Panasonic KX-TDA30 Guide Des Fonctions page 69

1.2.2.8 Fonction de supervision
Description
Un poste configuré en tant que poste de superviseur peut superviser et contrôler l'état de chaque membre du
groupe de distribution d'appels entrants en utilisant un TP avec un écran à 6 lignes.
Fonction
Supervision de la file d'attente des
appels entrants
Présent/Absent Mode Supervi-
sion et Contrôle à distance
[Exemple]
<Affichage de la Supervision de la file d ' attente des appels entrants>
JAN.31 08:13AM FRI
601:Sales Section
Waiting Calls Now
Max. Waiting Time
EXIT LOG
<Présent/Absent Mode Supervision/Contrôle à distance avec voyant touche SDP>
JAN.31 08:13AM FRI
601:Sales Section
Waiting Calls Now
Max. Waiting Time
EXIT
Conditions
•
Poste disponible en tant que poste de superviseur
Le poste du superviseur peut superviser l'état d'un groupe de dis-
tribution d'appels entrants par le biais de l'écran.
Supervision:Le poste du superviseur peut contrôler l'état Présent/
Absent des membres du groupe de distribution d'appels entrants
par le biais du voyant de la touche SDP correspondante.
Contrôle à distance:Le poste du superviseur peut modifier l'état
des membres en appuyant sur la touche SDP correspondante.
--- Date et heure
--- Numéro/Nom de poste flottant du groupe de distribution d'appels entrants
:00006
--- Le nombre d'appels en file d'attente
:05'10
--- Le temps le plus long en file d'attente
SPRVS
Since JAN.29 09:10AM
Total Calls
Overflow Calls
Lost Calls
Average Waiting
EXIT
:00006
Avec
:05'10
Présent/Absent Mode Supervision
Les touches SDP des membres du
groupe de distribution d'appels
entrants affichent leur état.
Etat des lampes Etat
Allumé en vert Présent (Prêt)
Vert clignotant lent Présent (Pas prêt)
Allumé en rouge Absent
Eteint Poste dans un autre
groupe de distribution
d' appels entrants
1.2.2 Fonctions du Groupe de distribution d'appels entrants
Description
--- Supervision date et heure de début
:00996
--- Quantité totale d'appels entrants
:00131
--- Quantité totale d'appels débordé
:00039
--- Quantité d'appels perdus
:02'12
--- Le temps moyen en file d'attente
CLEAR
Contrôle à distance Présent/Absent
En appuyant sur cette touche,
vous changez l'état comme suit:
Etat
Absent
Présent (Prêt)
Etat des lampes
Allumé en rouge
Allumé en vert
Guide des Fonctions 69