Programy Umów Serwisowych; Autoryzacja Zwrotu; Uszkodzony Towar; Klauzula Gwarancji Międzynarodowej - Stryker 1037 Manuel D'utilisation

PROGRAMY UMÓW SERWISOWYCH
Firma Stryker oferuje następujące programy umów serwisowych:
Opcje umowy serwisowej
Konserwacja zapobiegawcza przeprowadzana co rok
Wszystkie części**, robocizna i przejazdy
Nieograniczona liczba wezwań serwisu awaryjnego
Kontakt o priorytecie jeden: dwugodzinny termin odpowiedzi telefonicznej
Większość napraw zostanie ukończonych w ciągu 3 dni roboczych
Dokumentacja JCAHO
Rejestr konserwacji zapobiegawczej i serwis awaryjny na miejscu
Technik serwisowy firmy Stryker przeszkolony w fabryce
Stosowanie części autoryzowanych przez firmę Stryker
Serwis w trakcie standardowych godzin pracy (8-17)
* Zostanie udzielony rabat na części i robociznę objęte umową konserwacji zapobiegawczej.
** Nie obejmuje żadnych elementów jednorazowych, stojaków kroplówkowych (za wyjątkiem stojaków Stryker zamocowanych na stałe), materacy,
akumulatorów ani uszkodzeń wynikłych z niewłaściwego używania.
Firma Stryker Medical oferuje również spersonalizowane umowy serwisowe.
Koszt zostaje określony wiekiem, położeniem, modelem i stanem produktu.
Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych umów serwisowych,

AUTORYZACJA ZWROTU

Towaru nie można zwrócić bez zatwierdzenia wydanego przez oddział obsługi klienta firmy Stryker. Zostanie wydany
numer autoryzacji, który należy nanieść na zwracany towar. Firma Stryker zastrzega sobie prawo do obciążenia klienta
kosztami przesyłki i ponownego umieszczenia w magazynie zwracanych urządzeń. Nie mogą zostać zwrócone produkty
specjalne, zmodyfikowane ani wycofane z produkcji.

USZKODZONY TOWAR

Przepisy komisji ICC (ang. Interstate Commerce Commission) wymagają, aby w przypadku otrzymania uszkodzonego
towaru reklamacja została zgłoszona do firmy spedycyjnej w ciągu piętnastu (15) dni od daty otrzymania towaru. Nie wolno
przyjmować uszkodzonych przesyłek, jeśli takie uszkodzenie nie zostało odnotowane na potwierdzeniu dostarczenia
w chwili odbioru. W przypadku szybkiego powiadomienia, firma Stryker złoży reklamację spedycyjną w odpowiedniej
firmie transportowej, dotyczącą skompensowania strat. Kwota roszczenia będzie ograniczona do rzeczywistego kosztu
wymiany produktu. Jeśli firma Stryker nie otrzyma takowych informacji w ciągu piętnastu (15) dni od momentu dostawy
towaru lub jeżeli uszkodzenie nie zostało odnotowane na potwierdzeniu otrzymania dostawy w momencie odbioru, klient
jest zobowiązany do opłacenia pełnej kwoty faktury. Reklamacje dotyczące niepełnej przesyłki muszą zostać przesłane
w ciągu trzydziestu (30) dni od daty wystawienia faktury.
KLAUZULA GWARANCJI MIĘDZYNARODOWEJ
Niniejsza gwarancja odzwierciedla zasady krajowe stosowane w Stanach Zjednoczonych. Gwarancja udzielana poza
Stanami Zjednoczonymi może się różnić w zależności od kraju. W celu uzyskania dodatkowych informacji należy się
skontaktować z lokalnym przedstawicielem firmy Stryker Medical.
www.stryker.com
Gwarancja
należy zadzwonić do lokalnego przedstawiciela.
1037-009-005 REV B
Premium Pełna
X
X X
X X
X X
X X
X X
X
X X
X X
X X
Powrót do Spisu treści
Standardowa *
X
X
X
X
X
X
Polski
9-33