Panasonic KX-TDA30 Guide Des Fonctions page 51

Un appel est redirigé vers une destination préprogrammée, à partir de laquelle il ne peut obtenir une
réponse ni être mis en file d'attente (Réacheminement d'appel—Débordement dans un Groupe de
distribution d'appels entrants). Vous pouvez également envoyer une tonalité d'occupation (Occupation
sur occupation) ou déconnecter la ligne.
5.
Fonction de contrôle de Groupe de distribution d'appels entrants
Présent/Absent
Fonction de supervi-
sion
Conditions
•
Un poste peut appartenir à plusieurs groupes de distribution d'appels entrants.
•
Touche Groupe DAE
Une touche Groupe de distribution d'appels entrants (DAE) peut être attribuée à une touche programmable
pour chaque groupe de distribution d'appels entrants. Elle reçoit les appels entrants sur le groupe.
Un poste peut avoir plusieurs touches Groupe DAE du même groupe de distribution d'appels ou de
différents groupes de distribution d'appels entrants (Groupes DAE multiples). Lorsque toutes les touches
Groupe DAE du même groupe de distribution d'appels entrants sont occupées, l'appel entrant suivant sera
mis en file d'attente ou débordera. Lorsque la touche Groupe DAE n'est pas attribuée, les appels entrants
arriveront sur la touche INTER, LR ou NRP.
Le mode des touches de Groupe DAE peut être sélectionné par le biais de la programmation système,
comme suit:
–
Mode standard (Mode touche Groupe DN)
Un poste peut avoir une touche Groupe DAE pour un groupe de distribution d'appels entrants auquel
le poste n'appartient pas par le biais de la programmation système. Cependant, la touche Groupe DAE
ne recevra pas d'appels pour ce groupe.
–
Mode Touche Fantôme Avancé
Un poste peut rejoindre un Groupe DAE en créant simplement une touche pour ce groupe, même si
le poste n'était pas préalablement enregistré en tant que membre. Lorsque la touche est créée, le poste
sera automatiquement enregistré dans le slot membre pour le groupe avec le numéro inférieur. Les
Fonction
Supervision de la file
d'attente des appels
entrants
Présent/Absent Mode
Supervision et Contrô-
le à distance
1.2.2 Fonctions du Groupe de distribution d'appels entrants
Description & Référence
Les postes membre peuvent rejoindre le groupe
pour traiter des appels (Présent) ou quitter le grou-
pe pour une pause (Absent).
Ils peuvent quitter temporairement un groupe lors-
qu'ils sont absents de leurs bureaux pour empê-
cher que les appels soient envoyés à leurs postes.
® 1.2.2.7 Présent/Absent
Le poste du superviseur peut superviser plusieurs
informations à propos des appels sur chaque
groupe de distribution d'appels entrants affichés
sur son écran.
® 1.2.2.8 Fonction de supervision
Supervision:Le poste du superviseur peut super-
viser l'état Présent/Absent des membres du grou-
pe.
Contrôle à distance:Le poste du superviseur
peut modifier l'état des membres.
® 1.2.2.8 Fonction de supervision
Guide des Fonctions 51