Bose QuietComfort Ultra Manuel D'utilisation page 445

SYMPTÔME
L'application
Bose ne détecte
aucune oreillette
L'application Bose
ne fonctionne
pas sur le
périphérique
mobile
Les embouts
vous gênent
RÉ S OLU TION D E S P RO B L È M E S
SOLUTION
Désinstallez l'application Bose sur votre périphérique mobile.
Réinstallez l'application (reportez-vous à la page 13).
Assurez-vous d'avoir autorisé l'application Bose à accéder aux
connexions Bluetooth dans le menu Réglages du périphérique mobile.
Placez les deux oreillettes dans l'étui de charge de manière à établir
un contact magnétique. Fermez l'étui, puis rouvrez-le. Le voyant d'état
des oreillettes clignote en blanc, puis affiche le niveau de charge
(reportez-vous à la page 40). Retirez les oreillettes.
Après avoir inséré les oreillettes dans l'étui de charge et laissé l'étui
ouvert, appuyez longuement sur la touche située à l'arrière de l'étui
jusqu'à ce que le voyant d'état des oreillettes clignote lentement en bleu.
Si les oreillettes étaient précédemment connectées à un ordinateur
sur lequel Microsoft Teams était en cours d'exécution, quittez cette
application. Si cela ne résout pas le problème, désactivez Bluetooth
sur cet ordinateur ou mettez-les hors de portée de Bluetooth
(habituellement aux alentours de 10 mètres).
Consultez la section « Impossible de connecter les oreillettes au
périphérique mobile », à la page 54.
Vérifiez que votre périphérique mobile est compatible avec l'application
Bose et respecte la configuration minimale requise. Pour en savoir plus,
accédez à l'App Store sur le périphérique mobile.
Désinstallez l'application Bose sur le périphérique mobile. Réinstallez
l'application (reportez-vous à la page 13).
Veillez à ne pas avoir trop enfoncé l'embout dans le canal auditif
(reportez-vous à la page 16).
Essayez d'utiliser un embout plus grand. Si l'embout continue de
vous gêner, essayez d'utiliser un embout plus petit (reportez-vous à la
page 19).
Essayez d'utiliser une bande de maintien plus petite (reportez-vous à la
page 20).
Vérifiez l'ajustement de l'embout à l'aide d'un miroir (reportez-vous à la
page 16).
Vérifiez l'ajustement de l'embout à l'aide de l'outil Test d'ajustement des
oreillettes de l'application Bose. Vous pouvez accéder à cette option
dans le menu Réglages.
Contactez le service client de Bose ou consultez les didacticiels vidéo
disponibles sur la page support.Bose.com/QCUE
tailles d'embouts et de bandes de maintien, ou pour accéder à des
didacticiels vidéo.
support.Bose.com/QCUE pour obtenir d'autres
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