SÍNTOMA
El auricular no
emite sonido
El audio y el video no
están sincronizados
S OLU C IÓ N D E P RO B L E M AS
SOLUCIÓN
Asegúrese de que esté usando el tamaño correcto de punta y de
banda para cada oído (vea la página 18).
Verifique el ajuste del auricular usando un espejo (vea la
página 16).
Compruebe el ajuste de los auriculares usando la Prueba de sellado
de auriculares en la aplicación Bose. Puede acceder a esta opción
en el menú de configuración.
Visite: support.Bose.com/QCUE
support.Bose.com/QCUE para ver videos instructivos.
Asegúrese de que el software de la aplicación Bose esté actualizado
(vea la página 52).
Asegúrese de que ambas puntas se ajustan firmemente en los oídos
y no están giradas demasiado hacia atrás (vea la página 15).
Asegúrese de tener la cabeza hacia arriba cuando se coloca los
auriculares.
Limpie cualquier suciedad o acumulación de cera de las puntas y de
las boquillas de los auriculares.
Coloque ambos auriculares en el estuche de carga hasta que
encajen magnéticamente en su lugar. Cierre y vuelva a abrir el
estuche. La luz de estado de los auriculares parpadea de color
blanco y luego muestra el estado de carga (vea la página 40).
Retire los auriculares.
Cierre y vuelva a abrir la aplicación o el servicio de música.
Reproduzca audio de una aplicación diferente o servicio de música.
Coloque ambos auriculares en el estuche de carga hasta que
encajen magnéticamente en su lugar. Cierre y vuelva a abrir el
estuche. La luz de estado de los auriculares parpadea de color
blanco y luego muestra el estado de carga (vea la página 40).
Retire los auriculares.
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