Panasonic KX-TDA30 Guide Des Fonctions page 283

1.24.2 Intégration Messagerie vocale par DTMF
Description
Le PBX et le SMV connectés au PBX peuvent renvoyer des commandes en utilisant des signaux DTMF.
Le PBX envoie des commandes préprogrammées par signaux DTMF au SMV pour modifier le service de
réponse du mode service Messagerie vocale (MV) en mode service Accueil automatique (AA) ou pour donner
des informations à propos de l'état du poste (par ex., occupé). Le SMV envoie les commandes au PBX comme
un PS.
Les services et fonctions de réponse suivants sont disponibles:
1.
Mode service de Messagerie vocale (MV)
Lorsque un appelant atteint le SMV, le SMV envoie un message et invite l'appelant à laisser un message
vocal pour une boîte vocale spécifiée.
[Exemple]
Le SMV envoie l'annonce à l'appelant, "Merci d'avoir appelé Panasonic. Veuillez saisir le numéro de boîte
vocale de la personne à laquelle vous souhaitez laisser un message."
L'appelant compose le numéro de boîte vocale. Ensuite, le numéro composé est envoyé au SMV via le
PBX.
Le SMV envoie l'Annonce de bienvenue personnalisée à l'appelant, "Vous avez atteint la Messagerie
Vocale de Mike. Je suis désolé; je ne peux répondre à votre appel pour l'instant. Veuillez laisser une
annonce et je vous rappellerai dès que possible."
L'appelant laisse une annonce.
Si l'appel est réacheminé au numéro de poste flottant du groupe MV (DTMF) ou au poste dans le groupe
MV (DTMF) par une fonction telle que RNV et que le SMV répond à l'appel, le PBX composera
automatiquement le numéro de boîte vocale du groupe ou du poste correspondant et tout autre chiffre
requis au SMV en utilisant le numéro composé par l'appelant (ID de suivi). Dans ce cas, l'appelant peut
atteindre une boîte vocale sans avoir à connaître le numéro de boîte vocale.
[Fonctions disponibles pour ID de suivi]
a.
RNV vers une boîte vocale
b.
Réacheminement d'appel vers une boîte vocale
c.
Transfert d'appels à une boîte vocale
d.
Écouter un message dans la boîte vocale
2.
Mode service Accueil automatique (AA)
Le SMV émet une annonce et achemine l'appelant directement au poste désiré sans assistance du poste
accueil.
3. MV ® Service AA, AA ® Service MV
Il est possible de basculer le mode service attribué sur le port SMV, du service MV à service AA ou vice
versa.
Explication du système
1.
Attribution du mode service
Attribuez le mode service, service MV ou service AA, au groupe MV (DTMF) pour qu'il corresponde avec
l'attribution du SMV.
1.24.2 Intégration Messagerie vocale par DTMF
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Guide des Fonctions 283