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QUÉ HACER EN CASO DE PROBLEMAS
En caso de que se produzca algún error durante el funcionamiento, compruebe
la siguiente tabla antes de llamar al servicio técnico. A continuación, se indican algunos
errores comunes y las comprobaciones que deben realizarse.
Problema
La placa de cocción
no se puede encender.
Los controles táctiles
no responden.
Los controles táctiles son
difíciles de manejar.
Se está rayando el cristal.
Algunas sartenes emiten
ruidos de crujidos
o chasquidos.
La placa de inducción
emite un sonido grave de
zumbido cuando se utiliza
con un ajuste de
temperatura alta.
Se oye un ruido de
ventilador procedente
de la placa de inducción.
Las cacerolas no se
calientan y se muestra
en la pantalla.
La placa de inducción o una
zona de cocción se ha
apagado inesperadamente,
se oye un sonido y se
muestra un código de error
(normalmente alternando
con uno o dos dígitos en la
pantalla del temporizador
de cocción).
Causas posibles
No hay alimentación.
Los controles están bloqueados.
Puede que haya una ligera capa de
agua sobre los controles o puede
que se esté utilizando la punta
de los dedos para tocarlos.
Utensilios de cocina con
extremos rugosos. Se están
utilizando estropajos o productos
de limpieza abrasivos
e inadecuados.
Esto puede estar causado por
la fabricación de los utensilios
de cocina (capas de diferentes
metales que vibran de manera
diferente).
Esto se debe a la tecnología
de la cocina de inducción.
La placa de inducción incluye
un ventilador de refrigeración
integrado para evitar que se
recaliente la electrónica.
Puede seguir funcionando
incluso después de haber
apagado la placa de inducción.
La placa de inducción no puede
detectar la cacerola porque no es
apta para la cocina de inducción.
La placa de inducción no puede
detectar la cacerola porque es
demasiado pequeña para la zona
de cocción o no se ha centrado
convenientemente sobre ella.
Fallo técnico.
Qué hacer
Asegúrese de que la placa esté conectada al
suministro eléctrico y que este esté encendido.
Compruebe si hay algún corte de energía en
su casa o en la zona. Si se han realizado todas
las comprobaciones y el problema persiste,
llame a un técnico cualificado.
Desbloquee los controles. Consulte la sección
"MANEJO DE LA PLACA DE COCCIÓN CON LOS
BOTONES SENSORES" para obtener instrucciones.
Asegúrese de que la zona del control táctil esté
seca y utilice la yema de los dedos para tocar
los controles.
Utilice utensilios de cocina con bases planas y lisas.
Vea «Elegir los utensilios de cocina adecuados».
Vea «Cuidado y limpieza».
Es algo normal para los utensilios de cocina
y no indica ningún fallo.
Es normal, pero el ruido debería reducirse
o desaparecer por completo cuando se baja
el ajuste de temperatura.
Esto es normal y no requiere ninguna acción.
No desconecte la placa del enchufe de pared
mientras el ventilador esté funcionando.
Utilice utensilios de cocina aptos para inducción.
Vea la sección «Elegir los utensilios de cocina
adecuados».
Centre la cacerola y asegúrese de que su base
se ajusta al tamaño de la zona de cocción.
Anote las letras y números del error, desconecte
la placa del enchufe y contacte con un técnico
cualificado.
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