Resolução De Problemas Do 3M™ Attest™ Connect; Atendimento Ao Cliente - 3M Attest Mini Auto‑reader 490M Manuel De L'utilisateur

PÁGINA SETTINGS
Navegue até a página Settings
(Configurações) clicando no botão
Settings (Configurações) na página
Home (Início)� Na página Settings
(Configurações) o usuário pode:
- Desativar ou ativar o alarme sonoro
selecionando o botão de rádio desejado�
A configuração de fábrica é o alarme
sonoro ativado� Se o alarme sonoro for
desativado, a tela da Mini-incubadora/
leitora 490M 3M™ Attest™ continuará
piscando para alertar o usuário dos
resultados de IB positivos (+) e de
quaisquer códigos de erro/advertência�
- Sincronizar o tempo da Mini-
incubadora/leitora 490M
3M™ Attest™ com o do PC ao qual ela está conectada clicando no botão
Synchronize Time
(Sincronizar tempo)� Para sincronizar automaticamente o tempo cada vez que
a unidade for conectada ao PC, marque a caixa de seleção Auto‑Sync Time
(Sincronizar tempo automaticamente)�
- Verificar as informações (ex� número de série, temperatura de bloqueio do
aquecedor) da Mini-incubadora/leitora 490M 3M™ Attest™�
- Criar um arquivo que pode ser enviado à 3M para a resolução de problemas,
clicando no botão Service Pack (Pacote de serviços)� O local padrão de
armazenamento para o arquivo �spz é C: > 3M AttestConnect�
RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS DO 3M™ ATTEST™ CONNECT
Falha
A imagem de IB na página inicial não
corresponde à tampa e/ou cor do
indicador de processo do IB incubado
A página inicial não é exibida na tela
do PC
Página inicial não exibida na tela do PC
A página inicial não é exibida na tela
do PC
A página inicial não é exibida na tela
do PC e o ícone não aparece na
bandeja do sistema do PC
Na página History (Histórico),
os horários de início de IB mostram
o ano 2000
É exibida uma janela quando o usuário
clica no botão Install Update (Instalar
atualização) na página Home (Início)
do 3M™ Attest™ Connect�

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Nos EUA, ligue para a linha de ajuda da 3M Health Care em 1-800-228-3957�
Fora dos EUA, entre em contato com sua subsidiária local da 3M�
158
Causa
O usuário não especificou o BI Type
(tipo de IB) e/ou o usuário não designou se
o IB é de controle�
O PC não detectou a Leitora 490M
3M™ Attest™ conectada
O 3M™ Attest™ Connect foi minimizado�
O 3M™ Attest™ Connect foi fechado�
O aplicativo pode ter travado�
A bateria de backup do relógio de tempo
real da Mini-incubadora/leitora 490M
3M™ Attest™ não está funcionando
corretamente�
O software 3M™ Attest™ Connect deve
estar atualizado antes que o firmware
da Leitora 490M 3M™ Attest™ possa
ser atualizado�
ATUALIZAÇÃO DO SOFTWARE DO
3M™ ATTEST™ CONNECT
A 3M pode, ocasionalmente, fornecer atualizações para o aplicativo de leitura
3M™ Attest™ Connect� Para verificar se há atualizações, abra a bandeja do sistema
do seu PC, clique com o botão direito no ícone 3M™ Attest™ Connect
em About (Sobre)� Clique no botão Check for Updates (Verificar atualizações)
para determinar se há atualizações disponíveis� Siga as solicitações para baixar e
instalar a atualização de software� A Mini-incubadora/leitora 490M 3M™ Attest™
não precisa estar conectada ao PC para fazer o download ou instalar o software
atualizado do 3M™ Attest™ Connect�
Solução
Navegue para a página BI Details (Detalhes de IB) e especifique o BI Type
(tipo de IB) na lista suspensa; marque a caixa de controle para IBs de controle�
Desconecte e conecte o cabo USB ao PC�
Clique no ícone na barra de tarefas do PC�
Abra a bandeja do sistema do PC, clique com o botão direito no ícone do
3M™ Attest™ Connect , clique no número de série aplicável da Leitora 490M
3M™ Attest™�
No PC, vá até Search Windows (Janelas de pesquisa), digite 3M, e clique
em 3M™ Attest™ Connect
Ou
Vá para o menu Iniciar do Windows, pasta 3M e clique em 3M™ Attest™ Connect�
Entre em contato com o atendimento ao cliente� O relógio em tempo real
captura o horário de início de incubação do IB, porém não controla a duração da
incubação� A precisão dos resultados de IB não é afetada pela falha da bateria de
backup do relógio de tempo real�
Siga as instruções para atualizar o software do 3M™ Attest™ Connect� Então,
clique no botão Install Update (Instalar atualização) na página Home (Início) do
3M™ Attest™ Connect e continue com a atualização do firmware�
e clique