Avaya 1140E Manuel De L'utilisateur page 43

Le voyant adjacent à la touche
visuelle du nombre d'appels dans la file d'attente DAA. Tableau 2 donne
les quatre états de ce voyant.
Tableau 2 : États du voyant
Indicateur
Eteint
Sur
Clignotement lent
Clignotement rapide
Affichage de l'état de l'agent
Utilisez la fonction
sur l'état actuel de tous les agents dont la touche de code de position
d'agent est affectée au téléphone de bureau IP du superviseur.
Affichage de la file
État de la file
Faible trafic
Trafic normal
Occupé
Trafic surchargé
d'affichage de l'agent
Fonctions du superviseur
vous donne une indication
Description
Peu d'appels ou aucun appel
en attente.
Le nombre d'appels dans la
file d'attente est acceptable.
Les appels sont retardés
dans la file d'attente. Le
débordement dans cette file
n'est pas acceptable.
Cette file contient trop
d'appels. Les nouveaux
appels sont transférés vers
une autre file d'attente.
pour consulter une synthèse
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