Traitement d'un remboursement par carte de crédit ou de débit
Suivez les étapes suivantes pour retirer des points d'une carte de fidélité lorsque le titulaire se fait rembourser
par carte de crédit ou de débit un achat pour lequel il avait accumulé des points.
Remarque : Un numéro de référence ne peut être utilisé qu'une seule fois pour effectuer un remboursement par
carte de fidélité, qu'il s'agisse d'un remboursement partiel ou complet du montant de l'achat.
1. Traitez le remboursement par carte de crédit ou de débit au moyen de votre terminal.
Le message « ACTUALISER POINT AUTRE CARTE? » s'affiche.
2. Faites OUI.
Le message « GLISSER/ENTRER CARTE » s'affiche.
3. Passez la carte dans le lecteur ou entrez le numéro de la carte et appuyez sur la touche verte
Si vous obtenez le message « Code de prime APPUYER SUR OK », appuyez sur la touche verte
« ENTRER DONNEES », suivez les instructions ci-dessous :
Pour laisser les points en prime sur la carte, appuyez simplement sur la touche verte
Pour retirer les points en prime accordés lors de l'achat, entrez le code de prime approprié et appuyez
sur la touche verte
Si le message « Montant avant taxes APPUYER SUR OK » s'affiche, appuyez sur la touche verte
« ENTRER MONTANT AVANTAGES », suivez les instructions ci-dessous :
Entrez le montant en dollars du remboursement devant servir au calcul des points retirés (excluant les
taxes et le pourboire) et appuyez sur la touche verte
Si montant est le même que le montant total du remboursement, appuyez simplement sur la touche
verte
.
Le message « NO REFERENCE ERNEX » s'affiche.
4. Entrez le numéro de référence de la transaction par carte de fidélité figurant sur le reçu d'achat avec carte
de fidélité et appuyez sur la touche verte
Vous obtenez le message « Approuvee » et la copie du reçu du commerçant s'imprime.
5. Appuyez sur la touche verte
6. Appuyez sur la touche verte
Terminal iWL255 de Moneris
(voir le reçu d'achat par carte de fidélité).
.
pour imprimer la copie du reçu du titulaire.
pour revenir à l'écran PRÊT.
MD
: Guide de référence pour les programmes de fidélisation
(voir le reçu d'achat par carte de fidélité). OU
.
. À l'invite
. OU
. À l'invite
19