Table des Matières
Publicité
Présentation des téléphones Avaya Call Center Agent
Tableau 1 : Couleurs des voyants des boutons d'affichage d'appel / lignes
Couleur de voyant ou de
ligne
Voyant vert allumé fixe
Ligne en surbrillance jau-
ne fixe
Voyant vert clignotant len-
tement
Ligne en surbrillance ver-
te fixe
Voyant rouge allumé fixe
Voyant de ligne clignotant Appel mis en attente au moyen de la touche programmable
Voyant de ligne clignotant
rapidement ou irrégulière-
ment
Éteint
Tableau 2 : Voyants des boutons de fonction
Icône voyant/carré
Vert fixe
Éteint
Utilisation du clavier sur écran
Si vous disposez d'un deskphone tactile (9621G ou 9641G), un clavier sur écran apparaît
lorsque vous ajoutez ou modifiez du texte. Vous pouvez basculer entre clavier alphabétique
et clavier numérique et vous servir du clavier pour saisir les symboles et les lettres
accentuées.
Utilisez les schémas suivants pour ajouter ou modifier du texte ou des chiffres. Le fait de
toucher et maintenir le contact sur les boutons gauche ou droit du curseur ou de la touche
Ret.Arr. a pour résultat de répéter automatiquement l'action ; cela s'arrête lorsque vous relevez
votre doigt ou votre stylet. N'oubliez pas de toucher la coche Terminé une fois les modifications
®
18
Avaya one-X
Deskphone H.323 9608, 9611G, 9621G, et 9641G - Guide de l'utilisateur en centre d'appels
Février
L'affichage d'appel ou la fonction est activé. Valable pour les
deskphones 9608 et 9611G uniquement.
L'affichage d'appel est activé. Valable pour le deskphone 9611G
uniquement.
L'affichage d'appel est en train de sonner. Valable pour les desk-
phones 9608 et 9611G uniquement.
L'affichage d'appel est en train de sonner. Valable pour les desk-
phones 9621G et 9641G uniquement.
L'affichage de l'appel est sélectionné et sera utilisé lorsque vous
décrocherez le combiné. Il reste allumé en rouge lorsque vous
utilisez l'affichage de l'appel. Valable pour les deskphones 9608
et 9611G uniquement.
d'attente
Appel mis en attente car faisant partie d'une conférence ou lors
d'une procédure de transfert.
L'affichage de l'appel est disponible.
La fonction est active.
La fonction est inactive.
Commentaires? infodev@avaya.com
Description
Description
2012
Publicité
Table des Matières
