Manuels Connexes pour Avaya 2050
Sommaire des Matières pour Avaya 2050
- Page 1 Guide d'utilisation du téléphone logiciel IP Avaya 2050 Business Communications Manager d'Avaya État du document : Standard Numéro du document : NN40050-100 Version du document : 03.01 Date : Mai 2010...
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Page 3: Table Des Matières
Installation du téléphone logiciel IP 2050 ........ - Page 4 Chapitre 7 Macros du téléphone logiciel IP Avaya 2050......37 À propos des macros du téléphone logiciel IP Avaya 2050..... 37 Création d'une macro .
- Page 5 Chapitre 9 Paramètres du téléphone logiciel IP Avaya 2050 ....43 Ouverture de la fenêtre des Paramètres ....... . 44 Utilisation de la fenêtre de Paramètres du téléphone logiciel .
- Page 6 Chapitre 11 Dépannage du téléphone logiciel IP 2050 ......69 Problèmes de connectivité ..........69 Le serveur de communication est inaccessible .
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Page 7: Présentation Du Téléphone Logiciel Ip Avaya 2050
Voix sur IP (VoIP) à l'aide d'un serveur téléphonique et de votre réseau local (LAN) ou de votre réseau étendu (WAN). Le serveur qui prend en charge votre téléphone logiciel Avaya 2050 détermine les fonctions auxquelles vous pouvez accéder, telles que Conférence, Transfert et Renvoi. - Page 8 • Fonctions macro disponibles pour la programmation des modes de composition longs Les nouvelles fonctions suivantes ont été ajoutées à la version 4.0 du téléphone logiciel Avaya 2050. • Améliorations de la qualité Audio : La Global IP Sound (GIPS), une solution (gestion audio et codec) intégrée aux services du client propose :...
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Page 9: Composants
Les fonctions suivantes ne s'appliquent pas à l'Avaya BCM. — Cryptage du signal et du chemin d'accès aux médias — Une multitude de langues : Téléphone logiciel IP Avaya 2050 our PC avec Windows : Chinois simplifié et traditionnel, Japonais Traditionnel (Kanji), Grec, Hébreu, Arabe, Coréen Composants •... -
Page 10: Fenêtre Paramètres
Icône et menu de la Zone de notification Vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur l'icône du téléphone logiciel IP 2050 figurant à droite de la des tâches de Windows située au bas de votre écran – pour effectuer et gérer vos appels. -
Page 11: Fenêtre De Commande Des Appels Du Téléphone Logiciel Ip 2050
La fenêtre de commande des appels prend en charge le téléphone IP 1140 – conçu sur le même modèle que le téléphone IP 1140 – ainsi que deux unités compactes supplémentaires, offertes en noir et argent. Le téléphone logiciel Avaya IP 2050 offre une interface d'accessibilité pour les personnes ayant une déficience visuelle. - Page 12 Chapitre 2 Fenêtre de commande des appels du téléphone logiciel IP 2050 Figure 1 Fenêtre de commande des appels – Unité 1140 Touches de ligne Touches de ligne Display (afficheur) Flèches de navigation Les touches programmables Sortir Boîte de réception/Messages Services Boîte d'envoi/inversion...
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Page 13: Interface D'accessibilité
Chapitre 2 Fenêtre de commande des appels du téléphone logiciel IP 2050 Interface d'accessibilité L'interface d'accessibilité fonctionne avec le lecteur d'écran JAWS de chez Freedom Scientific, qui est un logiciel pour déficients visuels permettant aux utilisateurs d'accéder à l'ensemble des fonctions du téléphone logiciel. L'écran est divisé en quatre groupes de commandes : Affichage, Ligne et fonction, Date et heure et Indicateurs. - Page 14 Chapitre 2 Fenêtre de commande des appels du téléphone logiciel IP 2050 Composants et fonctions du téléphone Tableau 1 logiciel IP Avaya 2050 Élément Fonction Écran principal Affiche des informations sur l'appel (dont l'ID de l'appelant) et des instructions pour certaines fonctions de touche programmable.
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Page 15: Touches De Raccourci
Chapitre 2 Fenêtre de commande des appels du téléphone logiciel IP 2050 Élément Fonction Répertoire* Touche programmable sur Avaya BCM. Services Pour accéder à la liste des fonctions et services réseau. Extension Fonction réservée pour une utilisation ultérieure. Pour accéder à vos messages ou rappeler un numéro. -
Page 16: Suppression D'une Touche De Raccourci
Chapitre 2 Fenêtre de commande des appels du téléphone logiciel IP 2050 Pour attribuer une touche de raccourci, vous pouvez entrer n'importe quelle touche du clavier, à l'exception de : • A à Z • Maj-A à Maj-Z • Alt-A à Alt-Z •... -
Page 17: Installation Et Configuration Du Téléphone Logiciel Ip Avaya 2050
Kit audio USB Avaya Le kit audio USB vous permet de communiquer avec vos interlocuteurs. Pour assurer le bon fonctionnement du téléphone logiciel Avaya IP 2050, utilisez uniquement les kit audio USB suivants : • Adaptateur USB avancé Avaya (bureau) •... -
Page 18: Installation Du Téléphone Logiciel Ip 2050
Avec un Algo ATA, les utilisateurs peuvent, par exemple, utiliser un combiné sans fil avec le téléphone IP Avaya 2050. Note : Le téléphone logiciel Avaya 2050 est compatible avec le Algo ATA. Pour en savoir davantage, visitez le site www.algosolutions.com. -
Page 19: Gestion Des Contacts À Partir Du Répertoire Local
Note : Pour de plus amples renseignements sur la saisie de données dans les champs de propriété, reportez-vous à la section « Utilisation de la boîte de dialogue Propriétés » à la page Guide d'utilisation du téléphone logiciel IP Avaya 2050... -
Page 20: Pour Ajouter Un Contact À Un Groupe
Chapitre 4 Gestion des contacts à partir du répertoire local Pour ajouter un contact à un groupe Dans la Barre de raccourcis, sélectionnez le groupe de liens directs auquel vous voulez ajouter un contact. Sélectionnez le contact que vous voulez ajouter, faites-le glisser dans la Barre de raccourcis, puis déposez-le sous le bouton du groupe sélectionné. -
Page 21: Pour Supprimer Un Contact D'un Répertoire Local
La fenêtre Rechercher un contact s'affiche. Entrez le nom du contact que vous recherchez. Note : Dans le répertoire, les noms s'affichent comme suit : nom, prénom. Utilisez ce format lorsque vous recherchez un contact. Guide d'utilisation du téléphone logiciel IP Avaya 2050... -
Page 22: Filtrage D'un Répertoire Local
Pour arrêter la recherche, cliquez sur Arrêter. Filtrage d'un répertoire local Le téléphone logiciel Avaya 2050 IP permet de filtrer un répertoire local, le rendant plus petit et plus facile à gérer. Cette fonction est utile pour traiter les répertoires de taille importante. -
Page 23: Composition D'un Numéro À Partir De La Liste De Recomposition Du Répertoire Local
Vous pouvez ajouter, supprimer ou renommer les groupes dans la Barre de raccourcis de votre répertoire local. Pour ouvrir un groupe de liens directs et afficher sa liste de contacts, cliquez sur le groupe souhaité dans la Barre de raccourcis. Guide d'utilisation du téléphone logiciel IP Avaya 2050... -
Page 24: Pour Ajouter Un Groupe À Un Répertoire Local
Chapitre 4 Gestion des contacts à partir du répertoire local Pour ajouter un groupe à un répertoire local Cliquez avec le bouton droit de la souris dans une zone vide de la Barre de raccourcis. Sélectionnez Ajouter un nouveau groupe. Un bouton de groupe vide contenant un curseur clignotant apparaît au bas de la Barre de raccourcis. -
Page 25: Propriétés - Onglet Général
Pour appeler un contact avec un autre numéro que son numéro par défaut, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le contact et sélectionnez un autre numéro parmi ceux apparaissant dans le menu. Guide d'utilisation du téléphone logiciel IP Avaya 2050... -
Page 26: Lien Vers Un Répertoire Externe
Chapitre 4 Gestion des contacts à partir du répertoire local Lien vers un répertoire externe Vous pouvez accéder aux répertoires externes suivants depuis la fenêtre Répertoire local : • Répertoire LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) • Répertoire Outlook • Répertoire du carnet d'adresses Windows Pour accéder à... -
Page 27: Pour Modifier Un Schéma
La boîte de dialogue des Propriétés s'affiche. Dans le champ Nom du répertoire, saisissez le nom de votre répertoire de carnet d'adresses Windows tel que vous voulez qu'il apparaisse dans la Barre de raccourcis. Guide d'utilisation du téléphone logiciel IP Avaya 2050... -
Page 28: Ajout De Contacts Externes Au Répertoire Local
Chapitre 4 Gestion des contacts à partir du répertoire local Dans le champ Nom du carnet d'adresses Windows, saisissez le nom du fichier de carnet d'adresses Windows vers lequel vous voulez créer un lien depuis la Barre de raccourcis. Note : Si vous ne connaissez pas le nom du fichier de carnet d'adresses Windows, cliquez sur le bouton Parcourir à... -
Page 29: Gestion Des Appels Avec Le Téléphone Logiciel Ip Avaya 2050
à l'appel en question. Si le téléphone logiciel est connecté à un système de Gestion de Communications d'Entreprise (Avaya BCM) 6.0, le pop-up comprend les informations sur le CLID. Note : Pour sélectionner le haut-parleur qui émet la sonnerie, cliquez sur Fichier >... -
Page 30: Mise En Attente Et Récupération D'appels Téléphoniques
Chapitre 5 Gestion des appels avec le téléphone logiciel IP Avaya 2050 Vous pouvez répondre à un appel de l'une des méthodes suivantes : • Dans la fenêtre Gestion des appels, cliquez sur Réponse/Casque. • Cliquez sur la touche de Ligne correspondant à la ligne qui sonne. -
Page 31: Adaptateur De Casque Usb Du Téléphone Logiciel Ip Avaya 2050
Chapitre 6 Adaptateur de casque USB du téléphone logiciel IP Avaya 2050 Avant d'utiliser le téléphone logiciel IP 2050, vous devez installer le kit audio USB Avaya. Voir « Installation du kit casque USB » à la page Aperçu Les fonctions de l'adaptateur de casque USB sont décrites dans le Tableau Guide d'utilisation du téléphone logiciel IP Avaya 2050... - Page 32 Chapitre 6 Adaptateur de casque USB du téléphone logiciel IP Avaya 2050 Tableau 2 Éléments et fonctions de l'adaptateur de casque USB Élément Fonction Indicateur de L'indicateur de message en attente rouge est message en attente situé en haut de l'adaptateur de casque USB.
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Page 33: Répondre Aux Appels Avec L'adaptateur De Casque Usb
Répondre aux appels avec l'adaptateur de casque USB Vous pouvez utiliser l'adaptateur de casque USB pour répondre aux appels lorsque le téléphone logiciel IP 2050 est en cours d'exécution, même si sa fenêtre est réduite ou s'il est exécuté en arrière plan. -
Page 34: Personnalisation Du Menu Fonctions Intelligentes
Chapitre 6 Adaptateur de casque USB du téléphone logiciel IP Avaya 2050 Pour accéder au menu Fonctions intelligentes Cliquez sur le bouton Fonctions intelligentes de l'adaptateur de casque USB. Sélectionnez la fonction de votre choix à l'aide des éléments suivants : •... -
Page 35: Fonctions De Personnalisation Du Menu Fonctions Intelligentes
Chapitre 6 Adaptateur de casque USB du téléphone logiciel IP Avaya 2050 Fonctions de personnalisation du menu Fonctions intelligentes Dans la boîte de dialogue Configuration des fonctions intelligentes, vous pouvez ajouter, supprimer et modifier des fonctions de personnalisation du menu Fonctions intelligentes. -
Page 36: Pour Modifier Une Fonction Personnalisée
Chapitre 6 Adaptateur de casque USB du téléphone logiciel IP Avaya 2050 Pour modifier une fonction personnalisée Sélectionnez la fonction de personnalisation que vous souhaitez modifier. Cliquez sur Modifier. Effectuez les modifications requises. Cliquez sur OK. Pour supprimer une fonction personnalisée Sélectionnez la fonction de personnalisation que vous souhaitez supprimer. -
Page 37: Macros Du Téléphone Logiciel Ip Avaya 2050
Macros du téléphone logiciel IP Avaya 2050 À propos des macros du téléphone logiciel IP Avaya 2050. Utilisez le téléphone logiciel IP 2050 pour exécuter les macros. Une macro est une combinaison de touches permettant d'effectuer des actions répétitives automatiques. Vous pouvez, par exemple, programmer une macro qui sélectionne une ligne téléphonique particulière et qui compose un... -
Page 38: Suppression D'une Macro
Chapitre 7 Macros du téléphone logiciel IP Avaya 2050 Suppression d'une macro Pour supprimer une macro Dans le menu Macro, sélectionnez la macro voulue. Cliquez sur Supprimer une Macro. Cette opération permet de supprimer la macro. Pour finaliser la modification, cliquez sur Appliquer. -
Page 39: Commandes De Menu Du Téléphone Logiciel Ip Avaya 2050
Avaya 2050 Commandes de menu de la fenêtre de commande des appels Le téléphone logiciel IP Avaya 2050 prend en charge le système de commandes de menu Windows, avec les menus Fichier, Édition, Touches, Affichage et Aide. Lorsque l'option Afficher la barre de menus est sélectionnée, la barre de menus s'affiche au-dessus de la fenêtre de commande des appels. -
Page 40: Utilisation Du Menu Édition
Mode d'entrée : permet de sélectionner la méthode utilisée par l'application pour interpréter les entrées du clavier. Les trois méthodes sont les suivantes : — Numérique : le téléphone logiciel Avaya 2050 IP Softphone interprète les caractères du clavier (par exemple, un numéro 1-800) comme des chiffres de numérotation uniques. -
Page 41: Utilisation Du Menu Affichage
• À propos du téléphone logiciel IP Avaya 2050 : affiche les informations comme la version du logiciel et les droits d'auteur du téléphone logiciel IP Avaya 2050. • Diagnostiques : Permet d'afficher les informations sur le diagnostique du problème devant être solutionné... - Page 42 Chapitre 8 Commandes de menu du téléphone logiciel IP Avaya 2050 NN40050-100 NN40050-100...
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Page 43: Paramètres Du Téléphone Logiciel Ip Avaya 2050
3 à la page 43) afin d'accéder aux nombreuses fonctions et fonctionnalités du téléphone logiciel IP Avaya 2050. Vous pouvez ouvrir la fenêtre des Paramètres à partir du menu Démarrer de Windows ou à partir la fenêtre Gestion des appels du téléphone logiciel. -
Page 44: Ouverture De La Fenêtre Des Paramètres
• Depuis le système d'exploitation Windows : — Cliquez sur Démarrer > Programmes > Avaya > Téléphone logiciel IP Avaya 2050 > Paramètres du téléphone logiciel IP Avaya 2050 — Sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration > Téléphone logiciel IP Avaya 2050. -
Page 45: Profils
Chapitre 9 Paramètres du téléphone logiciel IP Avaya 2050 Profils Utilisez les profils pour configurer le téléphone logiciel IP 2050. A l'aide des profils, Vous pouvez conserver plusieurs configurations sur le même ordinateur. Lorsque vous modifiez une fonction, seul le profil courant est changé. -
Page 46: Modification Des Noms De Profils
Chapitre 9 Paramètres du téléphone logiciel IP Avaya 2050 Modification des noms de profils Pour renommer un profil À partir de la liste des profils, sélectionnez le profil que vous souhaitez modifier. Cliquez sur Modifier le nom. La boîte de dialogue contenant le Nom du profil s'ouvre et le nom du profil est en surbrillance. -
Page 47: Importation De Profils
Serveur Utilisez la boîte de dialogue Serveur pour configurer la connexion entre le téléphone logiciel IP 2050 et votre serveur de communication. Vous pouvez soit utiliser la méthode par défaut (DHCP), soit préciser une adresse IP manuellement. Pour ouvrir la boîte de dialogue Serveur, sélectionnez Serveur dans la liste du volet gauche de la fenêtre Paramètres. -
Page 48: Utilisation D'adresses Ip Et De Noms Dns
Chapitre 9 Paramètres du téléphone logiciel IP Avaya 2050 Utilisation d'adresses IP et de noms DNS Si votre serveur de communications ne prend pas en charge le protocole DHCP, vous devez attribuer une adresse IP ou un nom DNS manuellement. -
Page 49: Pour Ajouter Un Nouveau Serveur De Licence
Pour sélectionner le chemin du fichier du téléphone logiciel Cliquez sur Parcourir. Une boîte de dialogue Parcourir s'ouvre. Dans le système de fichiers, repérez le dossier Téléphone logiciel IP Avaya 2050. Cliquez sur OK. Note : Vous pouvez également utiliser la boîte de dialogue Unité... -
Page 50: Fonctions
Utilisez la boîte de dialogue Audio pour configurer le niveau de mise en mémoire tampon entre le matériel audio et le téléphone logiciel IP 2050. Pour augmenter ou réduire le délai, utilisez le curseur Qualité. Un délai réduit accélère la mise en mémoire tampon mais diminue la qualité... -
Page 51: Périphériques Sonores
Chapitre 9 Paramètres du téléphone logiciel IP Avaya 2050 Périphériques sonores Utilisez la boîte de dialogue Périphériques sonores pour sélectionner les différents périphériques sonores du téléphone logiciel IP et les configurer. La boîte de dialogue est séparée en deux zones : •... -
Page 52: Identification Du Matériel
Chapitre 9 Paramètres du téléphone logiciel IP Avaya 2050 Identification du matériel Note : Cette boîte de dialogue est réservée aux utilisateurs expérimentés. Utilisez la boîte de dialogue ID matériel pour sélectionner l'adresse de matériel transmise à votre serveur de communication. La zone de texte ID du matériel affiche l'adresse de matériel en cours. -
Page 53: Paramètres Audio Avancés
Chapitre 9 Paramètres du téléphone logiciel IP Avaya 2050 Paramètres audio avancés Note : Cette boîte de dialogue est réservée aux utilisateurs expérimentés. Utilisez la boîte de dialogue Paramètres audio avancés pour annuler les valeurs audio définies par votre serveur de communication. -
Page 54: Onglet Ip D'écoute
Pour utiliser une adresse spécifique Sélectionnez Utiliser une adresse spécifique. La zone de texte atténuée s'active. Entrez l'adresse IP à laquelle vous désirez que le téléphone logiciel IP Avaya 2050 se connecte. Le format d'adresse IP est 99.99.99.99. Pour utiliser un port spécifique Sélectionnez Utiliser un port spécifique. -
Page 55: Pour Attribuer Un Son À Un Événement
Chapitre 9 Paramètres du téléphone logiciel IP Avaya 2050 Pour attribuer un son à un événement Depuis la liste Sélectionner un événement, choisissez l'événement auquel vous voulez attribuer un son. Sélectionnez Signal sonore. Saisissez le chemin d'accès et le nom du fichier audio que vous souhaitez utiliser. -
Page 56: Pour Ajouter Une Règle De Remplacement De Texte Ou Modifier Une Règle Existante
Chapitre 9 Paramètres du téléphone logiciel IP Avaya 2050 Pour ajouter une règle de remplacement de texte ou modifier une règle existante Cliquez sur Nouveau ou Modifier. Une boîte de dialogue Rechercher et remplacer s'affiche. Saisissez le texte que vous souhaitez modifier dans la zone de texte Rechercher. -
Page 57: Type De Touche
Chapitre 9 Paramètres du téléphone logiciel IP Avaya 2050 Type de touche La fenêtre Gestion des appels du téléphone logiciel prend en charge six touches de ligne/ fonction (voir figure 2 à la page 12). Utilisez la boîte de dialogue Type de touche pour sélectionner les touches de ligne que le téléphone logiciel utilise pour effectuer des appels. -
Page 58: Langue
Chapitre 9 Paramètres du téléphone logiciel IP Avaya 2050 Langue Utilisez la boîte de dialogue Langue pour sélectionner la langue de la fenêtre Paramètres, du répertoire local et des menus et boîtes de dialogues liés à l'application principale. Note : Certaines langues affichées pendant l'utilisation du téléphone proviennent du serveur de communication ou du système d'exploitation... -
Page 59: Pour Lancer Le Module D'extension
Chapitre 9 Paramètres du téléphone logiciel IP Avaya 2050 Figure 4 Aperçu général du module d'extension. Vous pouvez déplacer la fenêtre du ME afin de l'amarrer à gauche ou à droite de la fenêtre de commande des appels ou la laisser ouverte dans une fenêtre séparée. Les appels sont repris en appuyant sur la touche de ligne appropriée. -
Page 60: Enregistrement Des Appels Personnels
Enregistrement des appels personnels Pour utiliser l'application d'enregistrement des appels personnels, une application tierce certifiée par Avaya doit être installée. Utilisez la boîte de dialogue Enregistrement des appels personnels pour : • Permettre au téléphone logiciel IP Avaya 2050 d'enregistrer des appels. -
Page 61: Sélection Du Casque
Chapitre 9 Paramètres du téléphone logiciel IP Avaya 2050 Sélection du casque Pour obtenir les meilleures performances, sélectionnez le casque qui correspond à celui qui connecté à votre adaptateur de casque USB. Pour choisir un casque Dans la liste, sélectionnez le casque que vous utilisez. -
Page 62: Déconnexion Du Casque
Chapitre 9 Paramètres du téléphone logiciel IP Avaya 2050 Déconnexion du casque Lorsque la fonction Déconnexion du casque est activée, le voyant externe est déclenché lorsque le casque est défini comme déconnecté de l'adaptateur de casque USB. Pour activer la Déconnexion du casque, sélectionnez la cadence voulue dans la liste. -
Page 63: Configuration Des Fonctions Intelligentes
Chapitre 9 Paramètres du téléphone logiciel IP Avaya 2050 Configuration des fonctions intelligentes Le bouton Fonctions intelligentes de l'adaptateur de casque USB offre un accès rapide aux fonctions du téléphone logiciel. Pour en savoir plus sur la configuration du bouton Fonctions intelligentes, reportez-vous à... - Page 64 Chapitre 9 Paramètres du téléphone logiciel IP Avaya 2050 NN40050-100 NN40050-100...
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Page 65: Interface D'accessibilité
Windows de chez Freedom Scientific, qui permet aux utilisateurs à déficience visuelle d'accéder à la série complète des fonctions du téléphone logiciel. Pour afficher l'interface d'accessibilité du téléphone logiciel IP 2050 à partir de la fenêtre de commande des appels Sélectionnez Fichier > Paramètres > Unité Sélectionnez Interface d'accessibilité. - Page 66 Chapitre 10 Interface d'accessibilité Les tableaux suivants décrivent les éléments de l'interface d'accéssibilité avancée Tableau 3 Eléments de l'Interface d'accessibilité avancée Élément Description Voyant Comprennent deux éléments de l'Interface Utilisateur. La fonction Messages vous indique que vous avez un message vocal en attente. Les valeurs sont AUCUN MV ou MESSAGE VOCAL La fonction Muet indique que l'appel est en mode discrétion.
- Page 67 La Touche du haut – dans le menu du serveur des appels, permet de déplacer le curseur vers la sélection précédente. • La Touche du bas – dans le menu du serveur des appels, permet de déplacer le curseur vers la sélection suivante. Guide d'utilisation du téléphone logiciel IP Avaya 2050...
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Page 68: Options De Configuration Supplémentaire
« Appel entrant » pendant les appels entrants, et « Occupé » lorsque vous avez un appel en attente. Si votre téléphone logiciel IP 2050 est en mode arrière plan, vous pouvez rapidement vérifier l'état de l'appel à partir de la barre des taches de Windows. Les utilisateurs de JAWS peuvent tout simplement cliquer sur une touche JAWS pour lire le titre de la fenêtre afin d'afficher l'état. -
Page 69: Dépannage Du Téléphone Logiciel Ip 2050
Ces messages indiquent que la connexion avec le serveur de communication n'a pas pu être établie. Le téléphone logiciel IP 2050 définit une durée aléatoire après laquelle il tente à nouveau de se connecter. Ce processus se répète jusqu'à ce que la connexion soit établie. -
Page 70: Causes Possibles
Chapitre 11 Dépannage du téléphone logiciel IP 2050 Causes possibles : • Panne de réseau • L'ordinateur n'est pas connecté au réseau • Paramètres du serveur de communication incorrects dans l'utilitaire de configuration • Paramètres du serveur de communication incorrects dans la configuration en DHCP •... -
Page 71: Échec De L'autorisation
Problème : Le message suivant apparaît : « Échec de l'autorisation » Description : Le téléphone logiciel IP 2050 n'est pas autorisé à se connecter au serveur de communication. Causes possibles : • L'administrateur système n'a pas autorisé le téléphone logiciel IP 2050. -
Page 72: Problèmes Audio
Chapitre 11 Dépannage du téléphone logiciel IP 2050 Description : Vous n'avez pas reçu l'autorisation d'utiliser le serveur de communication. Causes possibles : • ID du matériel non valide dans la boîte de dialogue ID du matériel (voir « Identification du matériel » à la page 52). -
Page 73: Voix Hachée Ou Saccadée
Plusieurs interfaces Ethernet sur un seul ordinateur peuvent parfois entrer en conflit les unes avec les autres. Par exemple, le téléphone logiciel IP 2050 subit parfois des coupures intermittentes du son avec des ordinateurs portables sur lesquels est insérée une carte PC Card Xircom RealPort Cardbus Ethernet 10/100+Modem 56 (PCMCIA). -
Page 74: Le Son De Windows Est Transmis Par Le Casque
Problèmes audio complexes causés par la performance du réseau Si les performances du réseau provoquent des problèmes audio, utilisez la boîte de dialogue Paramètres audio avancés dans la fenêtre Paramètres du téléphone logiciel IP 2050 pour personnaliser les paramètres audio du serveur de communication. -
Page 75: Problèmes De Casque Usb
Chapitre 11 Dépannage du téléphone logiciel IP 2050 Problèmes de casque USB Le casque ne fonctionne pas Si vous rencontrez des problèmes de casque, essayez les mesures suivantes dans l'ordre présenté : Vérifiez que le système d'exploitation que vous utilisez est pris en charge. Pour obtenir une liste des systèmes d'exploitation pris en charge, reportez-vous à... -
Page 76: Les Fonctions De L'adaptateur De Casque Usb Apparaissent Estompées
Les fonctions de l'adaptateur de casque USB apparaissent estompées Problème : Dans la boîte de dialogue Casque USB de la fenêtre Paramètres du téléphone logiciel IP 2050, toutes les fonctions apparaissent estompées. Description : Le téléphone logiciel ne reconnaît pas l'adaptateur en tant qu'adaptateur pris en charge par Avaya, ou la version de l'adaptateur est inférieure à... -
Page 77: Les Haut-Parleurs De Mon Ordinateur Produisent Toujours Du Son
Chapitre 11 Dépannage du téléphone logiciel IP 2050 Les haut-parleurs de mon ordinateur produisent toujours du son Description : La configuration du téléphone logiciel ne dirige pas tous les appels audio vers le casque. Mesures à prendre : Pour diriger tous les appels audio vers le casque, sélectionnez Périphérique audio USB comme microphone et comme haut-parleur du casque dans la boîte de dialogue Périphériques... - Page 78 Chapitre 11 Dépannage du téléphone logiciel IP 2050 NN40050-100 NN40050-100...
- Page 79 Paramètres, 43 Réponse, 14 Répertoire, 15 Réseau étendu (WAN), 7 Réseau local (LAN), 7 Sortir, 14 Services, 15 Touches de ligne, 14 Touches programmables, 14 Voix sur IP (VoIP), 7 Volume, 14 Guide d'utilisation du téléphone logiciel IP Avaya 2050...
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