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• Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes toujours
pas satisfait, adressez-vous au gérant ou au proprié-
taire de l'établissement concessionnaire autorisé. Il se
fera un devoir de vous aider.
• Si un concessionnaire autorisé ne parvient toujours
pas à résoudre le problème, communiquez avec le
service à la clientèle du constructeur.
Assurez-vous d'inclure les renseignements suivants
lors de toutes les communications avec le service à la
clientèle du constructeur :
• Nom et adresse du propriétaire
• Numéros de téléphone du propriétaire (domicile et
travail)
• Nom du concessionnaire autorisé
• Numéro d'identification du véhicule (NIV)
• Date de livraison et kilométrage du véhicule
Centre de service à la clientèle FIAT
P.O. Box 21–8004 Auburn Hills, MI 48321–8004 Télé-
phone : 1 888 242–6342
ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE 361
Centre de service à la clientèle de FIAT Canada
P.O. Box 1621 Windsor, Ontario N9A 4H6 Téléphone :
1 800 465–2001 (anglais), 1 800 387–9983 (français)
Service à la clientèle pour les personnes
malentendantes et celles qui souffrent de
troubles de la parole (ATS ou téléimprimeur)
Pour offrir de l'assistance aux personnes malentendan-
tes, le constructeur a installé des appareils de télécom-
munication pour personnes sourdes (ATS) dans son
centre de service à la clientèle. Par conséquent, les
personnes malentendantes qui résident aux États-Unis
et qui ont accès à un ATS ou à un téléimprimeur
conventionnel peuvent communiquer avec le construc-
teur au 1 800 380-CHRY.
Les résidents canadiens malentendants qui ont besoin
d'assistance peuvent se prévaloir des services adaptés
et des services de relais offerts par Bell Canada. Pour
communiquer avec un agent des services de relais de
Bell, les utilisateurs d'un téléimprimeur peuvent com-
poser le 711, tandis que les appelants peuvent composer
le 1 800 855-0511.
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