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Chapitre 9
Dépannage d'un système redondant
État du keeper provoquant
un échec de synchronisation
214
5. Nommez et enregistrez le fichier d'exportation.
6. Cliquez sur Export.
L'exportation de toutes les données peut prendre plusieurs minutes.
La boîte de dialogue Export Diagnostic Complete s'affiche une fois
l'exportation terminée.
7. Cliquez sur OK.
Transférez le fichier de diagnostic à l'assistance technique
Rockwell Automation uniquement si cela est requis.
Contacter l'assistance technique Rockwell Automation
Si vous avez essayé d'utiliser les journaux d'événements pour dépanner votre
système redondant sans résultat, préparez-vous à contacter l'assistance
technique Rockwell Automation en exportant les journaux d'événements des
deux modules de redondance principal et secondaire. Le technicien
d'assistance utilisera ces fichiers pour vous aider à déterminer la cause d'une
commutation ou toute autre anomalie.
Pour de plus amples informations sur l'exportation des journaux
d'événements, consultez
page
122.
Pour déterminer si une anomalie d'état du keeper est à l'origine d'un échec de
synchronisation, vous pouvez afficher l'état des modules ControlNet.
Autrement, vous pouvez vérifier l'état du keeper à l'aide du logiciel
RSNetWorx for ControlNet.
Pour éviter des anomalies relatives à l' é tat du keeper, réinitialisez
CONSEIL
toujours la configuration de module ControlNet d'un module utilisé
comme un remplacement avant d'insérer et de raccorder le module
dans un réseau ControlNet.
Pour de plus amples informations sur la réinitialisation de la
configuration d'un module ControlNet, consultez
automatiques du keeper en page
Publication Rockwell Automation 1756-UM535D-FR-P – Novembre 2012
Exportation des données du journal d'événements en
100.
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