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Assurez-vous d'inclure les renseignements
suivants lors de toutes les communications
avec le service à la clientèle du constructeur :
• Nom et adresse du propriétaire
• Numéros de téléphone du propriétaire (do-
micile et travail)
• Nom du concessionnaire autorisé
• Numéro d'identification du véhicule (NIV)
• Date de livraison et kilométrage du véhicule
Centre de service à la clientèle
FCA US LLC
P.O. Box 21–8004
Auburn Hills, MI 48321-8004 États-Unis
Téléphone : 1 877 426-5337
Centre de service à la clientèle FCA
Canada inc.
P.O. Box 1621
Windsor, Ontario N9A 4H6
Téléphone : (800) 465-2001 anglais/
(800) 387-9983 français
Au Mexique :
Av. Prolongacion Paseo de la Reforma, 1240
Sante Fe C.P. 05109
Mexico, D. F.
Dans la ville de Mexico : 5081-7568
À l'extérieur de la ville de Mexico :
1 800 505-1300
Porto Rico et les îles Vierges américaines
Customer Service Chrysler International Ser-
vices LLC
P.O. Box 191857
San Juan 00919-1857
Tél. : 1-888-242-6342
Télécopieur : 1-787-782-3345
Service à la clientèle pour les personnes
malentendantes et celles qui souffrent de
troubles de la parole (ATS ou
téléimprimeur)
Pour offrir de l'assistance aux personnes ma-
lentendantes, le constructeur a installé des
appareils de télécommunication pour person-
nes sourdes (ATS) dans son centre de service
à la clientèle. Par conséquent, les personnes
malentendantes qui résident aux États-Unis
et qui ont accès à un ATS ou à un téléimpri-
meur conventionnel peuvent communiquer
avec le constructeur au 1 800 380-CHRY.
Les résidents canadiens malentendants qui
ont besoin d'assistance peuvent se prévaloir
des services adaptés et des services de relais
offerts par Bell Canada. Pour communiquer
avec un agent des services de relais de Bell,
les utilisateurs d'un téléimprimeur peuvent
composer le 711, tandis que les appelants
peuvent composer le 1 800 855-0511.
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