Stryker 6254 Mode D'emploi page 270

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES DA STRYKER EMS
Camas articuladas, cadeiras para escadas, cadeiras de evacuação Stryker, elementos de fixação de camas articuladas
e acessórios pós-comercialização podem ser devolvidos até 180 dias após a recepção desde que respeitem as
seguintes indicações:
Antes de 30 dias
• Garantia de devolução do dinheiro no prazo de 30 dias
• A Stryker EMS suportará todas as despesas
• Não são aprovadas devoluções de artigos modificados
Antes de 90 dias
• O produto não deve ter sido utilizado, não deve estar danificado e deve encontrar-se na sua embalagem original
• O cliente suportará uma taxa de reaprovisionamento de 10%
Antes de 180 dias
• O produto não deve ter sido utilizado, não deve estar danificado e deve encontrar-se na sua embalagem original
• O cliente suportará uma taxa de reaprovisionamento de 25%
AUTORIZAÇÃO DE DEVOLUÇÃO
As mercadorias não devem ser devolvidas sem aprovação do Departamento de Apoio ao Cliente da Stryker . É
fornecido um número de autorização que tem de ser colocado na mercadoria a ser devolvida . A Stryker reserva-se o
direito de alterar as taxas de transporte e reaprovisionamento aplicadas aos artigos devolvidos .
OS ARTIGOS ESPECIAIS, MODIFICADOS OU SEM CONTINUIDADE DE FABRICO NÃO PODEM SER DEVOLVIDOS .
MERCADORIA DANIFICADA
Os regulamentos da ICC (Interstate Commerce Commission) exigem que as reclamações relativas a mercadoria
danificada sejam feitas à empresa de transporte num período de quinze (15) dias a contar da data de recepção
da mercadoria . NÃO ACEITAR ENCOMENDAS DANIFICADAS A NÃO SER QUE OS DANOS SEJAM ANOTADOS
NO RECIBO DE ENTREGA, NO MOMENTO DA RECEPÇÃO . Após notificação imediata, a Stryker efectuará uma
reclamação do transporte à empresa transportadora em questão relativamente aos danos provocados na mercadoria .
O valor da reclamação limitar-se-á ao custo real da substituição . Caso estas informações não sejam recebidas pela
Stryker num prazo de quinze (15) dias após a entrega da mercadoria ou os danos não tenham sido anotados no recibo
de entrega no momento da recepção, o cliente será responsável pelo pagamento da totalidade do recibo original .
As reclamações relativas a remessas incompletas devem ser feitas no prazo de trinta (30) dias a contar da data da
factura .
CLÁUSULA DE GARANTIA INTERNACIONAL
Esta garantia reflecte a política interna dos EUA . Fora dos EUA, as garantias podem variar de país para país . Contacte
o seu representante local da Stryker Medical para obter mais informações .
Português
INFORMAÇÕES SOBRE PATENTES
Os produtos da Stryker estão abrangidos por uma ou mais das seguintes patentes:
Estados Unidos
da América
Outras patentes pendentes
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7-38
6,648,343 D527,103
Garantia
6253-001-166 REV C www.stryker.com