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Caractéristiques
258
l'affichage multifonction après
l'autovérification du système.
En cas d'une anomalie précédemment citée,
le système ne fonctionnera peut-être pas
comme prévu. En cas d'urgence, l'assistance
devra être obtenue par d'autres moyens.
Faire vérifier le système chez le
Concessionnaire Mercedes-Benz agréé le
plus près ou contacter les services d'appel
direct suivants:
É.-U.: Centre d'assistance à la clientèle
R
Mercedes-Benz au
1-800-FOR-MERCedes(1-800-367-6372)
ou 1-888-990-9007
Canada: Service à la clientèle au
R
1-888-923-8367
Appel d'urgence
Remarques importantes sur la sécurité
!
Pour activer le service mbrace, un contrat
d'abonnement doit être complété.
S'assurer que le système est activé et
fonctionnel, et appuyer sur le bouton
Information MB ï pour effectuer un
appel d'introduction. S'il est impossible
d'exécuter les étapes mentionnées, le
système pourrait ne pas être en mesure
d'être activé.
Pour toute question concernant
l'activation, contacter l'un de nos services
d'assistance téléphonique suivants:
É.-U.: Centre d'assistance à la clientèle
R
Mercedes-Benz au
1-800-FOR-MERCedes
(1-800-367-6372) ou 1-888-990-9007
Canada: Service à la clientèle au
R
1-888-923-8367
Un appel d'urgence est lancé
automatiquement lorsqu'un coussin
gonflable ou un rétracteur-enrouleur
d'urgence (ETD) se sont déployés.
i
Un appel d'urgence mbrace
automatiquement effectué ne peut être
annulé par le client.
Un appel d'urgence peut également être
lancé manuellement.
Dès que l'appel d'urgence a été effectué, le
témoin dans le bouton SOS clignote. Le
message
Appel en cours
l'affichage multifonction.
La sortie audio est mise en sourdine
Si une connexion peut être établie, le
Liaison établie
message
l'affichage multifonction.
Toute l'information importante concernant
l'urgence est transmise, par exemple:
l'emplacement actuel du véhicule (tel que
R
déterminé par le système GPS)
le numéro d'identification du véhicule
R
l'information sur le type d'urgence
R
Peu après que l'appel d'urgence a été
effectué, une communication verbale
s'établit entre le représentant du Centre
d'assistance à la clientèle Mercedes-Benz et
les occupants du véhicule. Si les occupants
du véhicule répondent à l'appel, le Centre
d'assistance à la clientèle tente d'obtenir plus
d'information concernant l'urgence.
i
Si aucun occupant du véhicule ne répond,
une ambulance sera dirigée au véhicule
immédiatement.
G
ATTENTION
Si le témoin du bouton SOS clignote
continuellement et qu'aucune
communication verbale n'est établie avec le
Centre d'assistance à la clientèle de
Mercedes-Benz, cela signifie que le système
mbrace a été incapable de lancer un appel
d'urgence (le réseau de téléphone cellulaire
pertinent n'est pas disponible, par exemple).
Le message
Échec de l'appel
l'affichage multifonction pendant environ 10
secondes.
Le cas échéant, d'autres moyens doivent être
pris pour obtenir de l'aide.
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