1.1.3.3 Appel en attente
Description
Utilisé pour signaler à un poste occupé qu'un autre appel est en attente. L'utilisateur du poste occupé peut
répondre à l'appel en mettant fin à la communication en cours ou en la mettant en attente. Cette fonction est
également appelée Signalisation de poste occupé (SPO).
La méthode de signalisation suivante peut être attribuée pour chaque poste selon le type d'appel en attente
et le type de téléphone:
a.
Tonalité d'appel en attente: Tonalité provenant du combiné ou du haut-parleur intégré
b.
AVPC: Annonce vocale provenant du haut-parleur intégré
c.
Offre discrète AVPC: Annonce vocale provenant du combiné
d.
Arrêt: Aucune signalisation.
Type d'appel
Appel interne
Appel réseau
*1
*1
Y compris un appel d'interphone, un appel via un groupe de distribution d'appels entrants et un appel réseau transféré à partir d'un
autre poste.
Conditions
•
Appel en attente automatique
Par le biais de la programmation système est possible de sélectionner si une tonalité d'appel en attente
sera automatiquement envoyée au poste lorsque des appels réseaux, des appels de l'interphone, des
appels de capteurs externes et des rappels de mise en attente sont reçus. La programmation système
permet également de sélectionner si les postes recevront Appel en attente automatique à partir des appels
internes.
•
Appel d'appel en attente pour un poste du groupe MV (TPN/DTMF) n'est pas disponible.
•
Sécurité ligne de données
La configuration de la Sécurité ligne de données annule la configuration d'Appel en attente. (®
1.11.5 Sécurité ligne de données)
•
Tonalité d'appel en attente
Un utilisateur de TP peut entendre plusieurs tonalités d'Appel en attente pour des appels réseau et appels
internes par le biais de la programmation personnelle lorsque "Tone 2" est sélectionné (Sélection du type
de Tonalité d'appel en attente). Lorsque "Tone 1" est sélectionné, la même Tonalité d'appel en attente
résonnera pour les appels réseaux que pour les appels internes.
Tous les trains de tonalité d'Appel en attente ont une valeur par défaut (® 3.3.1 Tonalités/Tonalités de
sonnerie).
•
Informations de l'appelant
Avec la tonalité d'Appel en attente, les informations de l'appelant clignotent à l'écran pendant cinq
secondes, suivi d'une pause de 10 secondes, puis clignotera de nouveau pendant cinq secondes.
•
Appel en attente de l'opérateur téléphonique
En outre du service d'Appel en attente au sein du PBX, la tonalité d'Appel en attente offerte par une ligne
analogique de l'opérateur téléphonique signale à l'utilisateur du poste qu'un autre appel réseau entrant
est en attente. L'utilisateur peut répondre à l'appel en mettant fin à la communication en cours ou en le
mettant en attente par le biais de AFE. Consultez votre opérateur téléphonique pour de plus amples détails.
TPN
Tonalité d'appel en at-
tente/AVPC/Offre dis-
crète AVPC/Aucune to-
nalité
tonalité d'Appel en attente/Aucune tonalité
1.1.3 Fonctions d'indication d'appels entrants
Méthode de signalisation
TP-IP
tonalité d'Appel en at-
tente/Offre discrète
AVPC/Aucune tonalité
Autre téléphone
tonalité d'Appel en at-
tente/Aucune tonalité
Guide des Fonctions
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