Panasonic KX-TDA30 Guide Des Fonctions page 6

Introduction
Caractéristiques principales du système
Fonctions réseau
Ce PBX prend en charge les fonctions de mise en réseau suivantes:
Service de ligne TIE
Une ligne TIE est une ligne de communication privée louée, reliant deux ou plus PBX, permettant des
communications à prix réduit entre sociétés membres situées à des emplacements différents. (®
1.30.1 Service de ligne TIE)
Réseau privé virtuel (VPN)
VPN est un service fourni par l'opérateur téléphonique. Il utilise une ligne publique existante comme si
c'était une ligne privée. (® 1.30.3 Réseau privé virtuel (VPN))
Réseau QSIG
QSIG est un protocole basé sur RNIS (Q.931) offrant des fonctions PBX avancées dans les réseaux privés
de deux ou plus PBX connectés. (® 1.30.4 Fonctions standard QSIG)
Réseau Voix avec le Protocole Internet (VoIP)
Le PBX peut se connecter à un autre PBX par le biais d'un réseau IP privé. Dans ce cas, des signaux
vocaux sont convertis en paquets IP et envoyés sur ce réseau. Réacheminement automatique d'appels
par un réseau IP privé vers des réseaux publics est également disponible, dans le cas de difficultés réseau.
(® 1.30.2 Réseau Voix avec le Protocole Internet (VoIP))
Fonctions intégrées de petit centre d'appels
Un groupe de distribution d'appels entrants (® 1.2.2 Fonctions du Groupe de distribution d'appels entrants)
peut être utilisé en tant que petit centre d'appels avec les fonctions suivantes:
Fonction file d'attente
Lorsqu'un nombre préprogrammé de postes d'un groupe de distribution d'appels entrants sont occupés,
les appels entrants additionnels peuvent être placés en file d'attente. Lorsque des appels attendent dans
la file d'attente, les appels sont pris en charge par le Tableau horaire de file d'attente, qui peut être attribué
pour chaque mode service (jour/déjeuner/pause/nuit). (® 1.2.2.4 Fonction file d'attente)
Présent/Absent
Les membres d'un groupe de distribution d'appels entrants peuvent joindre (Présent) ou quitter
(Absent) manuellement les groupes.
Lorsque Présent, un poste membre peut avoir un délai préprogrammé durant lequel les appels seront
automatiquement refusés après avoir terminé un appel précédent (Intermède). (® 1.2.2.7 Présent/
Absent)
Appel VIP
Vous pouvez attribuer une priorité aux groupes de distribution d'appels entrants. Lorsqu'un poste
appartient à plusieurs groupes et qu'il se libère, les appels en file d'attente de ces groupes seront distribués
sur le poste dans l'ordre de priorité. (® 1.2.2.5 Appel VIP)
Fonctions de Convergence Téléphonie/Informatique (CTI)
La connexion d'un PC sur un TPN ou la connexion d'un serveur CTI sur ce PBX, permet d'intégrer des fonctions
du PC, du PBX et du poste afin de, par exemple, rechercher des informations détaillées à propos d'un appelant
dans une base de données et les afficher sur le PC lorsqu'un appel arrive ou laisser le PC composer
automatiquement les numéros pour le poste. (® 1.32.1 Convergence Téléphonie/Informatique (CTI))
Fonctions PC Phone/PC Console
Ce PBX prend en charge PC Phone et PC Console. Ces applications Panasonic CTI permettent des fonctions
avancées combinant téléphone et PC, telle que la possibilité d'afficher des informations détaillées de
l'appelant, y compris sa photo, à l'écran du PC lorsqu'un appel est reçu, ou de composer automatiquement
un numéro de téléphone, rien qu'en sélectionnant un nom (1.32.2 PC Phone/PC Console).
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