1.3.1 Renvoi d'appels (RNV)/Ne Pas Déranger (NPD)
Lorsque le délai de temporisation expire, la ligne sera déconnectée. (® 1.11.8 Limitation d'appels
réseau)
•
RNV multiple
Les appels peuvent être renvoyés jusqu'à quatre fois. Les fonctions de renvoi suivantes sont comptées
en tant que RNV multiple:
–
RNV—Occupation ou Occupation/Non Réponse (lorsque le poste de destination est occupé) ou Tous
les appels
–
Recherche de poste libre—Débordement
–
Réacheminement d'appel—Occupation/NPD (lorsque le poste de destination est occupé ou en mode
NPD)
–
Groupe de distribution d'appels entrants—Débordement
Appel
entrant
A
Destination
d'origine
Dans l'illustration ci-dessus, le renvoi s'arrête au poste E. Cependant, le renvoi peut être étendu dans les
cas suivants:
–
Lorsqu'un poste de destination sonne et que l'appel est réacheminé à la destination de renvoi par la
fonction RNV—Non Réponse ou Occupation/Non Réponse.
–
Lorsqu'un poste de destination sonne et que l'appel est réacheminé à la destination de renvoi par la
fonction Réacheminement d'appel—Non Réponse.
–
Lorsqu'un appel attend dans une file d'un groupe de distribution d'appels entrants et que l'appel est
réacheminé à la destination de débordement par le Tableau horaire de file d'attente. (®
1.2.2.4 Fonction file d'attente)
Dans les cas précédents, le compteur de renvois est remis à zéro et les appels peuvent être renvoyés
jusqu'à quatre fois à partir du poste de destination décrit plus haut.
Appel
entrant
A
Destination
d'origine
•
Fonction Patron & Secrétaire
Il est possible d'appeler le poste original à partir du poste de destination sans importance de la configuration
de renvoi.
Appel
entrant
Patron
(Origne)
•
Message en attente
74
Guide des Fonctions
1
2
B
C
1
2
B
C
RNV—Tous les appels
Appeler ou
tranférer un appel
Secrétaire
(Destination RNV)
3
4
D
E
3
1
D
E
RNV—Non Réponse
5
F
2
F