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Annexe
Charte des droits du client
Déclaration de mission
Insulet Corporation s' e ngage à concevoir, développer et distribuer des produits
offrant des options de traitement plus efficaces et des bénéfices durables pour la
santé des personnes atteintes de diabète.
Champ d'application des services
Le champ d'application des services d'Insulet Corporation est limité à la fourniture
du système d'administration automatisé d'insuline Omnipod 5.
Le système Omnipod 5 est composé du Pod et du contrôleur portable sans fil qui
programme le Pod en lui donnant des instructions d'administration d'insuline.
Conformité
Le système d'administration automatisé d'insuline Omnipod 5 est fabriqué
et distribué par Insulet Corporation. L' e ntreprise s' e ngage à respecter toutes
les réglementations fédérales et nationales. Si vous avez des questions ou
des inquiétudes concernant l'une de nos activités, veuillez nous contacter au
1 800 591-3455 (hors États-Unis, 1 978 600-7850).
Renseignements
Des représentants sont disponibles pour répondre aux questions relatives aux
produits 24 heures sur 24 au numéro gratuit 1 800 591-3455 (hors États-Unis,
1 978 600-7850). Pour toute autre question, préoccupation ou plainte, veuillez
nous contacter entre 8 h 30 et 18 h, heure de l'Est, du lundi au vendredi, au
1 800 591-3455 (hors États-Unis, 1 978 600-7850). Dans la mesure du possible,
nous répondrons immédiatement ; la résolution de certains problèmes peut
prendre jusqu'à 14 jours.
Accréditation CHAP
Insulet Corporation est accrédité par le Programme d'accréditation en santé
communautaire (Community Health Accreditation Program, CHAP) depuis
2007. Pour en savoir plus sur le CHAP ou pour communiquer des problèmes que
vous n'avez pas pu résoudre directement auprès de l' e ntreprise, veuillez consulter le
site www.chapinc.org ou appeler le CHAP au 1 800 656-9656.
Charte de droits et responsabilités du client
Vous avez le droit de :
1. recevoir un service plein d' é gards et de respect ;
2. recevoir un service sans distinction de race, de croyance, d' o rigine, de sexe,
d'âge, de handicap, d' o rientation sexuelle, de maladie ou d'appartenance
religieuse ;
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