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Répondre à un appel
Procédure
1. Que vous soyez en mode Dispo-man ou Dispo-auto, vous devez toujours attendre
2. Appuyez ou touchez la touche Raccrocher pour mettre fin à l'appel, à moins que
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Avaya one-X
Deskphone H.323 9608, 9611G, 9621G, et 9641G - Guide de l'utilisateur en centre d'appels
Février
un signal d'alerte tel qu'une sonnerie ou une tonalité. Vous pouvez alors toucher ou
appuyer sur la touche programmable Répondre. Si la fonction Réponse automati-
que est activée, le téléphone génère une tonalité sifflante pour vous alerter, puis
active l'appel. Dans tous les cas, le tableau ci-dessous montre comment répondre
à un appel en fonction du type des messages d'accueil que vous avez enregistrés :
Message d'accueil enregistré
Aucun message d'accueil
enregistré.
Un message d'accueil non-manuel
est enregistré, qui correspond aux
type, critère de correspondance et
chaîne à reconnaître de l'appel
entrant.
Aucun message d'accueil non-ma-
nuel n'est enregistré qui correspon-
de aux type, critère de correspon-
dance et chaîne à reconnaître de l'ap-
pel entrant, mais un message d'ac-
cueil manuel a été enregistré.
Aucun message d'accueil non-ma-
nuel n'est enregistré qui correspon-
de aux type, critère de correspon-
dance et chaîne à reconnaître de l'ap-
pel entrant, mais plus d'un message
d'accueil manuel ont été
enregistrés.
Aucun message d'accueil non-ma-
nuel n'est enregistré qui correspon-
de aux type, critère de correspon-
dance et chaîne à reconnaître de l'ap-
pel entrant, et aucun message d'ac-
cueil manuel n'a été enregistré.
votre superviseur ne vous enjoigne de faire autrement.
Commentaires? infodev@avaya.com
Réponse au message d'accueil
Commencez à parler à l'appelant.
Écoutez le message d'accueil, puis
commencez à parler à l'appelant.
Touchez ou appuyez sur la touche pro-
grammable Message d'accueil, écou-
tez le message puis commencez à par-
ler à l'appelant.
Touchez ou appuyez sur la touche pro-
grammable Message d'accueil, sélec-
tionnez le message d'accueil approprié
puis revenez à l'écran Téléphone, écou-
tez le message d'accueil puis commen-
cez à parler à l'appelant.
Commencez à parler à l'appelant.
2012
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