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one-X H.323 9611G
Avaya one-X H.323 9611G Manuels
Manuels et Guides d'utilisation pour Avaya one-X H.323 9611G. Nous avons
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Avaya one-X H.323 9611G manuels disponible en téléchargement PDF gratuit: Guide D'utilisation, Guide De L'utilisateur
Avaya one-X H.323 9611G Guide D'utilisation (66 pages)
Marque:
Avaya
| Catégorie:
Téléphones
| Taille: 1.58 MB
Table des Matières
Table des Matières
5
Chapitre 1 : Présentation du Téléphone de Bureau 9608/9611G
7
Vue D'ensemble
7
Défilement et Navigation
10
À Propos des ICônes
10
Messages Corporatifs
12
Socle du Téléphone
12
Affichage des Informations Sur le Réseau
12
Chapitre 2 : Menu Avaya
13
Options et Réglages
14
Régler aller Sur L'écran du Téléphone Sur Appel
15
Réglage de L'écran du Téléphone Sur Sonnerie
15
Réglage de L'option aller Sur L'écran du Téléphone Sur Réponse
16
Modification de la Langue D'affichage
16
Définition des Options de Recomposition
17
Configuration des Options de Composition
17
Affichage de la Durée des Appels
18
Configurer les Alertes Visuelles
18
Définition du Trajet Audio
19
Configuration des Noms des Contacts pour Qu'ils S'affichent pendant un Appel
19
Régler la Luminosité ou le Contraste de L'écran D'affichage
20
Activation et Désactivation de la Tonalité des Touches
20
Activation ou Désactivation des Tonalités D'erreur
21
Activation ou Désactivation des Gros Caractères
21
Réglage de la Largeur de L'écran du Téléphone
22
Modification de la Sonnerie
22
Personnalisation des Étiquettes des Touches
23
Sauvegarde et Restauration de Vos Fichiers de Données
24
Activation et Désactivation du Contrôle Automatique de L'amplification
25
Navigateur
25
Accéder à Votre Navigateur
26
Chapitre 3 : à Propos des Fonctions
27
Accéder au Menu Fonctions
27
Tableau des Fonctions
28
Appel D'une Personne à Partir D'un Répertoire
29
Configurer la Sonnerie Simultanée pour Plusieurs Téléphones (EC500)
29
Chapitre 4 : Répondre à un Appel
31
Chapitre 5 : Passer un Appel
33
Composition D'un Numéro D'urgence
33
Effacement D'un Numéro
34
Recomposition D'un Numéro
34
Passer un Appel à L'aide de la Modification de Composition
34
Appel D'une Personne à Partir de la Liste des Contacts
35
Appeler une Personne à Partir Historique des Appels
36
Passer un Appel en Utilisant le Lien « Cliquer pour Composer
36
Chapitre 6 : Fonctions Standard Relatives aux Appels
37
Mise en Attente D'un Appel
37
Activation de la Fonction Discrétion
37
Transfert D'un Appel
38
Conférences Téléphoniques
38
Établir une Conférence Téléphonique
39
Ajout D'une Personne en Attente à une Conférence Téléphonique
39
Mise en Attente D'une Conférence Téléphonique
39
Activer la Fonction Discrétion Lors D'une Conférence Téléphonique
40
Libération de la Dernière Personne Ajoutée à la Conférence Téléphonique
40
Abandonner un Interlocuteur D'une Conférence Téléphonique
40
Renvoi D'appel
41
Renvoi de Tous Appels
42
Chapitre 7 : Points D'accès des Appels Couplés
43
Répondre à un Appel Sur une Ligne Couplée
43
Rejoindre un Appel Sur une Ligne Couplée
43
Passer un Appel Sur un Point D'accès à un Appel Couplé
44
Chapitre 8 : Contacts
45
Recherche D'un Contact
45
Affichage des Détails D'un Contact
46
Ajout D'un Nouveau Contact
46
Modification D'un Contact
47
Suppression D'un Contact
47
Chapitre 9 : Historique des Appels
49
Afficher L'historique des Appels
49
Affichage des Détails du Registre D'appels
50
Ajout D'une Entrée à Partir du de L'historique à Votre Liste de Contacts
50
Suppression D'une Entrée de L'historique des Appels
51
Effacement de Toutes les Entrées de L'historique des Appels
51
Désactivation de L'historique des Appels
51
Chapitre 10 : Utilisation de Périphériques USB Avec Votre Téléphone
53
Ajout de Contacts à Votre Liste de Contacts à Partir D'un Fichier Externe
53
Chapitre 10 : Utilisation de Périphériques
53
Remplacement de Votre Liste de Contacts Par un Fichier Externe
54
Copie de Votre Liste de Contacts Sur un Périphérique USB
55
Utilisation Temporaire D'une Liste de Contacts USB
55
Utilisation D'images de Votre Périphérique USB comme Écran de Veille
56
Chapitre 11 : Récupération de Vos Messages
59
Connexion à Votre Boîte Vocale
59
Chapitre 12 : à Propos de L'ouverture et de la Fermeture de Session Sur Votre Téléphone
61
Connexion à Votre Poste Téléphonique
61
Connexion en tant Qu'utilisateur Invité
62
Déconnexion de Votre Poste Téléphonique
62
Index
63
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Avaya one-X H.323 9611G Guide De L'utilisateur (48 pages)
Marque:
Avaya
| Catégorie:
Téléphones
| Taille: 3.34 MB
Table des Matières
Table des Matières
5
Chapitre 1 : Présentation des Téléphones Avaya Call Center Agent
7
Boutons et Fonctions des Modèles 9621G et 9641G
7
Défilement et Navigation Avec les Modèles de Deskphone Tactiles
11
Boutons et Fonctions des Modèles 9608 et 9611G
11
Défilement et Navigation Avec les Modèles de Téléphone à Boutons
15
ICônes du Call Center
15
Alertes de Statut
17
Utilisation du Clavier Sur Écran
18
Configuration de la Largeur de L'écran du Téléphone
19
Configuration de L'écran D'accès Rapide
20
Socle du Téléphone Réglable
21
Chapitre 2 : à Propos de la Connexion et de la Déconnexion et de la Connexion et Déconnexion en tant Qu'agent
23
Connexion à Votre Poste Téléphonique
24
Déconnexion du Poste Téléphonique
24
Se Connecter en tant Qu'agent
25
Se Déconnecter en tant Qu'agent
25
Chapitre 3 : à Propos de L'écran D'accueil et des Options du Menu Avaya
27
Écran D'accueil et Menu Avaya
27
L'écran D'accueil des Téléphones Tactiles
27
Menu Avaya des Téléphones à Boutons
28
Accès au Menu Fonctions
30
Chapitre 4 : Configuration et Utilisation des Messages D'accueil D'agent
31
À Propos des Messages D'accueil D'agent
31
À Propos des Types de Message D'accueil de Centre D 'Appels
32
Ajout D'un Message D'accueil D'agent au Moyen D'un Deskphone Tactile
34
Modification du Type du Message D'accueil Avec un Deskphone Tactile
35
Ajout D'un Message D'accueil D'agent au Moyen D'un Desk-Phone à Boutons
36
Modification des Messages D'accueil Existants
38
Chapitre 5 : à Propos des Fonctionnalités de Call Center Deskphone
39
Utilisation du Téléphone D'agent en Centre D'appels
39
À Propos des Informations et ICônes de la Ligne Statut
39
À Propos de la Ligne Informations Sur L'agent
40
À Propos des Modes de Travail et des Statuts de L'agent
40
Changer le Mode de Travail ou le Statut D'un Agent
41
Chapitre 6 : Répondre à un Appel
43
Réponse à un Appel si Vous Êtes Connecté en tant Qu'agent
43
Chapitre 7 : à Propos des Fonctions
45
Accès au Menu Fonctions
45
Accès aux Fonctions au Moyen D'un Module de Touches
46
Index
47
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