Moustache Lundi 20 Manuel Utilisateur page 178

6 | GARANZIA E SERVIZIO POST-VENDITA
In caso di problemi, portare la bicicletta con la ricevuta d'acquisto al proprio rivenditore
moustache di zona. Il rivenditore si occuperà di effettuare una prima analisi del problema.
Solo un rivenditore autorizzato può inviarci la bicicletta e richiedere riparazioni in
garanzia. Il servizio post-vendita moustache deciderà se la garanzia è valida.
La garanzia è rilasciata in conformità alla Direttiva Europea 2019/771 del 20 maggio 2019.
Questa direttiva definisce un periodo minimo di garanzia legale di conformità di due anni.
Questo periodo può tuttavia essere modificato dalla legislazione locale. Rivolgersi al rivenditore
per maggiori informazioni.
Tuttavia, i telai Moustache, esclusa la vernice e le forcelle rigide, sono garantiti da difetti di
fabbricazione o dei materiali per un periodo di 5 anni.
Per l'uso professionale, contattarci.
PUNTI SPECIFICI
La batteria Bosch è garantita per una capacità residua minima del 70% dopo 2 anni o dopo
500 cicli di ricarica completa.
Le finiture (vernice e adesivi) sono garantite da difetti di produzione per un periodo di 1 anno
dalla data di acquisto.
Per eventuali richieste in garanzia, è necessario rivolgersi al proprio rivenditore Moustache
autorizzato più vicino con la ricevuta d'acquisto.
Il rivenditore Moustache si occuperà di effettuare una prima analisi e ci contatterà con i dettagli.
A seconda dei dettagli e di un'altra analisi supplementare della bicicletta o dei componenti da
parte dei nostri tecnici, il Servizio Post-Vendita Moustache deciderà se il problema è coperto
in garanzia.
Se la garanzia è accettata, il componente sarà riparato o sostituito con uno nuovo identico o
corrispondente all'originale.
Se la richiesta di garanzia è rifiutata, il rivenditore emetterà un preventivo per la riparazione.
Il lavoro sarà eseguito solo dopo l'accettazione del preventivo.
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