Moneris iCT250 Utilisation
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Voir aussi pour iCT250:
- Guide de référence (78 pages) ,
- Guide de référence (45 pages) ,
- Guide de référence (19 pages)
Manuels Connexes pour Moneris iCT250
Sommaire des Matières pour Moneris iCT250
- Page 1 A T I O N N A L U T I L I S T E R M I V O T R E R É N T É G S E M I - I iCT250 de Moneris (03/17)
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Page 2: Table Des Matières
Installation du terminal iCT250 et configuration de la semi-intégration Configurer la connexion en série RS232 Télécharger/installer le pilote USB et brancher le terminal à la CEE Activation du mode semi-intégré sur le terminal Configuration des paramètres de communication terminal-à-CEE Activer la connexion Ethernet avec la CEE Inscrivez votre ID de commerçant Moneris ici : Activer la connexion en série RS232 avec la CEE Activer la connexion USB avec la CEE Activation de la fonction d’impression des reçus d’achat en espèces sur le terminal Traitement de transactions par carte de débit/crédit et en espèces en mode semi-intégré Transactions financières : débit, crédit et en espèces Carte de crédit prépayée... - Page 3 Consignes générales à suivre lors du traitement d’une transaction Consignes générales à observer pendant une transaction par carte par carte de débit/crédit ou en espèces de fidélité Achat par carte de débit/crédit Octroi de points pour un achat par carte de débit/crédit Achat en espèces Octroi de points pour un achat en espèces Remboursement par carte de débit/crédit Traitement d’un remboursement par carte de fidélité lors du Remboursement en espèces remboursement d’un achat réglé par carte de débit/crédit Annulation par carte de débit/crédit Retrait de points de fidélité lors d’un remboursement en espèces Annulation en espèces Annulation d’une transaction par carte de fidélité Interrogation du solde d’une carte de crédit prépayée Octroi de points pour une préautorisation Préautorisation par carte de crédit Octroi de points pendant une opération d’avis (conclusion de Avis de transaction par carte de crédit préautorisation) Imposition d’achat par carte de crédit Échange automatique de points Reçus de transaction par carte de débit/crédit et en espèces Échange manuel de points Si la CEE est configurée pour imprimer des reçus de transaction Échange manuel de points contre de l’argent par carte de débit/crédit et en espèces Reçus de transaction par carte de fidélité Si le terminal est configuré pour imprimer des reçus de transaction Si le terminal est configuré pour imprimer des reçus de par carte de débit/crédit et en espèces transactions par carte de fidélité Si la CEE est configurée pour imprimer des reçus de transactions Traitement de transactions par carte-cadeau en mode par carte de fidélité...
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Page 4: Important : À Lire Avant De Commencer
Rendez-vous à la rubrique Options de branchement pour la semi-intégration page 6. page 8. d. Suivez les étapes de configuration à la page 10. du terminal iCT250 à la page 5 du présent guide afin d’avoir un aperçu de la Commutée seulement Cette configuration Vous aurez Vous aurez procédure de configuration à... -
Page 5: Câble Ethernet Terminal-À-Cee Câble Ethernet Terminal-À-Ordinateur Central
Pour consulter les instructions relatives à la configuration des fonctions Câble Ethernet énumérées ci-après, consultez la rubrique Options additionnelles de la section Initialiser votre terminal du guide iCT250 de Moneris : Guide de référence. terminal-à-ordinateur central Pour en savoir davantage sur la façon dont vous pouvez utiliser votre terminal semi-intégré... -
Page 6: Câble Série Rs232 Terminal-À-Cee Câble Ethernet Ou Câble Téléphonique Terminal-À-Ordinateur
Initialisez le terminal et connectez-vous à l’ordinateur central de Moneris. • Reportez-vous à la rubrique Initialisation et ouverture de session de la terminal-à-CEE section Initialiser votre terminal du guide iCT250 de Moneris : Guide de référence. Câble Ethernet Activez les fonctions optionnelles désirées sur le terminal. -
Page 7: Câble Usb Terminal-À-Cee
Initialisez le terminal et connectez-vous à l’ordinateur central de Moneris. Câble Ethernet ou • Veportez-vous à la rubrique Initialisation et ouverture de session de la section Initialiser votre terminal du guide iCT250 de Moneris : Guide de câble téléphonique référence. Activez les fonctions optionnelles désirées sur le terminal. -
Page 8: Installation Du Terminal Ict250 Et Configuration De La Semi-Intégration
Installez le pilote sur la CEE à laquelle vous comptez relier le terminal. Configurer la connexion en série RS232 Une fois le pilote USB iCT250 installé sur votre CEE, branchez le terminal à la CEE en suivant les étapes ci-dessous : 3e,f Configurer la connexion en série RS232... -
Page 9: Activation Du Mode Semi-Intégré Sur Le Terminal
p3_step3-j_cable-inserted.jpg Activation du mode semi-intégré sur le terminal Configuration de la connexion USB suite… p3_step3-j_cable-inserted.jpg p4_step3-k_panel-closing.jpg FENTE Insérez fermement le câble USB dans une des Votre terminal doit être sous tension et le message TERMINAL SETUP CÂBLE USB fentes, prévue à cet effet, située au haut du REQUIRED doit être affiché... -
Page 10: Configuration Des Paramètres De Communication Terminal-À-Cee
Continuez de suivre la procédure globale de configuration en vous rendant à l’étape 6 (à la page 11 du présent guide). Utiliser votre terminal du guide iCT250 de Moneris : Guide de référence. Attendez que le message REINITIALIZATION REQUIRED s’affiche. -
Page 11: Traitement De Transactions Par Carte De Débit/Crédit Et En Espèces En Mode Semi-Intégré
Reportez-vous à la rubrique Production Remboursement Voir à la page 22 Voir à la page 23 de rapports de la section Utiliser votre terminal du guide iCT250 de Moneris : du présent guide du présent guide Guide de référence. -
Page 12: Consignes Générales À Suivre Lors Du Traitement D'une Transaction Par Carte De Débit/Crédit Ou En Espèces
à l’écran du terminal iCT250. données requises sur le terminal. (Reportez-vous à la section Utiliser votre terminal du guide iCT250 de Moneris : Guide de référence. Si la saisie de Déterminez la transaction à exécuter (p. ex., achat ou remboursement). -
Page 13: Remboursement Par Carte De Débit/Crédit
Attendez qu’une des invites suivantes s’affiche à l’écran, et puis entrez les données requises sur le terminal. (Reportez-vous à la section Utiliser votre terminal du guide iCT250 de Moneris : Guide de référence et consultez le tableau Messages pour le commerçant : Achats/Préautorisations/Remises/ Annulations ) : U T I L I S AT I O N D E V O T R E T E R M I N A L S E M I - I N T É... -
Page 14: Annulation Par Carte De Débit/Crédit
(Reportez-vous à la section Utiliser votre CARTE ou GLISSER, INSERER, OU PRESENTER CARTE, entrez la carte. terminal du guide iCT250 de Moneris : Guide de référence et consultez le Traitez les reçus de transaction : tableau Messages pour le commerçant : Achats/Préautorisations/Remises/... -
Page 15: Préautorisation Par Carte De Crédit
(Reportez-vous à la section Utiliser votre du montant de la transaction de préautorisation et du pourboire (s’il y a terminal du guide iCT250 de Moneris : Guide de référence et consultez le lieu) figurant sur le reçu initial de la transaction de préautorisation par tableau Messages pour le commerçant : Achats/Préautorisations/Remises/... -
Page 16: Imposition D'achat Par Carte De Crédit
(Reportez-vous à la section Utiliser votre données requises sur le terminal. (Reportez-vous à la section Utiliser votre terminal du guide iCT250 de Moneris : Guide de référence et consultez le terminal du guide iCT250 de Moneris : Guide de référence et consultez le tableau Messages pour le commerçant : Avis et imposition d’achat) :... -
Page 17: Si La Cee Est Configurée Pour Imprimer Des Reçus De Transaction Par Carte De Débit/Crédit Et En Espèces
COPIE COMMERC et COPIE CLIENT s’afficheront). Reportez-vous à la rubrique Reçus de la section Utiliser votre terminal du guide iCT250 de Moneris : Guide de référence pour en savoir plus sur l’impression des reçus. U T I L I S AT I O N D E V O T R E T E R M I N A L S E M I - I N T É G R É : I C T 2 5 0 D E M O N E R I S... -
Page 18: Traitement De Transactions Par Carte-Cadeau En Mode Semi-Intégré
Utilisation de votre terminal pour le programme de Si vous avez activé un programme de fidélisation de Moneris sur votre terminal, cartes-cadeaux : iCT250 de Moneris il est possible qu’on vous demande d’entrer le numéro de la carte de fidélité... -
Page 19: Traitement D'un Achat Par Carte-Cadeau
Traitement des remboursements du guide Utilisation de votre terminal pour Sélectionnez le type de transaction d’achat. le programme de cartes-cadeaux : iCT250 de Moneris. Commencez à l’étape Choisissez le mode de paiement par carte-cadeau. où on vous demande de « …glisser la carte de gestion… ». -
Page 20: Reçus De Transaction Par Carte-Cadeau
Reportez-vous à la rubrique Reçus du guide Utilisation de votre terminal pour Transaction Exécution de la Pour en savoir plus, voir : le programme de cartes-cadeaux : iCT250 de Moneris pour en savoir davantage. transaction Réimpression de reçus de transaction par carte-cadeau à partir du terminal Achat Page 39 du présent guide... -
Page 21: Réinitialisation
Reportez-vous à la rubrique Relevés Suivez les étapes ci-après pour accorder des points au titulaire d’une carte de du guide Utilisation de votre terminal pour le programme de fidélité : iCT250 fidélité lors d’un achat réglé par carte de débit/crédit. -
Page 22: Octroi De Points Pour Un Achat En Espèces
Utilisation de votre Suivez les étapes de la rubrique Remboursement en espèces à la page 23 du terminal pour le programme de fidélité : iCT250 de Moneris. Commencez à présent guide. l’étape où on vous demande de « Passer la carte … ».) Lancez la transaction par carte de fidélité... -
Page 23: Annulation D'une Transaction Par Carte De Fidélité
à votre programme de fidélisation en consultant le guide Utilisation de propre à votre programme de fidélisation en consultant le guide Utilisation votre terminal pour le programme de fidélité : iCT250 de Moneris. Commencez de votre terminal pour le programme de fidélité : iCT250 de Moneris. -
Page 24: Échange Automatique De Points
à votre programme de fidélisation en consultant le guide Utilisation de votre terminal pour le programme de fidélité : iCT250 de Moneris. Commencez à l’étape où on vous demande de « Passer la carte de fidélité… ».) Traiter les reçus de transaction :... -
Page 25: Reçus De Transaction Par Carte De Fidélité
Reportez-vous à la rubrique Réimpression d’un reçu du guide Utilisation de votre page 53 du présent guide. terminal pour le programme de fidélité : iCT250 de Moneris pour en savoir plus. Si la CEE est configurée pour imprimer des reçus de transactions par carte de Fermeture du commerçant... -
Page 26: Fermeture Du Commerçant : Fermeture Du Lot De Transactions Par Carte De Débit/Crédit
à l’étape 1) et ceux du relevé des totaux du lot (imprimé à l’étape 2) concordent. Si ce n’est pas le cas, appelez sans frais le service à la clientèle de Moneris au Si le message ENTRER CDE ID COMMIS s’affiche sur le terminal, entrez le numéro... -
Page 27: Fermeture Du Commerçant : Fermeture Simultanée De Tous Les Lots
(imprimé à l’étape 2) concordent. Si ce par carte de débit/crédit, puis commencer à imprimer le relevé des totaux du n’est pas le cas, appelez sans frais le service à la clientèle de Moneris au numéro lot de transactions par carte-cadeau/de fidélité. -
Page 28: Fermeture Du Système
(imprimé à l’étape 3) concordent. vous à la fin de chaque journée. Vous devez, toutefois, vérifier les totaux des Si ce n’est pas le cas, appelez sans frais le service à la clientèle de Moneris au transactions quotidiennement. -
Page 29: Options De Dépannage En Mode Semi-Intégré
APPUYER SUR [OK] CEE pour transmettre la réponse de transaction de mode semi-intégré sur le semi-intégré sur votre terminal: l’ordinateur central de Moneris, car la connexion terminal. 1. Appuyez sur la touche entre le terminal et la CEE ne fonctionne pas. -
Page 30: Soutien Aux Commerçants
Soutien aux commerçants Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez? • Appelez le service à la clientèle de Moneris (ouvert en tout temps) au 1 866 319-7450. Un agent sera ravi de vous aider. • Vous pouvez aussi nous envoyer un message sécuritaire en tout temps Si vous avez besoin d’aide pour utiliser votre solution de paiement, nous... - Page 31 Ni Moneris ou l’un des membres de son groupe, ni l’un de nos ou de leurs concédants ou titulaires de licence, prestataires de services ou fournisseurs ne garantit ni ne fait de déclaration concernant l’utilisation ou les résultats découlant de l’utilisation des renseignements, du contenu et du matériel se trouvant dans le présent document en ce qui a trait...