Avaya 1140E Manuel De L'utilisateur page 42

Fonctions du superviseur
Affichage de la file d'attente
Utilisez la fonction
dans une file d'attente DAA. Les données affichées comprennent
notamment :
• le nombre d'appels dans la file d'attente
• le nombre de positions d'agents occupées dans cette file
• la durée d'attente la plus longue d'un appel dans la file
• le nombre d'appels ayant débordé dans la file
Afficher des données sur votre file d'attente DAA :

La Figure 4 vous montre l'état de la file d'attente DAA.
Figure 4 : État actuel de la file DAA
42
Affichage de la file
Appuyez sur la touche
Les données concernant votre file d'attente
DAA en cours s'affichent à l'écran.
pour accéder à l'état des appels
Affichage de la file.