증상
Bose 앱이 모바일
장치에서 작동하지 않을
경우
헤드폰이 충전되지 않을
경우
Bluetooth 연결이
간헐적일 경우
Spotify가 헤드폰에서
재생되지 않을 경우
노이즈 캔슬링을 조절할 수
없는 경우
헤드폰이 머리에 있음을
감지하지 못하는 경우
문 제 해결
해결책
모바일 장치가 Bose 앱과 호환되는지, 최소 시스템 요구사항을
만족하는지 확인합니다. 자세한 내용은 모바일 장치에서 앱 스토어를
참조하십시오.
모바일 장치에서 Bose 앱을 제거합니다. 앱을 다시 설치합니다
(12페이지 참조).
USB 충전 케이블의 양쪽 끝이 포트에 단단히 연결되어 있는지
확인합니다(35페이지 참조).
다른 USB-A 충전기, USB 케이블 또는 AC(주전원) 전원을 시도합니다.
헤드폰이 고온 또는 저온에 노출된 경우 실온으로 되돌린 후 충전을
다시 시도합니다.
모바일 장치의 전원을 껐다가 다시 켜고 연결을 다시 시도합니다.
헤드폰 장치 목록을 소거합니다(30페이지 참조). 모바일 장치의
Bluetooth 목록에서 LE(저에너지)로 표시된 중복 목록을 포함하여
헤드폰을 삭제합니다. 다시 연결합니다(27페이지 참조).
헤드폰을 재설정합니다(55페이지 참조).
연결된 단일 장치에서만 Spotify가 열려 있는지 확인합니다. 연결된
여러 장치에서 동일한 Spotify 계정에 로그인한 경우 그 중 하나에서
Spotify를 로그아웃하거나 종료합니다.
헤드폰 전원을 껐다가 다시 켭니다(14페이지 참조).
다기능 버튼을 사용 중인 경우 Bose 앱을 사용하여 노이즈 캔슬링
수준을 조정해 봅니다.
헤드폰 전원을 끕니다. 헤드폰을 착용한 후 전원을 다시 켭니다
(14페이지 참조).
오른쪽 이어컵이 귀를 완전히 덮었는지 확인합니다.
머리카락이나 옷이 오른쪽 귀를 덮고 있다면 헤드폰을 착용하기
전에 머리를 빗거나 옷을 치워야 합니다. 머리카락이나 옷으로 인해
헤드폰이 머리에 있는지 감지하지 못할 수 있습니다.
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