Fonctions d'agent
Répondre à un appel provenant de votre superviseur pendant un
autre appel :
(Garde)
Pour passer un appel à votre superviseur :
Pour revenir à l'appel DAA :
Émettre un appel pour faire participer votre superviseur à l'appel en
cours et créer ainsi une téléconférence
32
L'écran LCD à côté de la touche
clignote, et une vibration se fait entendre.
1. Appuyez sur la touche
mettre l'appel actif en attente.
2. Appuyez sur la touche Superviseur.
Appuyez sur la touche de ligne (NA) à
côté du voyant clignotant pour revenir à
l'appelant mis en attente.
Appuyez sur la touche Superviseur.
Remarque : les appels sont
automatiquement mis en attente quand
vous utilisez la touche Superviseur.
Appuyez sur la touche AppEntrants.
1. Appuyez sur la touche
pour parler en privé avec votre
superviseur.
Superviseur
Garde
pour
Superviseur