Moneris iCT250 Guide De Référence
Masquer les pouces
Voir aussi pour iCT250:
- Guide de référence (78 pages) ,
- Utilisation (31 pages) ,
- Guide de référence (19 pages)
Manuels Connexes pour Moneris iCT250
Sommaire des Matières pour Moneris iCT250
- Page 1 Terminaux iCT250, iWL220, et iWL255 de Moneris Guide de référence pour la conversion de devise dynamique 10/18...
- Page 2 Besoin d’aide? Site web : moneris.com/soutien Sans frais : 1 866 319-7450 Inscrivez votre ID de commerçant Moneris ici : ____________________________________...
-
Page 3: Table Des Matières
Annulation et avis .............................11 Avis avec numéro d’autorisation vocale (imposition d’achat) .................12 Achat et préautorisation : utilisation d’un terminal iCT250 avec un clavier NIP iPP320 .........12 Remise : utilisation d’un terminal iCT250 avec un clavier NIP iPP320 .............13 Reçus ............................... 15 Signature des reçus de carte de crédit ......................15... -
Page 4: Important : À Lire
S’inscrire à Marchand Direct Marchand Direct est l’outil en ligne de Moneris qui vous permet d’accéder à vos rapports de commerçant, notamment les rapports de fin de journée. Pour vous inscrire à Marchand Direct, suivez les étapes ci-dessous. -
Page 5: Introduction
Après votre inscription à la CDD, Moneris activera la fonctionnalité dans votre compte de commerçant. Vous devez réinitialiser votre terminal avec le serveur de Moneris pour commencer à utiliser la CDD. Pour réinitialiser votre terminal, consultez la section Utiliser votre terminal du Guide de référence pour le terminal disponible au site moneris.com/soutien. -
Page 6: Invites De La Cdd Destinées Au Titulaire De Carte
Invites de la CDD destinées au titulaire de carte Lorsque la CDD est activée, le titulaire de carte doit répondre à des invites spécifiques, sur le terminal ou sur le clavier NIP (si applicable). Lorsqu’une carte de crédit internationale est insérée dans le terminal, l’écran CHOISIR MONNAIE s’affiche : •... -
Page 7: Invites Sur Le Terminal
Invites sur le clavier NIP Cette section s’applique seulement au terminal iCT250 lorsqu’un clavier NIP iPP320 y est branché. Lorsqu’une carte de crédit internationale est insérée dans le clavier NIP (ou dans le terminal), l’information relative à la devise s’affiche : Le taux de conversion est affiché... - Page 8 Les invites CDD suivantes destinées au titulaire de carte s’affichent sur le clavier NIP. La devise dépend de la carte utilisée. Action du titulaire de carte Invite destinée au titulaire de carte Le titulaire de carte appuie sur la touche verte pour accepter le taux de conversion et pour continuer la transaction.
-
Page 9: Transactions Cdd
NIP externe. Achat Achat de biens et de services. (Si vous utilisez un terminal iCT250 avec un clavier NIP iPP320, consultez la section Achat et préautorisation, à la page 12.) 1. Entrez le montant de la transaction en dollars canadiens et appuyez sur la touche verte L’invite GLISSER, INSERER, OU PRESENTER CARTE s’affiche. -
Page 10: Achat Partiellement Approuvé
Vous ou le titulaire de carte devez glisser ou insérer la carte dans le terminal. Le message UN MOMENT S.V.P. s’affiche brièvement pendant que le terminal communique avec le serveur de Moneris pour obtenir le taux de conversion pour la devise de la carte de crédit prépayée internationale. - Page 11 e. Le titulaire de carte doit sélectionner l’une des devises affichées sur le terminal : Pour sélectionner les dollars canadiens, il doit appuyer sur la touche de fonction ( ) sous le montant en dollars canadiens. Pour sélectionner l’autre devise, il doit appuyer sur la touche de fonction ( ) sous le montant ...
-
Page 12: Remise
d. Selon le type de paiement choisi par le titulaire de carte à l’étape 2a, effectuez l’une des étapes suivantes : Si le titulaire de carte présente une carte de crédit internationale, consultez la section Achat, à la page 7, et commencez à l’étape 2. Si le titulaire de carte présente n’importe quelle carte de débit ou une carte de crédit canadienne, ... -
Page 13: Préautorisation
Le message UN MOMENT S.V.P. s’affiche brièvement pendant que le terminal communique avec le serveur de Moneris pour obtenir le taux de conversion pour la devise de la carte de crédit internationale. L’invite LE CLIENT APPUYER SUR OK POUR CONTINUER s’affiche. -
Page 14: Avis Avec Numéro D'autorisation Vocale (Imposition D'achat)
Suivez ces instructions pour traiter des transactions d’achat ou de préautorisation si vous utilisez un terminal iCT250 avec le clavier NIP externe facultatif iPP320. Si aucun clavier NIP n’est branché à votre terminal, suivez les instructions de la section Achat, à la page 7, ou de la section Préautorisation, à la page 11. -
Page 15: Remise : Utilisation D'un Terminal Ict250 Avec Un Clavier Nip Ipp320
Remise : utilisation d’un terminal iCT250 avec un clavier NIP iPP320 Suivez la procédure de remise si vous utilisez un terminal iCT250 avec un clavier NIP externe facultatif iPP320. Si aucun clavier NIP n’est branché à votre terminal, suivez les instructions de la section Remise, à la page 10. - Page 16 2. Entrez le montant de la transaction en dollars canadiens et appuyez sur la touche verte L’invite ENTRER NO D’AUTOR INITIAL s’affiche. 3. Entrez le numéro d’autorisation à 6 chiffres inscrit sur le reçu de la transaction initiale et appuyez sur la touche verte L’invite GLISSER, INSERER, OU PRESENTER CARTE s’affiche sur le clavier NIP.
-
Page 17: Reçus
Reçus Signature des reçus de carte de crédit Copie du commerçant Conservez toujours cette copie pour vos dossiers, mais notez : Si une ligne de signature est imprimée, vous devez obtenir la signature du titulaire de carte. Vous n’avez pas à obtenir la signature du titulaire de carte si l’un des messages suivants est imprimé : ... -
Page 18: Exemples De Reçus
Exemples de reçus En plus des champs de transaction standard, les reçus pour les transactions CDD comportent l’information relative à la devise, comme indiqué dans ces exemples d’achats. Reçu d’achat – Copie du commerçant Guide de référence pour la conversion de devise dynamique... - Page 19 Reçu d’achat – Copie du titulaire de carte Guide de référence pour la conversion de devise dynamique...
-
Page 20: Rapports Cdd
Rapports CDD Deux rapports sont conçus spécifiquement pour la CDD. Ces deux rapports peuvent être imprimés en utilisant des raccourcis (codes de gestion) : Pour le rapport journalier CDD, utilisez le code de gestion 86. Pour le rapport journalier de recherche taux CDD, utilisez le code de gestion 87. ... -
Page 21: Exemple De Rapport Journalier Cdd
Exemple de rapport journalier CDD Guide de référence pour la conversion de devise dynamique... -
Page 22: Rapport Journalier De Recherche Taux Cdd [87]
Rapport journalier de recherche taux CDD [87] Pour les transactions CDD du lot actuel, ce rapport montre : le nombre total de recherches du taux de conversion; le nombre de transactions où le titulaire de carte a sélectionné l’autre devise (c.-à-d., OPT-IN); ... -
Page 23: Dépannage Pour Les Transactions Cdd
Si le message d’erreur s’affiche de nouveau et qu’il se trouve dans le tableau ci-dessous, suivez les instructions indiquées dans le tableau. Si le problème n’est toujours pas résolu, communiquez avec le service à la clientèle de Moneris au numéro sans frais 1 866 319-7450. -
Page 24: Soutien Aux Commerçants
Télécharger le Guide de référence pour le terminal. Consulter l’Aide en ligne de Moneris pour de plus amples renseignements sur toutes les options de votre terminal et comment les activer. Pour obtenir la liste complète des devises prises en charge par Moneris, visitez moneris.com/listedevises. - Page 25 Corporation Solutions Moneris ni l’une de ses sociétés affiliées ne sont responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, consécutif ou exemplaire découlant de l’utilisation de tout renseignement contenu dans le présent document. Ni Moneris, ni l’une de ses sociétés affiliées, ni l’un de ses ou de leurs concédants ou titulaires de licence, prestataires de services ou fournisseurs ne garantit ni ne fait de déclaration concernant l’utilisation ou les...