Odstraňování Problémů - Aplikace 3M™ Attest™ Connect; Zákaznická Podpora - 3M Attest Mini Auto‑reader 490M Manuel De L'utilisateur

SETTINGS (NASTAVENÍ)
Na stránku Settings (Nastavení) přejdete
kliknutím na tlačítko Settings (Nastavení)
na stránce Home (Domů)� Na stránce
Settings (Nastavení) může uživatel:
- Deaktivovat nebo aktivovat zvukový
alarm výběrem požadovaného přepínače�
Ve výchozím továrním nastavení je
alarm aktivován� Pokud je zvukový
alarm deaktivován, bude displej zařízení
3M™ Attest™ Mini Auto-reader 490M
nadále blikat, aby uživatele upozornil
na pozitivní (+) výsledky BI a všechny
výstražné/chybové kódy�
- Synchronizovat čas v zařízení
3M™ Attest™ Mini Auto-reader
490M s časem počítače, ke kterému
je připojeno, a to kliknutím na tlačítko Synchronize Time (Synchronizovat čas)�
Chcete-li, aby se čas automaticky synchronizoval pokaždé, když je jednotka
připojena k počítači, zaškrtněte políčko Auto‑Sync Time (Automatická
synchronizace času)�
- Zkontrolovat informace (např� sériové číslo, teplota bloku ohřevu) o zařízení
3M™ Attest™ Mini Auto-reader 490M�
- Kliknutím na tlačítko Service Pack (Servisní balíček) vytvořit soubor, který lze
odeslat společnosti 3M za účelem řešení problémů� Výchozí umístění úložiště pro
soubor �spz je na disku C: > 3M AttestConnect�
ODSTRAŇOVÁNÍ PROBLÉMŮ – APLIKACE 3M™ ATTEST™ CONNECT
Problém
Obrázek BI na stránce Home (Domů)
neodpovídá barvě víčka a/nebo
indikátoru procesu inkubujícího se BI�
Stránka Home (Domů) se na obrazovce
PC nezobrazí�
Stránka Home (Domů) se na obrazovce
PC nezobrazuje�
Stránka Home (Domů) se na obrazovce
PC nezobrazí�
Stránka Home (Domů) se nezobrazuje
na obrazovce PC a ikona se
neobjeví na systémové liště v PC�
Na stránce History (Historie) čas
spuštění BI načetl rok 2000�
Když uživatel klikne na tlačítko
Install Update (Instalovat aktualizaci)
na stránce Homů (Domů) aplikace
3M™ Attest™ Connect, objeví se
vyskakovací okno�
ZÁKAZNICKÁ PODPORA
V USA volejte na linku pomoci společnosti 3M Health Care na čísle 1-800-228-3957�
Mimo USA se obraťte na místní dceřinou společnost 3M�
194
Příčina
Uživatel nespecifikoval typ BI a/nebo neurčil,
zda je BI kontrolní BI�
Počítač nerozpozná připojené zařízení
3M™ Attest™ Auto-reader 490M�
Aplikace 3M™ Attest™ Connect
byla minimalizována�
Aplikace 3M™ Attest™ Connect
byla uzavřena�
Mohlo dojít k selhání aplikace�
Záložní baterie hodin reálného času zařízení
3M™ Attest™ Mini Auto-reader 490M
nepracuje správně�
Před aktualizací firmwaru zařízení
3M™ Attest™ Auto-reader 490M musí
být aktuální software aplikace 3M™ Attest™
Connect�
AKTUALIZACE SOFTWARU APLIKACE
3M™ ATTEST™ CONNECT
Společnost 3M může příležitostně poskytovat aktualizace softwaru pro aplikaci
automatické čtečky 3M™ Attest™ Connect Auto-reader� Chcete-li zkontrolovat
aktualizace, otevřete systémovou lištu v počítači, klikněte pravým tlačítkem myši na
ikonu aplikace 3M™ Attest™ Connect a klikněte na možnost About (O aplikaci)�
Kliknutím na tlačítko Check for Updates (Zkontrolovat aktualizace) zjistíte, zda jsou
k dispozici nějaké aktualizace� Postupujte podle pokynů a stáhněte si a nainstalujte
aktualizaci softwaru� Pro stahování nebo instalaci aktualizovaného softwaru aplikace
3M™ Attest™ Connect není nutné čtečku 3M™ Attest™ Mini Auto-reader 490M
připojovat k počítači�
Řešení
Přejděte na stránku BI Details (Podrobnosti o BI) a z rozevíracího seznamu
zadejte typ BI; u kontrolních BI zaškrtněte políčko�
Odpojte kabel USB a znovu jej připojte k počítači�
Klikněte na ikonu na panelu úloh v počítači�
Otevřete systémovou lištu v PC, klikněte pravým tlačítkem na ikonu
aplikace 3M™ Attest™ Connect, klikněte na příslušné sériové číslo zařízení
3M™ Attest™ Auto-reader 490M�
V počítači přejděte na Search Windows (Prohledávat Windows), napište „3M"
a klikněte na ikonu aplikace 3M™ Attest™ Connect�
NEBO
Přejděte do nabídky Start systému Windows do složky 3M a klikněte na
aplikaci 3M™ Attest™ Connect�
Kontaktujte zákaznickou podporu� Hodiny reálného času zachycují čas spuštění
inkubace BI, ale neřídí dobu trvání inkubace� Přesnost výsledků BI není
ovlivněna selháním záložní baterie hodin reálného času�
Aktualizujte software aplikace 3M™ Attest™ Connect podle pokynů� Poté
klikněte na tlačítko Install Update (Instalovat aktualizaci) na stránce Home
(Domů) aplikace 3M™ Attest™ Connect a pokračujte v aktualizaci firmwaru�