Manuels Connexes pour Avaya 1400 Serie
Sommaire des Matières pour Avaya 1400 Serie
- Page 1 IP Office Essential Edition IP Office Basic Edition - Quick Mode Guide de l'utilisateur du téléphone 1400 Series - Version 4a - (27/12/2011)
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Page 3: Table Des Matières
Table des matières 6.3 Afficher les détails d'un appel ..............51 Table des matières 6.4 Supprimer une entrée ..............52 6.5 Supprimer toutes les entrées ..............52 Introduction 6.6 Ajouter une entrée à votre liste de contacts ..............52 1.1 Téléphone 1403 .............. -
Page 5: Introduction
Chapitre 1. Introduction IP Office Basic Edition - Quick Mode Guide de l'utilisateur du téléphone 1400 Series Page 5 IP Office Essential Edition - Version 4a (27/12/2011) - Page 7 Introduction : 1. Introduction Le présent guide couvre l'utilisation des téléphones Avaya série 1400 sur le système téléphonique IP Office Basic Edition - Quick Mode. Système à touches ou système PBX Le système IP Office Basic Edition - Quick Mode peut fonctionner dans l'un des deux modes : à touches ou PBX. Votre administrateur système confirmera le mode utilisé...
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Page 8: Téléphone 1403
1.1 Téléphone 1403 Les touches programmables sont numérotées de 01 à 03, de gauche à droite. · Sur un système à touches, les deux premières touches programmables sont numérotés 01 et 02 et définies comme touches Intercom 1 et Intercom 2 . ·... -
Page 9: Téléphone 1408
Introduction : Téléphone 1403 1.2 Téléphone 1408 Le nombre de touches dépend du mode opérant sur votre système. · Sur un système à touches, les touches programmables sont numérotés à partir de 01, de gauche à droite et de bas en haut. -
Page 10: Téléphone 1416
1.3 Téléphone 1416 Le nombre de touches dépend du mode opérant sur votre système. · Sur un système à touches, les touches programmables sont numérotés à partir de 01, de bas en haut. Les deux premières touches sont des touches d'intercom : Intercom 1 et Intercom 2. ·... -
Page 11: Codes De Numérotation
Introduction : Téléphone 1416 1.4 Codes de numérotation Les fonctions suivantes peuvent être utilisées en composant le numéro approprié. Fonction Composer Résumé Interception d’appel 6 <Numéro du poste> Répond à l'appel sonnant depuis le plus longtemps sur un poste. Interception de 66 <Groupe Répond à... -
Page 12: Codes De Fonction
1.5 Codes de fonction Les codes de fonction suivant peuvent être composés sur la plupart des téléphones après avoir appuyé sur Fonction. La plupart de ces fonctions peut également être attribuée à des touches programmables. Fonction Code Description Ne pas déranger Cette fonction vous permet d’activer ou de désactiver l’option Ne pas déranger. - Page 13 Introduction : Codes de fonction Fonction Code Description Fermeture de contact système. Ouverture système Affiche la version logicielle de base que le système utilise. Adresse IP du Saisissez l'adresse IP du port LAN des systèmes. système Numéro de série de la Affiche le numéro de clé...
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Page 15: Traitement D'appel
Chapitre 2. Traitement d'appel IP Office Basic Edition - Quick Mode Guide de l'utilisateur du téléphone 1400 Series Page 15 IP Office Essential Edition - Version 4a (27/12/2011) -
Page 16: Passer Des Appels
2. Traitement d'appel 2.1 Passer des appels 2.1.1 Effectuer des appels internes 1. Si vous êtes déjà en communication, appuyez sur la touche Abandon ou mettez l'appel en attente en appuyant sur Attente ou la touche sur laquelle l'appel est en alerte. 2. -
Page 17: Effectuer Des Appels Externes
Traitement d'appel : Passer des appels 2.1.3 Effectuer des appels externes 1. Si vous êtes déjà en communication, appuyez sur la touche Abandon ou mettez l'appel en attente en appuyant sur Attente ou la touche sur laquelle l'appel est en alerte. 2. -
Page 18: Effectuer Des Appels De Recherche De Personne Ou Directs
2.1.4 Effectuer des appels de recherche de personne ou directs Vous pouvez effectuer des appels qui reçoivent automatiquement une réponse si le ou les postes appelés prennent en charge la fonction de réponse automatique. Il existe deux méthodes différentes, à savoir les appels de recherche de personne et les appels vocaux. -
Page 19: Répondre Aux Appels
Traitement d'appel : Passer des appels 2.2 Répondre aux appels Vous pouvez répondre aux appels reçus sur votre poste ou un autre poste. Si il vous arrive de décrocher réguilièrement sur un poste en particulier, vous avez la possibilité de programmer une touche prise d'appel pour ce poste. -
Page 20: Interception D'appel
2.2.2 Interception d’appel Si vous entendez un autre téléphone sonner, vous pouvez répondre à cet appel de plusieurs manières si vous connaissez l'utilisateur, le groupe ou la ligne appelé(e). 1. Si vous êtes déjà en communication, appuyez sur la touche Abandon ou mettez l'appel en attente en appuyant sur Attente ou la touche sur laquelle l'appel est en alerte. -
Page 21: Numérotation Abrégée
Traitement d'appel : Répondre aux appels 2.3 Numérotation abrégée Un certain nombre de méthodes vous permettent de composer un numéro stocké. 2.3.1 Numéros abrégés du système L'administrateur système peut programmer jusqu'à 100 numéros fréquemment utilisés sous forme de numéros abrégés du système compris entre 600 et 699. -
Page 22: Numéros Abrégés Personnels
2.3.2 Numéros abrégés personnels Vous pouvez créer jusqu'à 20 codes de numéros abrégés personnels, compris entre 80 et 99, pour enregistrer les numéros fréquemment composés. Vous pourrez ainsi composer rapidement ces numéros en appuyant sur FONCTION suivi du code à deux chiffres du numéro abrégé personnel en question. Les numéros abrégés personnels programmés pour un poste particulier peuvent uniquement être utilisés sur ce poste. -
Page 23: Numérotation Automatique
Traitement d'appel : Numérotation abrégée 2.3.3 Numérotation automatique Une touche de numérotation automatique sert à retenir un numéro important ou régulièrement composé. Dès lors que vous souhaitez composer le numéro, appuyez sur la touche pour composer le numéro enregistré. Utiliser une touche de numérotation automatique 1. -
Page 24: Régler Le Volume
2.4 Régler le volume Vous pouvez régler le volume lorsque vous êtes en appel. Le volume réglé varie en fonction que vous utilisez le combiné, le haut-parleur ou un casque au moment du réglage. 1. Utilisez les flèches haut et bas pour régler le volume. -
Page 25: Mettre En Attente Des Appels
Traitement d'appel : Sourdine 2.6 Mettre en attente des appels Lorsqu'un appel est en attente, vous pouvez effectuer et répondre à d'autres appels. Si un appel est maintenu plus de 15 secondes (par défaut) en attente, vous serez alerté automatiquement si vous n'êtes pas en communication. Mettre un appel en attente 1. -
Page 26: Transferts D'appels
2.8 Transferts d'appels Vous pouvez transférer un appel sur un autre poste. 1. Lorsqu'il répond à l'appel, appuyez sur TRANSFERT. Le voyant vert clignotant rapidement en regard de la touche indique que l'appel est en attente. 2. Passer un appel à la destination de transfert. Effectuez l'une des opérations suivantes : ·... -
Page 27: Appels De Conférence
Traitement d'appel : Transferts d'appels 2.9 Appels de conférence La fonction Conférence vous permet de mettre d’autres correspondants (vous y compris) en conférence. Le système prend en charge plusieurs conférences de 64 parties maximum au total, y compris 2 lignes de réseau externes maximum dans chaque conférence. -
Page 28: Utiliser Le Téléphone Mains Libres
2.10 Utiliser le téléphone mains libres Le téléphone comprend un haut-parleur et un casque qui peuvent être contrôlés par la touche HAUT-PARLEUR . · Pour effectuer et répondre aux appels en mains libres, appuyez sur la touche HAUT-PARLEUR de la même manière qu'en décrochant ou en replaçant le combiné. -
Page 29: Utiliser Un Casque
Traitement d'appel : Utiliser le téléphone mains libres 2.11 Utiliser un casque Le téléphone (à l'exception des téléphones 1403) comprennent une prise casque qui peut être contrôlé par la touche CASQUE . · Pour effectuer et répondre aux appels en utilisant le casque, appuyez sur le bouton CASQUE de la même manière qu'en décrochant ou en replaçant le combiné. -
Page 31: Autres Fonctions
Chapitre 3. Autres fonctions IP Office Basic Edition - Quick Mode Guide de l'utilisateur du téléphone 1400 Series Page 31 IP Office Essential Edition - Version 4a (27/12/2011) -
Page 32: Messages D'absence
3. Autres fonctions 3.1 Messages d'absence Le message d'absence permet de tenir informé les appelants par l'affichage d'un message sur leur téléphone. Le message d'absence que vous avez défini apparaît sur l'écran de l'appelant lorsqu'un autre poste appelle le vôtre. Pour définir ou effacer un message d'absence, vous devez assigner cette fonction à... -
Page 33: Renvoyer Des Appels
Autres fonctions : Messages d'absence 3.2 Renvoyer des appels Tous les appels externes, internes et transférés directement sur votre poste peuvent être redirigés vers un autre numéro de poste interne. Vous pouvez saisir le numéro de téléphone du poste de destination et sélectionnez quand les appels sont redirigés à... -
Page 34: Couverture Des Appels
3.3 Couverture des appels La fonction de couverture des appels est utilisée pour rediriger tous les appels d'interphone, transférés, DID et extérieurs sur les lignes attribuées à votre poste ou à tout autre poste. Lorsque la couverture d'appel est utilisée, les appels couverts sont routés vers le poste de couverture après le nombre de sonneries spécifié... - Page 35 Autres fonctions : Couverture des appels Créer une touche de couverture des appels (Non applicable au 1403) 1. Appuyez sur la touche programmable Admin à l'écran. · Si vous accédez à l'administration du téléphone pendant un appel, seules les touches HAUT-PARLEUR, SOURDINE et CASQUE affectent l'appel en cours.
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Page 36: Verrouiller Votre Poste
3.4 Verrouiller votre poste Vous pouvez utiliser la fonction de verrouillage pour empêcher toute personne non autorisée d'effectuer des appels extérieurs à partir de votre poste, lorsque vous êtes absent de votre bureau. L'utilisateur du premier poste du système peut déverrouiller les postes sans avoir besoin du code de verrouillage. Ceci peut être fait à l'aide de la FONCTION 22. Verrouiller votre poste 1. -
Page 37: Codes Affaires
Autres fonctions : Verrouiller votre poste 3.5 Codes affaires Un code affaire est généralement utilisé pour identifier un service, un projet ou un client à des fins de facturation interne ou de suivi. Un code affaire peut être forcé ou facultatif. Lorsque la fonction de code affaire forcé est configurée sur un poste, l'utilisateur doit saisir un code affaire avant de pouvoir effectuer des appels extérieurs. -
Page 38: Ne Pas Déranger
3.6 Ne pas déranger Cette fonction vous permet d'appuyer sur une touche programmée pour faire en sorte que les appels entrants d'un poste ne sonnent pas (même si les voyants clignotent). Vous pouvez continuer à utiliser le poste pour effectuer ou répondre à des appels de votre poste (des appels d'apparence de ligne, par exemple). -
Page 39: Exceptions À La Fonction Ne Pas Déranger
Autres fonctions : Ne pas déranger 3.6.1 Exceptions à la fonction Ne pas déranger Vous pouvez créer un ensemble de 20 numéros maximum, desquels les appels peuvent continuer à sonner sur votre poste, même lorsque vous avez activé la fonction Ne pas déranger. Vous pouvez insérer des caractères de remplacement dans le numéro afin de créer une exception pour une série de numéros. -
Page 41: Utiliser La Messagerie Vocale
Chapitre 4. Utiliser la messagerie vocale IP Office Basic Edition - Quick Mode Guide de l'utilisateur du téléphone 1400 Series Page 41 IP Office Essential Edition - Version 4a (27/12/2011) - Page 42 4. Utiliser la messagerie vocale Le système téléphonique inclut une messagerie vocale intégrée et chaque poste du système est doté d'une boîte vocale par défaut. Le voyant message de votre téléphone s'allume lorsque votre boîte vocale contient de nouveaux messages. Sauf dans des cas particuliers, comme lorsque les postes sont connectés au télécopieur et à...
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Page 43: Activer/Désactiver La Couverture De Messagerie Vocale
Utiliser la messagerie vocale : 4.1 Activer/désactiver la couverture de messagerie vocale Les appels de votre poste peuvent être redirigés vers votre boîte vocale si vous n'y répondez pas avant le nombre de sonneries imparti, la valeur par défaut étant trois sonneries. Il s'agit de la couverture de messagerie vocale. Le nombre de sonneries utilisé... - Page 44 IP Office Basic Edition - Quick Mode Guide de l'utilisateur du téléphone 1400 Series Page 44 IP Office Essential Edition - Version 4a (27/12/2011)
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Page 45: Contacts
Chapitre 5. Contacts IP Office Basic Edition - Quick Mode Guide de l'utilisateur du téléphone 1400 Series Page 45 IP Office Essential Edition - Version 4a (27/12/2011) -
Page 46: Affichage Des Détails Des Contacts
5. Contacts Le répertoire de contacts contient le numéro de répertoire du système, les utilisateurs systèmes, les groupes de recherche et vos contacts personnels.Non applicable aux téléphones 1403. Accéder au menu en appuyant sur la touche . Il permet d'afficher les noms et numéros que vous pouvez utiliser pour passer des appels. -
Page 47: Effectuer Un Appel En Utilisant Le Répertoire
Contacts : Affichage des détails des contacts 5.2 Effectuer un appel en utilisant le répertoire Vous pouvez utiliser n'importe quel contact du répertoire pour passer un appel. Vous pouvez également utiliser le répertoire, quelles que soient les fonctionnalités du téléphone, lorsque vous devez sélectionner le numéro d'un destinataire, au cours de renvois, par exemple. -
Page 48: Ajouter Un Nouveau Contact
5.4 Ajouter un nouveau contact Chaque utilisateur peut enregistrer un maximum 100 entrées dans son répertoire personnel, mais l'ajout de nouvelles entrées est soumis à la limite de la capacité maximale du système téléphonique. 1. Accèder à votre annuaire de contacts personnel : a. -
Page 49: Journal Des Appels
Chapitre 6. Journal des appels IP Office Basic Edition - Quick Mode Guide de l'utilisateur du téléphone 1400 Series Page 49 IP Office Essential Edition - Version 4a (27/12/2011) -
Page 50: Utiliser Le Journal Des Appels
6. Journal des appels Accéder au menu en appuyant sur la touche JOURNAL DES APPELS ou HISTORIQUE . Non applicable aux téléphones 1403. Effectuer un appel · Afficher les détails d'un appel · Supprimer une entrée · Supprimer toutes les entrées ·... -
Page 51: Afficher Les Détails D'un Appel
Journal des appels : Effectuer un appel en utilisant le journal des appels 6.3 Afficher les détails d'un appel Vous pouvez afficher des détails supplémentaires sur l'appel cours d'affichage. 1. Accèder au journal des appels. a. Appuyez sur la touche programmable JOURNAL DES APPELS ou HISTORIQUE . -
Page 52: Supprimer Une Entrée
6.4 Supprimer une entrée Vous pouvez supprimer l'entrée d'appel actuellement affichée. 1. Accèder au journal des appels. a. Appuyez sur la touche programmable JOURNAL DES APPELS ou HISTORIQUE . b. L'écran affiche alors les enregistrements de votre journal d'appels. Le nom de l'appelant est affiché s'il est connu, le numéro s'affiche dans le cas contraire. -
Page 53: Programmation Des Touches
Chapitre 7. Programmation des touches IP Office Basic Edition - Quick Mode Guide de l'utilisateur du téléphone 1400 Series Page 53 IP Office Essential Edition - Version 4a (27/12/2011) -
Page 54: Programmer Une Touche
7. Programmation des touches Vous pouvez attribuer des fonctions aux touches programmables de votre téléphone. Vous ne pouvez cependant pas remplacer les touches d' Intercom, d'appels ou de lignes attribuées par le système ou la personne chargée de la maintenance du système. 7.1 Programmer une touche Suivez les instructions ci-dessous pour définir ou modifier la fonction d'une touche. -
Page 55: Fonctions Des Touches
Programmation des touches : Programmer une touche 7.2 Fonctions des touches Vous pouvez attribuer les fonctions suivantes aux touches programmables de votre téléphone. Fonction Description Message d'absence Cette fonction vous permet de configurer ou d'annuler le message d'absence à afficher sur votre téléphone. - Page 56 Notification d'alerte Cette fonction vous permet de voir l'état actuel des indicateurs de message en attente d'autres de message utilisateurs. Elle est utilisée en conjonction avec les autres utilisateurs pour lesquels vous disposez des boutons Numérotation automatique - Intercom . Service de nuit Une touche service de nuit vous permet d'activer/désactiver le service de nuit.
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Page 57: Paramètres Du Téléphone
Chapitre 8. Paramètres du téléphone IP Office Basic Edition - Quick Mode Guide de l'utilisateur du téléphone 1400 Series Page 57 IP Office Essential Edition - Version 4a (27/12/2011) -
Page 58: Nommer Votre Poste
8. Paramètres du téléphone 8.1 Nommer votre poste Vous pouvez attribuer un nom à votre poste ne dépassant pas 20 caractères. Ce nom s'affichera sur le téléphone et sur les autres postes lorsque vous effectuez ou recevez des appels. Modifier votre code d'accès (Non applicable au 1403) 1. -
Page 59: Alerte Visuelle
Paramètres du téléphone : Nommer votre poste 8.2 Alerte visuelle Le voyant situé dans l'angle supérieur droit du téléphone indique un message en attente. Il peut également être utilisé pour avertir d'un appel sur votre téléphone. Le voyant clignote pour indiquer qu'un appel est en attente de réponse. 1. -
Page 60: Volume De Sonnerie
8.5 Volume de sonnerie Lorsque le téléphone n'a aucun appel en cours, vous pouvez régler le volume de la sonnerie. 1. Lorsque le téléphone est inactif, utilisez les flèches haut et bas pour régler le volume. 8.6 Luminosité de l'écran 1. -
Page 61: Tonalités D'erreur
Paramètres du téléphone : Langue d'affichage 8.9 Tonalités d'erreur 1. Appuyez sur la touche MENU . 2. Utilisez les flèches haut et bas pour naviguer jusqu'à Écran/Sons ou Options d'écran et de sons . Appuyez sur la touche programmable Sélectionner . 3. -
Page 62: Menu Admin
8.12 Menu Admin L'option Admin est utilisée pour accéder à une série de menus d'administration basée sur le téléphone. 1. Appuyez sur la touche programmable Admin à l'écran. · Si vous accédez à l'administration du téléphone pendant un appel, seules les touches HAUT-PARLEUR, SOURDINE et CASQUE affectent l'appel en cours. -
Page 63: Le Menu A
Paramètres du téléphone : Menu Admin 8.13 Le MENU A La touche MENU est utilisé pour accéder à une série de paramètres téléphoniques. La plupart sont tenus par le téléphone et non le système téléphonique. IP Office Basic Edition - Quick Mode Guide de l'utilisateur du téléphone 1400 Series Page 63 IP Office Essential Edition - Version 4a (27/12/2011) - Page 64 IP Office Basic Edition - Quick Mode Guide de l'utilisateur du téléphone 1400 Series Page 64 IP Office Essential Edition - Version 4a (27/12/2011)
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Page 65: Fermeture Automatique Du Menu A
Paramètres du téléphone : Le MENU A 8.14 Fermeture automatique du menu A L'option Afficher l'écran téléphonique s'applique uniquement aux écrans du menu A accessibles en appuyant sur la touche . Si vous recevez un appel alors que vous trouvez dans le menu A et que cette option est activée, le téléphone quitte automatiquement les menus et affiche les détails de l'appel. -
Page 67: Index
Index Externe 46, 47 Index Filtrage 55 Absent du bureau 32 Filtrage des appels 55 Ajouter Contact 48, 52 Groupe Alerte sonore 59 Journal des appels Alerte visuelle 59 Manqué Appel Groupe de recherche à partir du journal des appels Journal des appels Couverture Manqué... - Page 68 Rappeler 16 Rejoindre un appel 29 Renvoi 33 Répertoire Ajouter 48, 52 Effectuer un appel Modifier 47, 48 Répondre à un appel 19 Répondu 48, 50, 51, 52 Service de réveil 55 Sonnerie Alerte sonore activée/désactivée Sortant 48, 50, 51, 52 Touche Filtrage des appels Notification d'alerte de message...
- Page 69 IP Office Basic Edition - Quick Mode Guide de l'utilisateur du téléphone 1400 Series Page 69 IP Office Essential Edition - Version 4a (27/12/2011)
- Page 70 à des mesures habituelles ; leur application à une commande ou à un contrat particulier doit au préalable faire l’objet d’une confirmation écrite expresse de la part d’Avaya. La société se réserve le droit de modifier ou de rectifier à sa convenance le contenu de ce guide. La publication des informations de ce document n’implique pas de dérogation en matière de protection des brevets...