pour... Appuyez sur afficher les informations relatives à la touche associée à l'entrée. une entrée, afficher la page suivante, afficher la page précédente, afficher les appels non répondus la touche programmable Missed (manqués), (Manqué). -
Page 33: Écran Détaillé Du Journal Des Appels
Les écrans du journal des appels Écran détaillé du journal des appels L'écran détaillé du journal des appels, accessible à partir de l'écran général, vous permet : d'afficher des informations complémentaires, telles que le type, la date et l'heure d'appel. d'appeler un numéro directement à... -
Page 34: Utilisation De L'écran Détaillé Du Journal Des Appels
Utilisation de l'écran détaillé du journal des appels Utilisation de l'écran détaillé du journal des appels Pour... Appuyez sur appeler le numéro de l'entrée affichée, la touche programmable Call (Appeler). afficher l'entrée suivante, afficher l'entrée précédente, utiliser l'index pour rechercher une entrée, - la touche 0 du clavier pour accéder directement à... -
Page 35: Utilisation Du Journal Des Appels
Utilisation du journal des appels Utilisation du journal des appels Par défaut, le journal des appels est programmé pour enregistrer les appels répondus, non répondus (manqués) et sortants. Pour plus d'informations sur la désactivation du journal des appels ou la modification des types d'appels devant y figurer, reportez-vous à la section Configuration du journal des appels, page 47. -
Page 36: Enregistrement D'une Entrée Dans La Liste De Composition Abrégée
Remarque : Cette méthode permet d'appeler directement un numéro de poste. Pour les Remarque : appels à l’extérieur, décrochez puis composez le code requis pour accéder à la ligne externe, par exemple le "9". Puis, appuyez sur la touche programmable Call (Appeler) pour effectuer l'appel. -
Page 37: Suppression D'une Entrée Du Journal Des Appels
L’écran de configuration des légendes Suppression d'une entrée du journal des appels Pour supprimer une entrée du journal des appels... 1. Dans l'écran d'accueil, appuyez sur la touche programmable Log (Journ.). L'écran général du journal des appels s'affiche. 2. Utilisez les touches pour faire défiler les pages de l’écran général du journal des appels. -
Page 38: Utilisation De L'écran De Configuration Des Légendes
Figure 8: Écran de configuration des légendes Sélec une action Modif Vérif Restaur Termin MENU Utilisation de l'écran de configuration des légendes Utilisation de l'écran de configuration des légendes Pour... Appuyez sur personnaliser la légende des touches la touche programmable Edit d'appel/de fonction, (Modif.). -
Page 39: Gestion De La Légende Des Touches D'appel/De Fonction
Gestion de la légende des touches d'appel/de fonction Gestion de la légende des touches d'appel/de fonction L'écran de configuration des légendes vous permet : de personnaliser la légende des touches d'appel/de fonction, d'afficher la légende des touches d'appel/de fonction, de restaurer les légendes par défaut des touches d'appel/de fonction par défaut. Pour accéder à... -
Page 40: Affichage Des Légendes Par Défaut
5. Modifiez la légende à l'aide du clavier numérique. Celui-ci peut contenir jusqu'à 13 caractères. Par défaut, l'initiale s'affiche en majuscule. Les caractères suivants s'affichent en minuscules. Remarque : La touche programmable Case (Casse) permet de passer des majuscules aux Remarque : minuscules et inversement. -
Page 41: Restauration Des Légendes Par Défaut
Gestion de la légende des touches d'appel/de fonction 4. Suivez l'une des étapes ci-dessous : Pour retourner à l'écran de configuration des légendes, appuyez sur la touche programmable Done (Termin). Pour retourner à la page 1 de l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Restauration des légendes par défaut Vous pouvez supprimer les légendes personnalisées que vous avez créées pour les touches d’appel/de fonction et restaurer les légendes par défaut. -
Page 42: L'écran Des Options
L’écran des options L'écran des options, accessible à l'aide de la touche programmable Option (Option) dans l'écran d'accueil, vous permet de configurer les options suivantes : le type de sonnerie le contraste d'affichage, le journal, la sonnerie visuelle (option Voyant indic. message), le verrouillage de l'affichage en cours lorsque vous recevez un appel au lieu du retour à... -
Page 43: Utilisation De L'écran Des Options
L’écran des options Utilisation de l'écran des options Utilisation de l'écran des options Pour... Appuyez sur sélectionner une option, la touche correspondante. retourner à l'écran d'accueil la touche programmable Done précédent, (Termin). retourner à la page 1 de l'écran à tout moment. d'accueil, Remarque : Lorsque vous appuyez sur la touche... -
Page 44: Personnalisation Des Options
Personnalisation des options Type de sonnerie L'option Ring Pattern (Type sonnerie) de l’écran Ring Options (Opt. sonnerie) vous permet de sélectionner une sonnerie personnalisée pour votre téléphone. Vous avez le choix entre huit sonneries différentes. Remarque : Si vous recevez un appel lorsque l'écran des options Ring Pattern (Type Remarque : sonnerie) est affiché, l'écran d'accueil apparaît automatiquement pour vous faciliter la gestion de l'appel. -
Page 45: Sonnerie Visuelle (Voyant Indic. Message)
Personnalisation des options Sonnerie visuelle (Voyant indic. message) L'option Ring Options (Opt. sonnerie) de l’écran Options vous permet de programmer le déclenchement d'un signal visuel lorsque vous recevez un appel. Si l'option Flash Message Lamp (Voyant indic. message) est activée, le téléphone sonne et le voyant situé au-dessus de l'écran clignote dès la réception d'un appel. -
Page 46: Contraste De L'affichage
3. Appuyez sur la touche de fonction Show Phone Screen (Afficher tél.). Le réglage de l'option apparaît en souligné. 4. Appuyez sur la touche programmable Yes/No (Oui/Non) ou sur la touche de fonction 4 pour activer ou désactiver l’option Show Phone Screen (Afficher tél.). 5. -
Page 47: Configuration Du Journal Des Appels
Personnalisation des options Configuration du journal des appels L'option Log Setup (Config. journ.) vous permet de spécifier les types d'appels devant figurer dans le journal. Ces types d'appels incluent : les appels répondus(entrants), les appels non répondus (entrants), les appels sortants. Vous pouvez spécifier un, plusieurs, tous ou aucun de ces types d'appels. -
Page 48: Erase (Effac.)
Erase (Effac.) Le troisième écran d'options vous permet d'effacer certains ou tous vos réglages personnalisés. Depuis cet écran, vous pouvez effacer : toutes les entrées de la liste de composition abrégée, toutes les entrées du journal des appels, toutes les légendes personnalisées des touches d'appel/de fonction, les options telles que type de sonnerie, voyant indic. -
Page 49: Écran Stay In Speed Dial (Comp Abrégée)
Personnalisation des options Écran Stay in Speed Dial (Comp abrégée) L'option Stay in Speed Dial (Comp abrégée) vous permet de programmer le téléphone pour que l'affichage de la liste de composition abrégée soit conservé lorsque vous passez un appel à partir de celle-ci. -
Page 50: Langue
2. Appuyez sur la touche de fonction Self Test (Auto-test). L'écran Self Test (Auto-test) s'affiche. 3. Maintenez la touche programmable Test enfoncée pour commencer la procédure de test. 4. Suivez l'une des étapes ci-dessous : Pour quitter le mode de test et retourner à l'écran des options, appuyez sur la touche programmable Done (Termin). -
Page 51: Utilisation Des Fonctions Vocales
Utilisation des fonctions vocales Utilisation des fonctions vocales Les fonctions décrites ci-dessous sont disponibles uniquement si elles ont été définies comme touches de fonction par le gestionnaire de votre système ou si celui-ci vous a fourni les codes permettant d'accéder aux fonctions désirées. Numérotation rapide/Numérotation automatique (AD) La numérotation rapide (AD) vous permet d'enregistrer des numéros de téléphone afin de les composer plus rapidement. -
Page 52: Renvoi De Tous Les Appels
Pour attribuer un numéro à une touche de numérotation rapide... Remarque : Les touches de programmation de la numérotation rapide (Prog. rap.) et de Remarque : numérotaton rapide doivent avoir été préalablement configurées. Dans le cadre de la numérotation rapide, le haut-parleur est automatiquement activé. La touche ne permet pas de quitter le mode de programmation. -
Page 53: Mise En Garde Par Indicatif
Utilisation des fonctions vocales Mise en garde par indicatif La fonction de mise en garde par indicatif vous permet de mettre un appel en attente et d’y répondre depuis un autre poste. Pour mettre votre poste en garde (et reprendre l’appel depuis un autre poste) lorsque la touche Call Park (Mise en garde par indicatif) a été... -
Page 54: Message De Rappel
Pour prendre un appel pour quelqu’un d’autre dans votre bureau... Remarque : La fonction de prise d'appel sélective par indicatif vous permet de répondre à un Remarque : appel arrivant sur un autre poste. Ce poste ne doit pas obligatoirement faire partie du même groupe de prise d'appel. -
Page 55: Renvoi Fixe De Tous Les Appels
Utilisation des fonctions vocales Pour annuler le dépôt d'un message de rappel... Remarque : Vous ne pouvez pas annuler les messages laissés à un abonné AUDIX. Remarque : 1. Appuyez sur la touche (le téléphone étant raccroché ou décroché) Cancel LWC (Annul. LWC) ou composez le code d'annulation de message de rappel après avoir décroché... -
Page 56: Annonce Discrète
Annonce discrète La fonction d'annonce discrète vous permet, si vous disposez des autorisations nécessaires, de transmettre un message à une personne sur un autre poste lorsque celle-ci est en communication. L'appel ne se fait que dans un seul sens. La personne appelée peut vous entendre mais ne peut pas vous répondre. -
Page 57: Utilisation Des Fonctions Affichées À L'écran
Utilisation des fonctions affichées à l'écran Utilisation des fonctions affichées à l'écran Les fonctions décrites ci-dessous sont disponibles uniquement après avoir été attribuées à des touches de fonctions de votre téléphone 2410 par le gestionnaire de votre système. Compteur et minuterie Le compteur et la minuterie permettent d'afficher la durée des appels. -
Page 58: Inspect (Vérif.)
4. Pour rechercher un autre nom, appuyez sur la touche et répétez les Directory (Répertoire) étapes 2 et 3. 5. Pour quitter le répertoire, appuyez sur la touche Pour passer un appel lorsque que le nom recherché est affiché... 1. Décrochez le combiné. 2. -
Page 59: Tonalités Et Significations
Tonalités et significations Tonalités et significations Remarque : Les tableaux ci-dessous décrivent les différentes sonneries et tonalités. Remarque : Contactez le gestionnaire de votre système pour savoir si les descriptions données dans la colonne Signification sont conformes à celles utilisées par votre système. - Page 60 Tonalités de retour Type Signification Confirmation Trois signaux brefs. Le système a accepté l'activation ou l'annulation d'une fonction. réacheminement Un signal bref. Le système a renvoyé votre appel vers un autre poste et qu’un utilisateur de communication d’envoi y répondra. numérotation Tonalité...
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Page 61: Index
Index Index ..30, Écran général du journal des appels ..Écrans Call Log (Journal appels) ..enregistrement d'entrées du journal des appels . - Page 62 Index ......... Labels (Légend.) permet .
- Page 63 Index ..Touche programmable Call (Appeler) ..28, Touche programmable Case (Casse) ..Touche programmable Erase (Effac.) ..Touche programmable Label (Légend.) .
- Page 64 Index 64 Téléphone numérique 2410 Mode d'emploi...