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Voici quelques exemples d'appareils considérés comme des dispositifs de soutien de vie : analyseurs
d'oxygène pour nouveaux-nés, stimulateurs des nerfs (destinés aux anesthésies, au soulagement de la
douleur, ou à d'autres applications), dispositifs d'autotransfusion, pompes de sang, défibrillateurs,
détecteurs d'arythmie et alarmes, régulateurs cardiaques, systèmes d'hémodialyse, systèmes de dialyse
péritonéale, couveuses-aérateurs pour nouveaux-nés, aérateurs pour adultes et enfants, aérateurs
d'anesthésie, pompes de transfusion et tout autre appareil déclaré « critique » par le FDA américain
(Organisme Gouvernemental de Contrôle Pharmaceutique et Alimentaire).
DEMANDE DE SERVICE DE GARANTIE OU DE RÉPARATION
Si votre produit doit être renvoyé à l'usine pour réparation, il doit être expédié dans l'emballage d'origine
ou dans un emballage équivalent sécurisé (les dommages dus à l'expédition ne sont pas couverts par la
garantie et retarderont certainement la réparation et le renvoi de votre appareil). L'expéditeur n'acceptera
aucune demande de dommages-intérêts – même s'il est assuré – concernant les produits abîmés suite à
un emballage incorrect (peanuts, mousse souple, boîtes trop petites, etc.). Si possible, évitez d'expédier
les produits par la poste.
Le service de garantie ou de réparation doit être effectué uniquement dans un Centre de Service Agréé
Xantrex, ou à l'usine Xantrex Technologies. Tout service non autorisé effectué sur un produit Trace™
annulera la garantie actuelle.
Vous devez prévenir Xantrex Technology Inc., avant tout renvoi de matériel pour réparation. Pour obtenir
un numéro de RMA (Autorisation de Renvoi de Marchandise), contactez notre Coordinateur de Garantie :
Veuillez nous fournir :
Expédiez l'élément à réparer à l'adresse suivante :
N'oubliez pas d'inclure dans votre colis :
1. Une adresse complète pour la réexpédition (les numéros de boîte postale ne seront pas acceptés) et
un numéro de téléphone où il est possible de vous joindre pendant vos heures de travail.
2. Une description détaillée de tous les problèmes rencontrés, ainsi que les marques et les numéros de
modèle de tous les autres appareils du système, les types et les tailles des charges, l'environnement
d'utilisation, le temps d'activité de l'appareil et la température.
3. Si votre appareil n'a pas été enregistré, une photocopie de votre preuve d'achat (ou du reçu) est
nécessaire pour une réparation sous garantie.
©
2001 Xantrex Technology, Inc.
5916 - 195th Street N. E.
Arlington, WA 98223
INFORMATIONS GARANTIE/RÉPARATION
Téléphone : 360-435-8826
Fax : 360-474-0616
Email :
tracewarranty@traceengineering.com
Numéro de Modèle : _____________________________
Numéro de Série : _____________________________
Date d'Achat : _____________________________
Problème : __________________________________
Trace Engineering Company, Inc.
Attn: Service Department.
RMA # ___________
th
5916 195
NE
Arlington, WA 98223
Téléphone : 360/435-8826
Fax : 360/435-2229
www.traceengineering.com
Onduleur/Chargeur Série SW
Réf. : 2031-5
Rév. C : février 2001
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