15. Anomalies - Avaries
Interventions directes de la part du client
Avant d'appeler le service d'assistance technique, pour éviter toute dépense inutile, veuillez vérifier que le problème
rencontré sur votre machine n'est pas indiqué dans le tableau suivant.
ANOMALIE
La machine à café ne fonctionne
pas.
La machine ne distribue pas le
café.
Le porte-filtre fuit.
Le temps de distribution du café
est trop court.
Le café descend goutte à goutte.
Fuite d'eau sous la machine.
M a c h i n e s a l i m e n t é e s p a r
réservoir : le manomètre indique
la valeur de 9 bar même après
la fin de la distribution de café.
Le symbole de la résistance de la
chaudière active «
» reste sur
l'affichage, mais la machine à café
n'atteint pas la pression de travail.
15.1 Messages de diagnostic
Les messages qui sont affichés par la machine peuvent être de 2 types :
1. Messages explicites : ils sont situés à la dernière ligne au bas de l'affichage ; ils sont effacés lors de chaque
nouveau cycle et réapparaissent si la cause qui les a générés se présente à nouveau.
Il s'agit d'avertissements à l'intention de l'utilisateur, qui peut remédier facilement sans l'intervention
du service d'assistance technique (exemple, VIDER LE BAC).
2. Messages codés : ils sont situés dans le coin supérieur droit, sous la forme suivante : Exxx
Ils indiquent la présence d'erreurs classifiées. S'ils persistent sur l'affichage, demander l'intervention
du service d'assistance technique.
En présence de plusieurs erreurs, leur affichage est temporisé ; les messages s'alternent à l'écran.
CAUSE
Interruption de l'énergie électrique.
Absence d'eau possible dans le
réservoir.
La garniture de la soucoupe est
encrassé de café.
Café moulu trop gros.
Café trop vieux.
Les petits trous du filtre sont
encrassés ou l'orifice de sortie du
porte-filtre est sale.
Mouture du café trop fin.
Bac collecteur plein.
Phénomène occasionnel dû aux
clapets anti-retour.
Intervention possible du thermostat
de sécurité.
où :
SOLUTION
Vérifier la présence d'énergie électrique.
Vérifier que la fiche est correctement
branchée ou que le disjoncteur de la ligne
est fermé.
Vérifier la position de l'interrupteur général
(1).
Vérifier la couleur de l'affichage et si l'icône
« absence d'eau » apparaît.
Vérifier le niveau d'eau dans le réservoir.
Nettoyer avec la petite brosse fournie avec
la machine à café.
Réduire le grain de mouture du café.
Remplacer le café.
Nettoyer.
Augmenter le grain de mouture.
Vider.
Événement à considérer comme normal.
Aucune intervention requise.
Contacter le service d'assistance technique.
· E indique la présence d'une erreur ;
· xxx représente le code d'erreur de l'unité.
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