Fehlersuche - 3M™ Attest™ Connect; Kundendienst - 3M Attest Mini Auto‑reader 490M Manuel De L'utilisateur

SEITE „SETTINGS" (EINSTELLUNGEN)
Navigieren Sie zur Seite Settings
(Einstellungen), indem Sie auf der Seite
Home (Startseite) auf die Schaltfläche
Settings (Einstellungen) klicken� Auf der
Seite Settings (Einstellungen) können Sie:
– Den akustischen Alarm deaktivieren
oder aktivieren, indem Sie die gewünschte
Optionsschaltfläche auswählen� Bei der
werkseitigen Einstellung ist der akustische
Alarm aktiviert� Wenn der akustische
Alarm deaktiviert ist, blinkt das 3M™
Attest™ Mini-Auto-Reader 490M-Display
weiterhin, um den Benutzer auf positive (+)
BI-Ergebnisse und eventuelle Vorsichts-/
Fehlercodes hinzuweisen�
- Die Zeit des 3M™ Attest™ Mini-Auto-
Reader 490M mit der Zeit des PCs synchronisieren, mit dem er verbunden ist,
indem Sie auf die Schaltfläche Synchronize Time (Zeit synchronisieren) klicken�
Um die Zeit automatisch zu synchronisieren, wenn das Gerät an einen PC
angeschlossen ist, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Auto‑Sync Time (Auto-
Sync-Zeit)�
- Informationen (z� B� Seriennummer, Temperatur des Wärmeblocks) über den
3M™Attest™ Mini-Auto-Reader 490M einsehen�
- Eine Datei erstellen, die zur Fehlersuche an 3M gesendet werden kann,
indem Sie auf die Schaltfläche Service Pack (Service-Pack) klicken� Der
Standardspeicherort für die �spz-Datei ist C: > 3M AttestConnect�
FEHLERSUCHE – 3M™ ATTEST™ CONNECT
Problem
BI-Bild auf der Seite Home (Startseite)
stimmt nicht mit der Kappe und/oder
Farbe des Prozessindikators des
inkubierenden BI überein
Seite Home (Startseite) wird nicht auf
dem PC-Bildschirm angezeigt
Seite Home (Startseite) wird nicht auf
dem PC-Bildschirm angezeigt
Seite Home (Startseite) wird nicht auf
dem PC-Bildschirm angezeigt
Seite Home (Startseite) wird nicht auf
dem PC-Bildschirm angezeigt und
das Symbol erscheint nicht im
Infobereich des PCs
Auf der Seite History (Verlauf) ist für
die BI Start Times (Startzeit) das Jahr
2000 angegeben
Ein Popup-Fenster wird angezeigt,
wenn der Benutzer auf der Seite Home
(Startseite) von 3M™ Attest™ Connect
auf die Schaltfläche Install Update
(Update installieren) klickt�

KUNDENDIENST

In den USA: rufen Sie die 3M Health Care Help Line unter 1-800-228-3957 an�
Außerhalb der USA: wenden Sie sich an die örtliche 3M-Niederlassung�
Ursache
Der Benutzer hat den BI-Typ nicht angegeben
und/oder der Benutzer hat nicht angegeben,
ob der BI ein Kontroll-BI ist�
PC erkennt den verbundenen 3M™ Attest™
Auto-Reader 490M nicht
3M™ Attest™ Connect wurde minimiert�
3M™ Attest™ Connect wurde geschlossen�
Anwendung ist möglicherweise abgestürzt�
Die Backup-Batterie der Echtzeituhr des
3M™ Attest™ Mini-Auto-Reader 490M
funktioniert nicht ordnungsgemäß�
3M™ Attest™ Die Connect-Software muss
auf dem neuesten Stand sein, bevor die
3M™ Attest™ Auto-Reader 490M-Firmware
aktualisiert werden kann�
AKTUALISIEREN DER 3M™ ATTEST™
CONNECT‑SOFTWARE
3M wird ggf� von Zeit zu Zeit Software-Updates für die Auto-Reader-Anwendung
3M™ Attest™ Connect bereitstellen� Um nach Updates zu suchen, öffnen Sie
den Infobereich Ihres PCs, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol
3M™ Attest™ Connect und klicken Sie dann auf About (Über)� Klicken Sie auf
die Schaltfläche Check for Updates (Auf Updates prüfen), um festzustellen, ob
Updates verfügbar sind� Folgen Sie den Anweisungen, um das Software-Update
herunterzuladen und zu installieren� Ein 3M™ Attest™ Mini-Auto-Reader 490M
muss nicht mit dem PC verbunden sein, um die aktuellste 3M™ Attest™ Connect-
Software herunterzuladen oder zu installieren�
Lösung
Zur Seite BI Details (BI-Details) navigieren und den BI-Typ in der
Dropdown-Liste angeben; das Kontrollkästchen für die Kontroll-BIs aktivieren�
Das USB-Kabel trennen und dann wieder an den PC anschließen�
In der Taskleiste des PC auf das Symbol
Den Infobereich des PCs öffnen, mit der rechten Maustaste auf das
3M™ Attest™ Connect-Symbol
Seriennummer des 3M™ Attest™ Auto-Reader 490M klicken�
Auf dem PC zu Search Windows (Windows durchsuchen) gehen, 3M
eintippen und auf 3M™ Attest™ Connect klicken
Oder
Zum Windows Startmenü gehen, 3M-Ordner wählen, auf 3M™ Attest™
Connect klicken�
Wenden Sie sich an den Kundendienst� Die Echtzeituhr erfasst die Startzeit der
BI-Inkubation, steuert aber nicht die Inkubationsdauer� Die Genauigkeit der
BI-Ergebnisse wird durch den Ausfall der Backup-Batterie der Echtzeituhr
nicht beeinträchtigt�
Die Anweisungen zum Aktualisieren der 3M™ Attest™ Connect-Software
befolgen� Dann auf der Seite Home (Startseite) von 3M™ Attest™ Connect auf
Install (Installieren) klicken und mit dem Firmware-Update fortfahren�
klicken�
klicken, auf die entsprechende
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