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524 Système multimédia MBUX
nées supplémentaires spécifiques à chaque cas
sont transmises afin d'obtenir un service optimal.
Vous trouverez une vue d'ensemble des données
transmises dans la politique de confidentialité des
services Mercedes me connect. Vous trouverez
celle-ci dans votre compte utilisateur Mercedes
me.
Traitement des données
Les données transmises dans le cadre de l'appel
sont effacées des systèmes de transmission une
fois l'appel terminé, dans la mesure où elles ne
sont pas utilisées pour d'autres services
Mercedes me connect activés.
Les données liées au cas sont traitées par le Cen-
tre d'Appels Clients Mercedes-Benz, enregistrées,
puis transférées aux partenaires SAV désignés par
le Centre d'Appels Clients Mercedes-Benz, dans
la mesure où les données sont nécessaires pour
le traitement du cas. Tenez compte des informa-
tions relatives à la protection des données qui
figurent sur le site Internet Mercedes me
(https://www.mercedes.me) ou dans le message
pré-enregistré diffusé immédiatement après l'éta-
blissement de la liaison avec le Centre d'Appels
Clients Mercedes-Benz.
%
Le message pré-enregistré n'est pas disponi-
ble dans tous les pays.
Mercedes me connect
▌Informations relatives à Mercedes me connect
%
Mercedes me connect ou certains services
Mercedes me connect ne sont pas disponi-
bles dans tous les pays. Renseignez-vous
auprès d'un point de service Mercedes-Benz
pour savoir si ces fonctions sont disponibles
dans votre pays.
Mercedes me connect se compose d'un grand
nombre de services.
Vous pouvez, par exemple, utiliser les services
suivants par l'intermédiaire du système multimé-
dia et de l'unité de commande au toit:
Assistance en cas d'accident et de panne
R
(touche «me» ou affichage dans le système
multimédia en fonction de la situation)
Système d'appel d'urgence Mercedes-Benz
R
(appel d'urgence automatique et touche SOS)
F232 0017 03
L'assistance en cas d'accident et de panne
Mercedes me connect et la centrale d'appels
d'urgence de Mercedes-Benz se tiennent à votre
disposition 24 heures sur 24.
La touche «me» et la touche SOS se trouvent sur
l'unité de commande au toit du véhicule
(
page 519).
/
Vous pouvez également joindre le Centre d'Appels
Clients Mercedes-Benz par l'intermédiaire du sys-
tème multimédia (
page 520).
/
Tenez compte du fait que Mercedes me connect
est un service de Mercedes-Benz. Dans les cas
d'urgence, composez en premier les numéros
d'appel d'urgence nationaux habituels. Dans les
cas d'urgence, vous pouvez également utiliser le
système d'appel d'urgence Mercedes-
Benz(
page 56).
/
Tenez compte des conditions d'utilisation et de la
politique de confidentialité de Mercedes me con-
nect. Vous les trouverez dans votre compte utili-
sateur Mercedes me.
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