Index
O
Options de connexion d'agent et
MQA 22
P
Pas prêt 30
Passer des appels ou répondre
aux appels non-ACD 30
R
Réglage du volume 11
Répondre à l'agent 36
Répondre aux appels ACD 26
Réponse d'urgence 37
Réseau local 7
S
Service de nuit 39
Système ou Commutateur 48
T
Tonalité de manœuvre spéciale 49
Tonalité de rappel/d'appel 48
Tonalité de téléavertissement 49
Tonalité intermittente 48
Touche Au revoir 14, 49
52
Touche Autre 11
Touche Casque 14
Touche Copie 15
Touche d'agent 37
Touche de ligne (NA) 11
Touche Développer 13
Touche Discrétion 12
Touche fixe 49
Touche Garde 13
Touche Haut-parleur 12
Touche Message 47
Touche Message/Boîte
de réception 15
Touche Option/Boîte d'envoi 15
Touche Quitter/Arrêter 15
Touche Répertoire 16
Touche Services 16, 49
Touches de navigation 13, 49
Touches programmables
contextuelles 10, 49
U
Urgence 29
V
Voyant de message en attente 46