Service Après-Vente; Réparations Locales; Réparations Non Locales; Vol De L'ensemble De Propulsion - Mercury Marine Z TDI 3.0 L Mode D'emploi

Section 8 - Informations relatives à l'assistance à la clientèle
Service après-vente
Réparations locales
Toujours confier l'entretien des bateaux équipés de moteurs Mercury Diesel à un revendeur agréé. Le revendeur dispose
des mécaniciens qualifiés, des outils et équipements spéciaux et des pièces et accessoires d'usine autorisés qui lui
permettent d'effectuer correctement l'entretien du moteur. Pour toute assistance complémentaire, composer le
920-929-5040.
Réparations non locales
Si un entretien du moteur s'avérait nécessaire au cours d'un déplacement, contacter un revendeur Mercury Diesel local.
Pour toute assistance complémentaire, contacter Mercury Diesel en composant le 920-929-5040.

Vol de l'ensemble de propulsion

Si l'ensemble de propulsion venait à être volé, communiquer immédiatement aux autorités locales et à Mercury Marine les
numéros de modèle et de série, ainsi que la personne à prévenir en cas de restitution. Ces renseignements sont
enregistrés par Mercury Marine pour aider les autorités, les revendeurs et les distributeurs dans le cadre du processus de
récupération.
Attention requise après immersion
1. Avant récupération, contacter un centre de réparation agréé Mercury Diesel.
2. Après récupération, un entretien immédiat par un centre de réparation agréé Mercury Diesel est requis afin d'éviter de
graves dommages à l'ensemble de propulsion.
Pièces de rechange
Éviter les risques d'incendie ou d'explosion. Les composants des systèmes électriques, d'allumage et du circuit
d'alimentation en carburant des produits Mercury Marine sont conformes aux normes américaines et internationales
visant à réduire les risques d'incendie ou d'explosion. Ne pas utiliser des composants de circuit électrique ou de circuit
d'alimentation en carburant de remplacement non conformes à ces normes. Lors de l'entretien des circuits électriques et
d'alimentation en carburant, installer et serrer correctement tous les composants.
Les moteurs marins sont conçus pour fonctionner à régime maximal, ou à un régime proche de celui-ci, pendant la plus
grande partie de leur durée de vie. Ils sont également conçus pour fonctionner en eau douce comme en eau salée. Ces
conditions requièrent de nombreuses pièces spéciales. Remplacer les pièces de moteurs marins avec précaution, leurs
caractéristiques sont très différentes des pièces ordinaires pour moteurs automobiles.
Dans la mesure où les moteurs marins doivent pouvoir tourner la plupart du temps à leur régime maximal ou à un régime
proche de ce dernier, ils doivent être équipés de pistons et d'arbres à cames spéciaux, ainsi que d'autres pièces mobiles
renforcées pour avoir une durée de vie plus longue et des performances optimales.
Ces modifications spéciales ne sont que quelques-unes de celles nécessaires aux moteurs marins Mercury Diesel pour
prolonger leur durée de service et garantir des performances fiables.
Demandes d'informations relatives aux pièces et aux accessoires
Toutes les demandes d'informations concernant des pièces ou des accessoires de rechange Quicksilver doivent être
adressées au revendeur agréé local. Celui-ci dispose des informations nécessaires à la commande de pièces et
accessoires non en stock. Seuls les revendeurs agréés peuvent acheter des pièces et accessoires d'origine Quicksilver à
l'usine. Mercury Marine ne fournit pas les revendeurs non agréés ou les acheteurs au détail. Pour toute demande
d'informations sur les pièces et les accessoires, le revendeur doit connaître les numéros de modèle et de série du moteur
afin de pouvoir commander les pièces correctes.
Résolution d'un problème
La satisfaction des clients quant aux produits Mercury Diesel est très importante pour le revendeur et nous-mêmes. Pour
tout problème, toute question ou inquiétude relatifs à l'ensemble de propulsion considéré, contacter un centre de réparation
agréé Mercury Diesel. Pour toute assistance supplémentaire, procéder comme suit :
1. Contacter le directeur commercial ou le responsable du service entretien du revendeur. Si cela a déjà été fait, appeler
le propriétaire de l'établissement revendeur.
2. Toutes les questions et préoccupations restées sans réponses, et tous les problèmes non résolus par le revendeur,
doivent être adressés à un distributeur de produits Mercury Diesel local. Le distributeur s'efforcera de résoudre tous
les problèmes existant entre le propriétaire et le revendeur.
Le service entretien aura besoin des informations suivantes :
• nom et adresse du propriétaire ;
• numéro de téléphone du propriétaire pendant la journée ;
• numéros de modèle et de série de l'ensemble de propulsion ;
• nom et adresse du revendeur ;
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AVERTISSEMENT
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90-8M0076548 AOÛT 2012
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