Panasonic KX-TDA30 Guide Des Fonctions page 60

1.2.2 Fonctions du Groupe de distribution d'appels entrants
Explication du Tableau horaire de file d'attente 01:
L ' appel Séquence 01
est mis
MES 01 est envoyé.
en file
d ' attente.
Merci pour votre
appel à Panasonic.
Le service que vous
essayez d'atteindre
est occupé. Veuillez
patienter. Nous
nous efforçons
d'écourter votre
attente.
Conditions
•
Lorsque l'appel est transféré au Groupe de distribution d'appels entrants et qu'il est traité par le
Tableau horaire de file d'attente:
Le Rappel de transfert ne surviendra pas, même si le délai de Rappel de transfert expire.
•
Réacheminement manuel de la file
Il est impossible de réacheminer l'appel en attente depuis le plus de temps de la file vers la destination de
débordement en appuyant sur la touche Urgent. (Lorsque l'appel est déjà en sonnerie sur un poste, il ne
sera pas réacheminé.) Cette fonction est également appelée Transfert d'urgence.
•
Touche Urgent
Une touche programmable peut être personnalisée en tant que touche Urgent. Vous pouvez programmer
le nombre d'appels en file d'attente avant que le Réacheminement manuel de la file ne puisse s'exécuter.
La touche montre l'état actuel comme suit:
Etat des lampes
Eteint
Allumé en rouge
Rouge clignotant rapidement
Références du Manuel de programmation par PC
4.8 [2-6-1] Plan de Numérotation—Principal—Fonction—
4.17 [2-9] Option—Option 4—
5.13 [3-5-1] Groupe de distribution d'appels—Paramètre Groupe
→Débordement - File d'Attente si Occupation
→Débordement - Non Réponse
→Table de séquence
→Option— Délai de non Réponse
→Option— Nb Max de Postes Occupés
5.19 [3-7-1] Groupe MV (PN)—Paramètre Système—
5.22 [3-8-1] Groupe MV (DTMF)—Paramètre Système—
6.5 [4-1-4] Poste—Touches programmable
→ Type
60 Guide des Fonctions
Tableau horaire de file d ' attente 01
Séquence 02
La Musique
d ' attente est
envoyée
pendant 30
secondes.
L'appel est connecté au poste membre
du groupe, dès que le poste devient
disponible.
Aucun appel en file
Au numéro attribué à Urgent
Plus que la quantité attribuée pour Urgent
Transfert—Transfert au poste occupé sans actionnement SPO
Séquence 03 Séquence 04
Redirige vers
MES 03 est envoyé.
la destination
Nous sommes
de
désoles d'étendre
débordement.
votre attente. Le
service est
toujours occupé.
Nous transférons
votre appel au
poste accueil.
Appels dans la file d'attente
Mode Superviseur Groupe ICD
Appel en Attente pour Grp MV
Autres—Appel en Attente pour Grp MV
La destination
de
débordement
répond.