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vez alors des recommandations individuelles
pour la maintenance de votre véhicule.
Que vous ayez autorisé la gestion de la mainte‐
nance ou non, le système multimédia vous rap‐
pelle au bout d'un certain temps qu'un service
arrive à échéance. Un message vous demande si
vous souhaitez convenir d'un rendez-vous.
Pour prendre rendez-vous à l'atelier :
#
sélectionnez Appeler.
Une fois que vous avez donné votre accord,
les données du véhicule sont transmises et
un collaborateur du Centre d'Appels Clients
Mercedes-Benz convient avec vous d'un ren‐
dez-vous à l'atelier. Les informations sont
ensuite transmises à l'atelier de votre choix.
Celui-ci vous contacte ensuite dans les
24 heures.
%
Si vous sélectionnez
Plus tard
chage du message de maintenance, le mes‐
sage est masqué, puis s'affiche de nouveau
au bout d'un certain temps.
Accord pour la transmission des données
dans Mercedes me connect
Conditions requises
Un appel de service par l'intermédiaire du
R
système multimédia ou de la touche «me»
située sur l'unité de commande au toit
(
page 489) est en cours.
→
%
Dans certains pays, il est nécessaire de con‐
firmer la transmission des données.
Lorsque les services de gestion des accidents et
des pannes et le service de conciergerie de
Mercedes me connect ne sont pas activés dans
Mercedes me, le message
transmettre les données du véhicule et sa posi-
tion au Centre d'Appels Clients Mercedes-Benz
afin de faciliter le traitement de votre demande?
apparaît..
après l'affi‐
Sélectionnez Oui.
#
Les données nécessaires à l'identification
sont transmises automatiquement.
Vous trouverez de plus amples informations sur
Mercedes me sur le http://www.mercedes.me.
Données transmises pendant l'appel de ser‐
vice
Tenez compte des conditions d'utilisation de
Mercedes me connect et des autres services.
Vous pouvez vous les procurer sur le portail
Mercedes me: https://me.secure.mercedes-
benz.com.
Lorsque vous lancez un appel de service via
Mercedes me connect, des données sont trans‐
mises.
En fonction des services activés, les données
suivantes sont transmises lors de chaque appel:
Numéro d'identification du véhicule
Acceptez-vous de
R
Numéro d'identification client Mercedes me
R
Raison de l'appel
R
Langue réglée dans le système multimédia
R
Confirmation de la demande de protection
R
des données
Position actuelle du véhicule
R
Distance parcourue et données de mainte‐
R
nance
Système multimédia MBUX 491
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