SYMPTOM
Kopfhörer verbinden
sich nicht mit
macOS
Kopfhörer reagieren
während der App-
Einrichtung nicht
Bose App kann die
Kopfhörer nicht
finden
F E H L E RB E HE B U NG
LÖSUNG
Verbinden Sie die Kopfhörer mithilfe des Bluetooth-Menüs auf Ihrem
Computer erneut.
Verwenden Sie die Bose App, um Ihre Kopfhörer auszuwählen. Tippen
Sie auf dem Hauptbildschirm auf „Quelle" und verwenden Sie dann
die Liste der abgestimmten Geräte, um Ihre Kopfhörer wieder mit
dem Computer zu verbinden.
Drücken Sie die Bluetooth/Power-Taste an den Kopfhörern, um zu
hören, welche Geräte verbunden sind. Drücken Sie die Bluetooth/
Power-Taste sofort erneut, um den Namen des nächsten Geräts in
der Kopfhörergeräteliste zu hören. Wiederholen Sie dies, bis Sie den
Namen Ihres Computers hören. Sobald der Computer verbunden ist,
wird ein Ton wiedergegeben.
Deaktivieren Sie die Bluetooth-Funktion auf allen anderen Geräten,
mit denen die Kopfhörer gekoppelt sind. Starten Sie die Kopfhörer
neu, um sie mit dem Computer zu verbinden.
Schließen Sie die Bose App auf Ihrem Mobilgerät und öffnen Sie sie
erneut und versuchen Sie es dann erneut.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Bose App für das Einrichten
verwenden (siehe Seite 12).
Stellen Sie sicher, dass Sie der Bose App im Menü „Einstellungen"
Ihres Mobilgeräts Zugriff auf Bluetooth-Verbindungen gegeben haben.
Stellen Sie sicher, dass die Bluetooth-Funktion im Menü
„Einstellungen" Ihres Mobilgeräts aktiviert ist.
Starten Sie die Bose App auf Ihrem Mobilgerät. Installieren Sie die
App neu (siehe Seite 12).
Schließen Sie die Bose App auf Ihrem Mobilgerät und öffnen Sie sie
erneut und versuchen Sie es dann erneut.
Stellen Sie sicher, dass Sie der Bose App im Menü „Einstellungen"
Ihres Mobilgeräts Zugriff auf Bluetooth-Verbindungen gegeben haben.
Halten Sie die Bluetooth-/Power Taste bei eingeschalteten
Kopfhörern gedrückt, bis das Statuslämpchen blau blinkt.
Löschen Sie die Kopfhörer-Geräteliste (siehe Seite 30).
Löschen Sie das Kopfhörer aus der Bluetooth-Liste am Mobilgerät,
einschließlich aller doppelten Auflistungen mit der Bezeichnung LE
(Low Energy). Verbinden Sie sie erneut (siehe Seite 27).
Wenn die Kopfhörer vorher mit einem PC verbunden waren, auf dem
zurzeit Microsoft Teams läuft, beenden Sie die Microsoft Teams
App. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, schalten Sie
Bluetooth auf dem PC aus oder verlassen Sie den Bluetooth-Bereich
(üblicherweise etwa 9 m).
Starten Sie die Bose App auf Ihrem Mobilgerät. Installieren Sie die
App neu (siehe Seite 12).
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