Pour mettre fin à l'appel :
(Au revoir)
ou
ou
ou
Utilisation d'appel forcé
La fonction
d'appel forcé
appel DAA entrant. Votre administrateur système configure un délai entre
chaque appel entrant.
Remarque : il est impossible d'utiliser simultanément les fonctions
d'appel forcé
Une courte tonalité vous indique un nouvel appel entrant. L'indicateur
AppEntrants s'allume en continu et l'appel DAA est automatiquement
dirigé vers votre position d'agent. Appuyer sur la touche
pendant un qu'appel forcé (Réponse automatique) est actif déconnecte un
appel DAA actif.
PRECAUTION
Si vous n'êtes pas à votre poste et que la fonction de réponse
automatique est activée, pensez à vous déconnecter ou à
activer PasPrêt. Sinon, les appelants continueront à être
dirigé sur votre téléphone. Comme vous n'êtes pas à votre
bureau, les appelants n'entendent que les bruits de fond
de votre espace de travail tant qu'ils ne raccrochent pas.
Choisissez l'une des options suivantes :
— Appuyez sur la touche
— Appuyez sur la touche AppEntrants.
— Appuyez sur la touche de ligne NA
— Appuyez sur la touche
permet de connecter automatiquement un
et de
retour dans la file en l'absence de
individuelle (ceci vous élimine de la
file d'attente).
(ceci vous élimine de la file d'attente,
mais conserve votre connexion en
tant qu'agent), ou attentez que
l'interlocuteur mette fin à l'appel.
Fonctions d'agent
Au
revoir.
Pas prêt
réponse.
AppEntrants
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