Bose QUIETCOMFORT ULTRA Mode D'emploi page 268

SÍNTOMA
Los audífonos no se
vuelven a conectar
con macOS
Los audífonos no
responden durante
la configuración de
la aplicación
La aplicación Bose
no puede encontrar
los audífonos
S OLU C IÓ N D E P RO B L E M AS
SOLUCIÓN
Vuelva a conectar los audífonos mediante el menú Bluetooth de la
computadora.
Use la aplicación Bose para seleccionar los audífonos. En la pantalla
principal, toque Fuente y, a continuación, use la lista Dispositivos
emparejados para volver a conectar los audífonos a la computadora.
Presione el botón de Bluetooth/encendido en los audífonos para
oír qué dispositivos están conectados. Inmediatamente presione
el botón de Bluetooth/encendido otra vez para oír el nombre del
siguiente dispositivo en la lista de dispositivos de los audífonos.
Repita hasta que oiga el nombre de su computadora. Sonará un tono
cuando la computadora esté conectada.
Desactive la función Bluetooth en cualquier otro dispositivo con el
que estén emparejados los audífonos. Reinicie los audífonos para
conectarlos a la computadora.
Cierre y vuelva a abrir la aplicación Bose en su dispositivo móvil e
inténtelo de nuevo.
Asegúrese de que esté usando la aplicación Bose para la
configuración (vea la página 12).
Asegúrese de que la aplicación Bose tiene acceso a las conexiones
Bluetooth en el menú de configuración del dispositivo móvil.
Asegúrese de que la función Bluetooth está activada en el menú de
configuración del dispositivo móvil.
Desinstale la aplicación Bose en el dispositivo móvil. Vuelva a instalar
la aplicación (vea la página 12).
Cierre y vuelva a abrir la aplicación Bose en su dispositivo móvil e
inténtelo de nuevo.
Asegúrese de que la aplicación Bose tiene acceso a las conexiones
Bluetooth en el menú de configuración del dispositivo móvil.
Con los audífonos encendidos, mantenga presionado el botón
de Bluetooth/encendido hasta que la luz de estado parpadee de
color azul.
Borre la lista de dispositivos de los audífonos (vea la página 30).
Elimine los audífonos de la lista Bluetooth en su dispositivo móvil,
incluyendo los listados duplicados marcados como LE (Low Energy).
Vuelva a conectarlo (vea la página 27).
Si los audífonos estaban previamente conectados a una PC que está
ejecutando Microsoft Teams, cierre la aplicación Microsoft Teams.
Si esto no resuelve el problema, desactive el Bluetooth en esa PC o
salga del alcance Bluetooth (normalmente alrededor de 9 metros).
Desinstale la aplicación Bose en el dispositivo móvil. Vuelva a instalar
la aplicación (vea la página 12).
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