Moneris iWL255 Guide De Référence page 57

Message d'erreur Solution
Nb de Points Le nombre de points accumulés sur cette carte est insuffisant pour procéder à l'échange.
Pour Rachat Effectuez une interrogation de solde (voir page 48) pour connaître le solde de la carte et
recommencez la transaction en entrant le bon nombre de points.
Insuffisant
OPERATION NON Aucune transaction par carte de fidélité correspondant au numéro de référence que
vous avez entré n'a été trouvée dans la mémoire du terminal.
TROUVEE
Vérifiez le numéro de référence et essayez de nouveau.
Pas de Totaux Une demande de fermeture de lot a été envoyée à l'ordinateur central de Moneris, mais
les totaux du lot ne sont pas disponibles dans l'ordinateur central.
Disponibles
Points Invalide Le nombre de points à échanger que vous avez entré est inférieur ou supérieur au seuil
permis pour votre programme de fidélisation.
de rachat
PROBL DE CARTE Il y a un problème avec la bande magnétique de la carte de fidélité utilisée.
REESSAYER Passez de nouveau la carte dans le lecteur. Vous pouvez aussi saisir le numéro de la
carte.
PROBLEME L'ordinateur central de Moneris a rencontré un problème.
SYSTEME
Recommencez la transaction. Si le problème persiste, appelez le Centre d'assistance aux
REESSAYER commerçants.
SAISIE NON VAL. Les renseignements que vous avez entrés dans le terminal ne sont pas valides. Vérifiez
les renseignements et recommencez.
Remarque : Vous obtiendrez également ce message (pour les programmes de fidélisation
rehaussé, Pro et de suivi) si le montant de l'avantage que vous avez saisi (p. ex., à l'invite
« Montant avant taxes » ou autre si vous avez personnalisé vos messages) est supérieur
au montant total de la transaction.
Total transaction Le montant de l'achat que vous avez entré est supérieur au montant maximal admissible
dans le cadre de votre programme de fidélisation.
depasse maximum
Inscrivez un montant valide.
Terminal iWL255 de Moneris
MD
: Guide de référence pour les programmes de fidélisation 55