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IBM x iDataPlex dx360 M4 Guide De Maintenance Et D'identification Des Incidents
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System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919
Guide de maintenance et d'identification
des incidents

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Sommaire des Matières pour IBM x iDataPlex dx360 M4

  • Page 1 System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 3 System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 4 B, «Remarques», à la page 245, les documents Consignes de sécurité et Consignes de protection de l'environnement et guide d'utilisation figurant sur le CD Documentation IBM, et le document Informations sur la garantie. La version la plus récente de ce document est disponible sur le site http://www.ibm.com/supportportal/.
  • Page 5 Incidents liés à ServerGuide ....95 Incidents logiciels ..... . . 96 © Copyright IBM Corp. 2012...
  • Page 6 Retrait du châssis 2U d'une armoire iDataPlex type 7197 ..178 Installation du châssis 2U dans une armoire iDataPlex type 7197 ..180 System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 7 Programme IBM Advanced Settings Utility ....231 Mise à jour d'IBM Systems Director ....232 Mise à...
  • Page 8 Index ......253 System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 9 Illustrations Les illustrations sont fournies à titre d'exemple. Certaines peuvent contenir des données propres à la France. Terminologie La terminologie des titres IBM peut différer d'un pays à l'autre. Reportez-vous au tableau ci-dessous, au besoin. IBM France IBM Canada ingénieur commercial représentant...
  • Page 10 à la terre, à travers des filtres si nécessaire. En cas de besoin, adressez-vous à votre détaillant. viii System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 11 Brevets Il est possible qu'IBM détienne des brevets ou qu'elle ait déposé des demandes de brevets portant sur certains sujets abordés dans ce document. Le fait qu'IBM vous fournisse le présent document ne signifie pas qu'elle vous accorde un permis d'utilisation de ces brevets.
  • Page 12 System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 13 Les sikkerhetsinformasjonen (Safety Information) før du installerer dette produktet. Antes de instalar este produto, leia as Informações sobre Segurança. Antes de instalar este producto, lea la información de seguridad. Läs säkerhetsinformationen innan du installerar den här produkten. © Copyright IBM Corp. 2012...
  • Page 14 7. Vérifiez que les câbles ne sont pas usés, effilochés ou pincés. 8. Vérifiez que les fixations du carter du bloc d'alimentation (vis ou rivets) sont présentes et en parfait état. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 15 Consignes de maintenance du matériel électrique Respectez les consignes suivantes avant d'assurer la maintenance du matériel électrique : v Recherchez la présence éventuelle de risques électriques (sol humide, prolongateurs d'alimentation non mis à la terre, surtensions et absence de masses). v Utilisez uniquement les outils et le matériel de test approuvés.
  • Page 16 Utilisez un cordon d'alimentation de télécommunication 26 AWG ou avec des caractéristiques supérieures homologué par l'UL ou certifié par l'Association canadienne de normalisation (CSA). System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 17 Consigne 1 : DANGER Le courant électrique provenant de l'alimentation, du téléphone et des câbles de transmission peut présenter un danger. Pour éviter tout risque de choc électrique : v Ne manipulez aucun câble et n'effectuez aucune opération d'installation, d'entretien ou de reconfiguration de ce produit au cours d'un orage. v Branchez tous les cordons d'alimentation sur un socle de prise de courant correctement câblé...
  • Page 18 Ne pas mettre la pile à la poubelle. Pour la mise au rebut, se reporter à la réglementation en vigueur. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 19 Consigne 3 : ATTENTION : Si des produits à laser (tels que des unités de CD-ROM, DVD-ROM ou à fibres optiques, ou des émetteurs) sont installés, prenez connaissance des informations suivantes : v Ne retirez pas les carters. En ouvrant le produit à laser, vous vous exposez au rayonnement dangereux du laser.
  • Page 20 Consigne 6 : ATTENTION : Ne posez pas d'objet sur une unité montée en armoire sauf si l'unité est prévue pour servir d'étagère. xviii System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 21 Consigne 8 : ATTENTION : N'ouvrez jamais le bloc d'alimentation électrique ou tout élément sur lequel est apposée l'étiquette ci-dessous. Des niveaux dangereux de tension, courant et électricité sont présents dans les composants qui portent cette étiquette. Aucune pièce de ces composants n'est réparable.
  • Page 22 Le port de lunettes de protection est nécessaire lors de la procédure. (L011) ATTENTION : Le port de gants résistants aux produits chimiques est nécessaire lors de cette procédure. (L014) System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 23 Consigne 26 : ATTENTION : Ne posez pas d'objet sur un serveur monté en armoire. Avertissement : Le présent serveur peut être utilisé sur une distribution électrique à neutre impédant dont la tension maximale entre phases peut atteindre 240 V en cas d'anomalie.
  • Page 24 System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 25 également des informations d'identification et de résolution des incidents. Diagnostic des incidents Avant de prendre contact avec IBM ou un fournisseur de services agréé, suivez les procédures dans l'ordre indiqué afin de diagnostiquer tout incident survenu sur votre serveur : 1.
  • Page 26 Vous devez retirer tout matériel non pris en charge avant de contacter IBM ou un fournisseur de services de garantie agréé. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 27 Incidents non documentés Si l'incident persiste après avoir exécuté la procédure de diagnostic, il se peut qu'IBM n'ait pas encore identifié ce type d'incident. Après avoir vérifié que tous les codes sont au dernier niveau, que toutes les configurations matérielles et logicielles sont valides et qu'aucune entrée de journal n'indique une panne de composant...
  • Page 28 System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 29 Outre le présent document, le serveur est livré avec la documentation suivante : v Consignes de protection de l'environnement et guide d'utilisation Ce document est fourni au format PDF sur le CD IBM System x Documentation. Il contient les versions traduites des consignes de protection de l'environnement.
  • Page 30 Danger : Indique la présence d'un risque de blessures graves, voire mortelles. Ce type de consigne est placé avant la description d'une étape ou d'une situation potentiellement mortelle ou extrêmement dangereuse. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 31 Pour obtenir la liste des microprocesseurs pris supplémentaires lorsque la carte fille réseau – Le document IBM portant le numéro de en charge, visitez le site Web IBM 10 Gbit double port en option est référence 00J0351 fournit des détails relatifs http://www.ibm.com/systems/info/x86servers/...
  • Page 32 Voyant d'erreur système : Ce voyant orange s'allume dès qu'une erreur système se produit. Le voyant est contrôlé par le module IMM2. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 33 v Connecteur série : Ce connecteur permet de relier un périphérique série à 9 broches. Le port série est partagé avec le module de gestion intégré II (IMM2). Le module IMM2 peut prendre le contrôle du port série partagé pour rediriger la console texte et le trafic série au moyen d'une connexion SOL (Serial over LAN).
  • Page 34 Si le système d'exploitation prend en charge la fonction Wake on LAN, celle-ci peut mettre le serveur sous tension. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 35 2. Le connecteur Ethernet 1 prend en charge la fonction Wake on LAN. 3. Lorsque vous mettez le serveur sous tension alors que les adaptateurs graphiques externes sont activés, le logo IBM s'affiche sur l'écran après 3 minutes environ. Ceci est normal, car le système est en cours de chargement.
  • Page 36 Le module de gestion intégré II (IMM2) peut mettre le serveur hors tension en réponse automatique à une panne système critique. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 37 Voyants, connecteurs et cavaliers internes Les figures suivantes présentent les connecteurs, les voyants et les cavaliers des cartes internes. Remarque : Il se peut que les figures contenues dans le présent document ne correspondent pas exactement à votre configuration matérielle. Connecteurs de la carte mère La figure ci-dessus présente les connecteurs sur la carte mère.
  • Page 38 Remarque : Si un autocollant de protection transparent est présent sur le dessus des blocs de commutateurs, vous devez le retirer pour accéder aux commutateurs. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 39 Tableau 2. Cavaliers de la carte mère Numéro du cavalier Nom du cavalier Paramètres du cavalier Cavalier CMOS d'effacement v Broches 1 et 2 : Normal (par défaut). v Broches 2 et 3 : Effacement du registre d'horloge en temps réel. Cavalier de sauvegarde v Broches 1 et 2 : Normal d'amorçage de l'interface...
  • Page 40 2. Tous les blocs de commutateurs et de cavaliers de la carte mère n'apparaissant pas sur les figures du présent document sont réservés. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 41 Voyants de la carte mère La figure suivante présente les voyants de la carte mère. Chapitre 2. Introduction...
  • Page 42 System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 43 événement de tous les journaux récupérés. Les informations sont récupérées dans un fichier que vous pouvez envoyer au service d'assistance et de support IBM. En outre, vous pouvez visualiser les informations serveur en local via un fichier de rapport texte généré. Vous pouvez également copier le journal vers un support amovible et l'afficher à...
  • Page 44 Le journal des événements système consigne un événement de confirmation lorsqu'un événement se produit. Par contre, il consigne un événement de négation une fois que l'événement a disparu. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 45 événements système. Les versions les plus récentes du système d'exploitation Linux contiennent une version à jour d'IPMItool. Pour une présentation d'IPMI, accédez à l'adresse http://www.ibm.com/ developerworks/linux/blueprints/ et cliquez sur Using Intelligent Platform Management Interface (IPMI) on IBM Linux platforms.
  • Page 46 à la mise sous tension ou le journal des événements système. Pour plus d'informations, voir «Affichage des journaux des événements via l'utilitaire de configuration», à la page 21. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 47 Effacement des journaux d'erreurs Pour effacer les journaux des erreurs, procédez comme suit. Remarque : Le journal des erreurs POST est automatiquement effacé à chaque redémarrage du serveur. 1. Mettez le serveur sous tension. 2. Lorsque l'invite, <F1> Setup s'affiche, appuyez sur F1. Si vous avez défini un mot de passe administrateur et un mot de passe à...
  • Page 48 %. détectée. 2. Redémarrez le serveur. 3. Pour obtenir une assistance, contactez votre technicien de maintenance IBM. (% = numéro du microprocesseur) System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 49 Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens qualifiés)», cette action ne peut être effectuée que par un technicien qualifié. v Visitez le site Web Support d'IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal/ pour obtenir des informations techniques, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou pour demander des informations.
  • Page 50 (indiqué par un voyant d'erreur allumé) par un type de microprocesseur pris en charge (réservé aux techniciens qualifiés) (voir «Installation d'un microprocesseur et d'un circuit à eau», à la page 191). System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 51 Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens qualifiés)», cette action ne peut être effectuée que par un technicien qualifié. v Visitez le site Web Support d'IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal/ pour obtenir des informations techniques, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou pour demander des informations.
  • Page 52 (indiqué par un voyant d'erreur allumé) par un type de microprocesseur pris en charge (réservé aux techniciens qualifiés) (voir «Installation d'un microprocesseur et d'un circuit à eau», à la page 191). System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 53 Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens qualifiés)», cette action ne peut être effectuée que par un technicien qualifié. v Visitez le site Web Support d'IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal/ pour obtenir des informations techniques, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou pour demander des informations.
  • Page 54 3. Réinstallez toutes les barrettes DIMM selon la séquence d'installation appropriée (pour plus d'informations, voir «Installation d'un module de mémoire», à la page 164). System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 55 Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens qualifiés)», cette action ne peut être effectuée que par un technicien qualifié. v Visitez le site Web Support d'IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal/ pour obtenir des informations techniques, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou pour demander des informations.
  • Page 56 à la page 164). 2. Vérifiez que les barrettes DIMM sont installées dans l'ordre correct (voir «Installation d'un module de mémoire», à la page 164). System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 57 Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens qualifiés)», cette action ne peut être effectuée que par un technicien qualifié. v Visitez le site Web Support d'IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal/ pour obtenir des informations techniques, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou pour demander des informations.
  • Page 58 à la page 202 et «Installation du plateau downstream device error de carte mère», à la page 205) (réservé aux data. techniciens qualifiés). System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 59 Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens qualifiés)», cette action ne peut être effectuée que par un technicien qualifié. v Visitez le site Web Support d'IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal/ pour obtenir des informations techniques, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou pour demander des informations.
  • Page 60 à partir de l'UEFI de sauvegarde (voir «Commutateurs et cavaliers de la carte mère», à la page 14). System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 61 Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens qualifiés)», cette action ne peut être effectuée que par un technicien qualifié. v Visitez le site Web Support d'IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal/ pour obtenir des informations techniques, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou pour demander des informations.
  • Page 62 à cette erreur. 2. Restaurez le microprogramme de serveur (voir «Restauration du microprogramme du serveur», à la page 135). System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 63 Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens qualifiés)», cette action ne peut être effectuée que par un technicien qualifié. v Visitez le site Web Support d'IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal/ pour obtenir des informations techniques, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou pour demander des informations.
  • Page 64 Chaque message comprend des informations de date et d'heure et indique la source du message (autotest à la mise sous tension ou IMM2). System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 65 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
  • Page 66 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
  • Page 67 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
  • Page 68 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
  • Page 69 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
  • Page 70 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
  • Page 71 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
  • Page 72 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
  • Page 73 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
  • Page 74 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
  • Page 75 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
  • Page 76 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
  • Page 77 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
  • Page 78 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
  • Page 79 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
  • Page 80 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
  • Page 81 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
  • Page 82 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
  • Page 83 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
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  • Page 85 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
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  • Page 87 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
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  • Page 95 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
  • Page 96 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
  • Page 97 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
  • Page 98 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
  • Page 99 Procédure de vérification La procédure de vérification correspond aux tâches que vous devez réaliser pour diagnostiquer un incident dans le serveur. Présentation de la procédure de vérification Avant d'effectuer la procédure de vérification pour diagnostiquer les problèmes matériels, passez en revue les informations suivantes : v Lisez les consignes de sécurité...
  • Page 100 Réussite de l'autotest à la mise sous tension (pour plus d'informations, voir «Autotest à la mise sous tension», à la page 23) v Réussite du démarrage System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 101 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
  • Page 102 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
  • Page 103 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
  • Page 104 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
  • Page 105 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
  • Page 106 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
  • Page 107 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
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  • Page 120 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
  • Page 121 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
  • Page 122 Allumé Eteint Allumé Bloc d'alimentation Remplacez le bloc d'alimentation. défectueux. Allumé Allumé Allumé Bloc d'alimentation Remplacez le bloc d'alimentation. défectueux. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 123 Voyants système clignotants Les voyants suivants se trouvent sur la carte mère et surveillent l'organisation de la mise sous et hors tension du système et le processus d'initialisation (voir «Voyants de la carte mère», à la page 17 pour l'emplacement de ces voyants) : Tableau 6.
  • Page 124 Un même incident peut générer plusieurs messages d'erreur. Dans ce cas, corrigez l'erreur à l'origine du premier message d'erreur. Généralement, les autres messages d'erreur ne réapparaissent pas lorsque vous relancez les programmes de diagnostic. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 125 Exception : Si plusieurs codes d'erreur indiquent une erreur de microprocesseur, l'erreur peut se situer au niveau du microprocesseur ou d'un socket de microprocesseur. Pour plus d'informations sur le diagnostic des incidents de microprocesseur, voir «Incidents liés au microprocesseur», à la page 85. Si le serveur s'arrête pendant le test et que vous ne pouvez pas continuer, relancez le serveur, puis faites une nouvelle tentative.
  • Page 126 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
  • Page 127 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
  • Page 128 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
  • Page 129 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
  • Page 130 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
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  • Page 158 Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit résolu. v Consultez le Chapitre 4, «Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919», à la page 143 pour déterminer quels composants sont des unités remplaçables par l'utilisateur et lesquels sont des unités remplaçables sur site.
  • Page 159 : v Téléchargez la mise à jour du microprogramme du serveur depuis Internet. v Contactez votre technicien de maintenance IBM. Pour télécharger le package de mise à jour du microprogramme du serveur depuis Internet, accédez au site Web http://www.ibm.com/supportportal/.
  • Page 160 17. Laissez la pile du système à l'extérieur du serveur pendant 5 à 15 minutes. 18. Réinstallez la pile du système (voir «Installation de la pile», à la page 159). System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 161 20. Rebranchez le cordon d'alimentation et les câbles retirés. 21. Redémarrez le serveur. Le système lance l'autotest à la mise sous tension. 22. Si la restauration échoue, contactez votre technicien de maintenance IBM pour obtenir une assistance. Méthode de récupération d'amorçage automatisée interne Remarque : Utilisez cette méthode s'il existe une entrée de journal ou si Booting...
  • Page 162 Pour connaître la configuration minimale, voir «Voyants du bloc d'alimentation», à la page 97. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 163 6. Reconnectez tous les cordons d'alimentation en courant alternatif, puis mettez le serveur sous tension. Si le serveur démarre sans problème, réinstallez les adaptateurs et les unités un par un jusqu'à ce que le problème soit isolé. Si le serveur ne démarre pas avec la configuration minimale, voir «Voyants du bloc d'alimentation», à...
  • Page 164 – L'incident survient-il sur un seul serveur ou sur plusieurs serveurs ? – L'incident est-il reproductible ? – Cette configuration a-t-elle jamais fonctionné ? System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 165 Type et version des programmes de diagnostic v Paramètres de configuration des options v Configuration du fichier de contrôle du système d'exploitation Pour savoir comment contacter le service d'assistance IBM, voir Annexe A, «Service d'aide et d'assistance», à la page 241. Chapitre 3. Programmes de diagnostic...
  • Page 166 System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 167 Sauf mention contraire dans la section «Composants remplaçables du serveur», vous pouvez vous procurer les composants remplaçables suivants pour les modèles de serveurs System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919. Pour rechercher la nomenclature des pièces à jour sur le Web, accédez à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal/.
  • Page 168 M4 7918. Il se peut que les figures contenues dans le présent document ne correspondent pas exactement à votre configuration matérielle. Le tableau ci-après répertorie les numéros de référence des composants du serveur. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 169 Les composants remplaçables ci-dessous sont disponibles pour le châssis 2U type 7919. Remarque : Il se peut que les figures contenues dans le présent document ne correspondent pas exactement à votre configuration matérielle. Chapitre 4. Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919...
  • Page 170 2. Dans le menu Products, sélectionnez Upgrades, accessories & parts. 3. Cliquez sur Obtain maintenance parts, puis suivez les instructions pour commander la pièce dans le magasin de détail. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 171 être installé. Les cordons d'alimentation IBM destinés à une région ou un pays particulier ne sont généralement disponibles que dans cette région ou dans ce pays. Chapitre 4. Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919...
  • Page 172 Canada, Costa Rica, Colombie, Cuba, Equateur, Etats-Unis, Guam, Guatemala, Haïti, Honduras, Jamaïque, Japon, Mexique, Etats fédéraux de Micronésie, Nicaragua, Panama, Pérou, Philippines, République dominicaine, Salvador, Taïwan, Thaïlande, Vénézuela System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 173 Philippines, République dominicaine, Salvador, Taïwan, Thaïlande, Vénézuela 39M5219 République démocratique populaire de Corée, République de Corée 39M5199 Japon 39M5068 Argentine, Paraguay, Uruguay 39M5226 Inde 39M5233 Brésil Chapitre 4. Nomenclature des pièces, System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919...
  • Page 174 System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 175 Unité remplaçable par l'utilisateur (CRU) de niveau 2 : Vous pouvez installer une CRU de niveau 2 vous-même ou demander à IBM de l'installer, sans frais supplémentaire, selon le type de service prévu par la Garantie du serveur.
  • Page 176 Si le serveur et le système d'exploitation prennent en charge la fonction de remplacement à chaud, vous pouvez retirer ou installer le composant alors System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 177 que le serveur fonctionne. La couleur orange peut également indiquer les points de contact sur les composants remplaçables à chaud. Si vous devez retirer ou installer un composant remplaçable à chaud spécifique dans le cadre d'une procédure quelconque, consultez les instructions appropriées pour savoir comment procéder avant de retirer ou d'installer le composant.
  • Page 178 à votre configuration matérielle. Retrait du carter du plateau de carte mère Pour retirer le carter du serveur, procédez comme suit : System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 179 1. Lisez les consignes de sécurité commençant à la page xi et la section «Conseils d'installation», à la page 151. 2. Si le plateau de carte mère est installé dans un châssis, retirez-le (pour plus d'informations, voir «Retrait du plateau de carte mère d'un châssis 2U», à la page 156).
  • Page 180 4. Appuyez sur les deux taquets bleus ; ouvrez les deux leviers de dégagement. Ensuite, sortez le plateau de carte mère du châssis 2U et déposez-le sur une surface plane antistatique. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 181 Installation d'un plateau de carte mère dans un châssis 2U Pour installer un plateau de carte mère dans un châssis 2U, procédez comme suit : Avertissement : Lors du branchement ou du rebranchement d'un raccordement d'eau, assurez-vous que celui-ci est complètement installé et vérifiez l'absence de fuites.
  • Page 182 Ne pas mettre la pile à la poubelle. Pour la mise au rebut, se reporter à la réglementation en vigueur. Pour retirer la pile, suivez la procédure ci-après. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 183 6. Ne pas mettre la pile à la poubelle. Pour la mise au rebut, se reporter à la réglementation en vigueur. Pour plus d'informations, voir Guide d'utilisation et consignes de protection de l'environnement IBM sur le CD IBM System x Documentation.
  • Page 184 5. Mettez le plateau de carte mère sous tension, puis exécutez l'utilitaire de configuration. Définissez les paramètres de configuration comme il convient (voir«Utilisation de l'utilitaire de configuration», à la page 219). System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 185 Pour obtenir la liste des unités de disque dur prises en charge, visitez le site Web http://www.ibm.com/systems/info/x86servers/serverproven/compat/us/. v En complément des instructions figurant dans le présent document, consultez la documentation fournie avec l'unité de disque dur.
  • Page 186 8. Mettez sous tension le plateau de carte mère (voir «Mise sous tension du plateau de carte mère», à la page 10). System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 187 Retrait d'un module de mémoire Pour retirer une barrette DIMM, procédez comme suit : 1. Lisez les consignes de sécurité commençant à la page xi et la section «Conseils d'installation», à la page 151. 2. Si le plateau de carte mère est installé dans un châssis, retirez-le (pour plus d'informations, voir «Retrait du plateau de carte mère d'un châssis 2U», à...
  • Page 188 Les valeurs sont ‘utilisables’, ce qui signifie que les périphériques peuvent être utilisées en toute sécurité avec cette tension. Cependant, les caractéristiques du System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 189 périphérique telles que l'horloge ne peuvent pas être garanties. Tous les périphériques doivent ‘tolérer’ la tension DDR3 nominale la plus élevée de 1,5 V, ce qui ne signifie pas qu'ils doivent fonctionner à 1,5 V, mais qu'ils peuvent être alimentés avec cette tension sans être endommagée.
  • Page 190 2 et ne sont activés que lorsque le microprocesseur 2 est installé. La figure suivante présente les emplacements des connecteurs DIMM sur la carte mère. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 191 DIMM 13 DIMM 9 DIMM 8 DIMM 4 DIMM 14 DIMM 10 DIMM 7 DIMM 3 DIMM 15 DIMM 11 DIMM 6 DIMM 2 DIMM 16 DIMM 12 DIMM 5 DIMM 1 Séquence d'installation des barrettes DIMM Lorsque vous installez des barrettes DIMM, respectez l'ordre indiqué dans le tableau ci-après pour optimiser les performances du système.
  • Page 192 DIMM. 10. Répétez les étapes 7 à 9 pour l'obturateur de connecteur DIMM. 11. Installez le clip sur la barrette DIMM. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 193 Clip 12. Rebranchez les cordons d'alimentation et autres câbles retirés. 13. Réinstallez le carter (voir «Installation du carter du plateau de carte mère», à la page 155). 14. Installez le plateau de carte mère dans le châssis (voir «Installation d'un plateau de carte mère dans un châssis 2U», à...
  • Page 194 à l'arrière du serveur. Si vous n'insérez pas correctement l'adaptateur, vous risquez de l'endommager ou d'endommager la carte mère. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 195 7. Serrez les vis et les vis imperdables de l'adaptateur de réseau. 8. Fixez la vis moletée à l'arrière du châssis. 9. Réinstallez le carter (voir «Installation du carter du plateau de carte mère», à la page 155). 10. Faites glisser le serveur dans l'armoire. 11.
  • Page 196 3. Si les glissières de votre kit d'installation en armoire sont accompagnées de vis moletées, retirez-les avant d'aborder la procédure d'installation suivante. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 197 Consigne 5 : ATTENTION : Le bouton de mise sous tension du serveur et l'interrupteur du bloc d'alimentation électrique ne coupent pas le courant électrique alimentant l'unité. En outre, le système peut être équipé de plusieurs cordons d'alimentation. Pour mettre l'unité hors tension, vous devez déconnecter tous les cordons de la source d'alimentation.
  • Page 198 Garantie de votre serveur. Il se peut que les figures contenues dans le présent document ne correspondent pas exactement à votre configuration matérielle. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 199 Retrait de l'ensemble support d'unité de disque dur SATA à remplacement standard/câbles Pour retirer l'ensemble support d'unité de disque dur SATA à remplacement standard/câbles, procédez comme suit : 1. Lisez les consignes de sécurité commençant à la page xi et la section «Conseils d'installation», à...
  • Page 200 6. Si vous devez retourner l'ensemble support d'unité de disque dur/câbles, suivez les instructions d'emballage et utilisez les matériaux que vous avez reçus pour l'emballer. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 201 Retrait d'un boîtier d'alimentation du châssis 2U Pour retirer le boîtier d'alimentation d'un châssis 2U, procédez comme suit : Avertissement : Lors du branchement ou du rebranchement d'un raccordement d'eau, assurez-vous que celui-ci est complètement installé et vérifiez l'absence de fuites.
  • Page 202 Retrait du châssis 2U d'une armoire iDataPlex type 7197 Pour retirer le châssis 2U d'une armoire iDataPlex type 7197, suivez la procédure ci-après. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 203 Consigne 14 : ATTENTION : Ce lubrifiant peut irriter la peau et les yeux. Evitez tout contact direct avec celui-ci. (C034) ATTENTION : Le port de lunettes de protection est nécessaire lors de la procédure. (L011) ATTENTION : Le port de gants résistants aux produits chimiques est nécessaire lors de cette procédure.
  • Page 204 Installation du châssis 2U dans une armoire iDataPlex type 7197 Pour installer le châssis 2U dans une armoire iDataPlex type 7197, suivez la procédure ci-après. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 205 Consigne 14 : ATTENTION : Ce lubrifiant peut irriter la peau et les yeux. Evitez tout contact direct avec celui-ci. (C034) ATTENTION : Le port de lunettes de protection est nécessaire lors de la procédure. (L011) ATTENTION : Le port de gants résistants aux produits chimiques est nécessaire lors de cette procédure.
  • Page 206 6. Si vous devez renvoyer le panneau frontal, suivez les instructions d'emballage et utilisez les matériaux que vous avez reçus pour l'emballer. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 207 Installation d'un panneau frontal Pour installer un panneau frontal, suivez la procédure ci-après. 1. Appuyez sur le panneau frontal pour l'insérer à l'avant du plateau de carte mère et assurez-vous qu'il est fixé. 2. Branchez le cordon d'interface du panneau avant à la carte mère. 3.
  • Page 208 Le port de lunettes de protection est nécessaire lors de la procédure. (L011) ATTENTION : Le port de gants résistants aux produits chimiques est nécessaire lors de cette procédure. (L014) System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 209 Avertissement : v Suivez les procédures de manipulation appropriées lorsque vous risquez d'entrer en contact avec l'eau traitée chimiquement utilisée dans le système de refroidissement de l'armoire de calcul. Assurez-vous que des fiches techniques Santé-Sécurité et des informations de sécurité sont livrées par le fournisseur de produits chimiques de traitement de l'eau et que l'équipement de protection individuelle approprié...
  • Page 210 Retirez les pattes de retenue du circuit à eau. d. Tout en appuyant fermement dessus, dévissez les vis du microprocesseur. e. Retirez les deux vis T15 des blocs de jonction. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 211 f. Détachez le circuit à eau de la carte mère en le maintenant fermement entre vos doigts. g. Placez le circuit à eau à l'envers sur une surface propre et plane. h. Fermez le rabat et installez la vis T10 sur celui-ci. Chapitre 5.
  • Page 212 Tournez la poignée de l'outil du microprocesseur dans le sens contraire des aiguilles d'une montre afin de le placer en position ouverte. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 213 Handle Installation tool b. Alignez l'outil d'installation avec les broches d'alignement sur le socket de microprocesseur et posez l'outil sur le microprocesseur. L'outil d'installation ne s'emboîte dans le socket que s'il est correctement aligné. c. Tournez la poignée de l'outil d'installation dans le sens des aiguilles d'une montre et soulevez le microprocesseur pour le retirer du socket.
  • Page 214 10. Si vous devez retourner le microprocesseur, suivez les instructions d'emballage et utilisez les matériaux que vous avez reçus pour l'emballer. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 215 Installation d'un microprocesseur et d'un circuit à eau Consigne 14 : ATTENTION : Ce lubrifiant peut irriter la peau et les yeux. Evitez tout contact direct avec celui-ci. (C034) ATTENTION : Le port de lunettes de protection est nécessaire lors de la procédure. (L011) ATTENTION : Le port de gants résistants aux produits chimiques est nécessaire lors de...
  • Page 216 «Conseils d'installation», à la page 151. 2. Mettez le serveur et les périphériques hors tension, puis débranchez les cordons d'alimentation et tout autre câble externe. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 217 Avertissement : Lors de la manipulation de dispositifs sensibles à l'électricité statique, prenez les précautions nécessaires pour éviter qu'ils ne soient endommagés. Pour plus d'informations, voir «Manipulation des dispositifs sensibles à l'électricité statique», à la page 153. 3. Retirez le carter du plateau de carte mère (voir «Retrait du carter du plateau de carte mère», à...
  • Page 218 Ne touchez pas la pâte thermoconductrice recouvrant le bas du dissipateur thermique ou le haut du microprocesseur. Vous risqueriez de contaminer cette pâte. Si la pâte thermoconductrice recouvrant le System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 219 microprocesseur ou le dissipateur thermique a été contaminée, contactez un technicien de maintenance. 8. Fermez les leviers de dégagement et la patte de maintien du socket de microprocesseur : a. Fermez la patte de maintien du microprocesseur sur le socket de microprocesseur.
  • Page 220 Retirez la vis cruciforme n° 2 comme indiqué dans la figure, puis retirez le support. d. Retirez les quatre vis cruciformes n° 2 du circuit à eau. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 221 e. Installez deux vis cruciformes n° 2 dans les blocs de jonction. f. Appuyez fermement sur les 8 vis du microprocesseur, puis serrez-les tour à tour au moyen d'un tournevis. Si possible, effectuez deux rotations complètes à chaque fois. Répétez l'opération jusqu'à ce que les vis soient vissées.
  • Page 222 à l'étape C. 12. Installez les pattes de retenue. a. Insérez les pattes de retenue dans le circuit à eau. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 223 b. Installez les vis T10 pour fixer les pattes de retenue (4 vis pour les pattes externes et 5 pour celles du milieu). 13. Fermez le rabat et installez la vis T10 sur celui-ci. 14. Branchez les cordons d'alimentation du microprocesseur. Chapitre 5.
  • Page 224 Notez le chemin des câbles du support d'unité de disque dur et des câbles du bloc de connecteurs. Déconnectez ensuite les câbles. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 225 c. Retirez le support d'unité de disque dur et l'assemblage de câble (voir «Retrait de l'ensemble support d'unité de disque dur SATA à remplacement standard/câbles», à la page 175). 6. Notez les emplacements de connexion des câbles à la carte bus d'alimentation, puis débranchez les câbles.
  • Page 226 Pour retirer le plateau de carte mère, suivez la procédure ci-après. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 227 Remarque : Lorsque vous remplacez le plateau de carte mère, vous devez mettre à jour le microprogramme sur le serveur ou restaurer le microprogramme pré-existant fourni sur une disquette ou une image de CD par le client. Avant de commencer, vérifiez que vous disposez de la dernière version du microprogramme ou d'une copie du microprogramme existant.
  • Page 228 Remarque : Retirez les supports de transport du plateau de carte mère de remplacement et installez-les sur le plateau de carte mère que vous retournez. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 229 Installation du plateau de carte mère Consigne 14 : ATTENTION : Ce lubrifiant peut irriter la peau et les yeux. Evitez tout contact direct avec celui-ci. (C034) ATTENTION : Le port de lunettes de protection est nécessaire lors de la procédure. (L011) ATTENTION : Le port de gants résistants aux produits chimiques est nécessaire lors de...
  • Page 230 à jour. Pour installer le plateau de carte mère, suivez la procédure ci-après. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 231 Remarque : Vous pouvez être amené à retirer des obturateurs ou carters de composants avant de pouvoir installer certains composants. 1. Lisez les consignes de sécurité commençant à la page xi et la section «Conseils d'installation», à la page 151. 2.
  • Page 232 (UUID)», à la page 233). v Mettez à jour le code DMI/SMBIOS (voir «Mise à jour des données DMI/SMBIOS», à la page 236). System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 233 Evacuation de l'eau du noeud Pour évacuer l'eau du noeud, suivez la procédure ci-après. Consigne 14 : ATTENTION : Ce lubrifiant peut irriter la peau et les yeux. Evitez tout contact direct avec celui-ci. (C034) ATTENTION : Le port de lunettes de protection est nécessaire lors de la procédure. (L011) ATTENTION : Le port de gants résistants aux produits chimiques est nécessaire lors de...
  • Page 234 Outil d'évacuation de l'eau System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 235 1. Lisez les consignes de sécurité commençant à la page xi et la section «Conseils d'installation», à la page 151. 2. Mettez le serveur et les périphériques hors tension. 3. Mettez les périphériques hors tension, puis débranchez tous les cordons d'alimentation.
  • Page 236 Par mesure de précaution, le port de gants et de lunettes de protection est recommandé. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 237 1. Lisez les consignes de sécurité commençant à la page xi et la section «Conseils d'installation», à la page 151. 2. Préparez la solution d'eau et versez-la dans le réservoir de remplissage de sorte que le niveau d'eau se situe entre les repères minimum et maximum. Environ 6 litres d'eau sont nécessaires pour obtenir une hauteur de liquide suffisante et remplir 2 à...
  • Page 238 4. Débranchez le flexible A du noeud ; ensuite, débranchez le flexible D du noeud. Le noeud devrait maintenant être rempli correctement. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 239 CD UpdateXpress. Le microprogramme du serveur est régulièrement mis à jour et disponible sur le site Web IBM pour téléchargement. Pour rechercher le dernier niveau de microprogramme, notamment le microprogramme UEFI, le code des données techniques essentielles, les pilotes de périphérique et le microprogramme du module de gestion intégré, accédez à...
  • Page 240 Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'hyperviseur intégré, voir «Utilisation de l'hyperviseur intégré», à la page 228. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 241 Possibilité de sélectionner la taille de la partition du système d'exploitation et le type de système de fichiers pendant l'installation Remarque : Nous modifions régulièrement le site Web d'IBM. Il se peut que la procédure réelle soit légèrement différente de celle décrite dans le présent document.
  • Page 242 1. Une fois la procédure de configuration terminée, le programme d'installation du système d'exploitation démarre. Pour cette étape, vous devez disposer du CD du système d'exploitation. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 243 Si vous avez déjà configuré les composants matériels du serveur et si vous n'utilisez pas le programme ServerGuide pour installer le système d'exploitation, visitez le site Web d'IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal/ pour télécharger les dernières instructions d'installation. Utilisation de l'utilitaire de configuration L'utilitaire de configuration UEFI (Unified Extensible Firmware Interface), anciennement BIOS, permet d'exécuter les tâches suivantes :...
  • Page 244 Sélectionnez cette option pour forcer la prise en charge de la vidéo INT, si le système d'exploitation ne prend pas en charge les normes de sortie vidéo de l'UEFI. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 245 - Rehook INT 19h Sélectionnez cette option pour activer ou désactiver la prise de contrôle du processus d'initialisation par les périphériques. Disable est définie par défaut. - Legacy Thunk Support Sélectionnez cette option pour activer ou désactiver l'interaction entre l'interface UEFI et les unités de stockage de masse incompatibles avec celle-ci.
  • Page 246 à la mise sous tension. – System Event Log Sélectionnez cette option pour afficher le journal des événements système du module IMM2. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 247 – Clear System Event Log Sélectionnez cette option pour effacer le journal des événements système du module IMM2. v User Security Sélectionnez cette option pour définir, modifier ou effacer les mots de passe. Pour plus d'informations, voir «Mots de passe», à la page 224. Cette option apparaît dans les menus complet et partiel de l'utilitaire de configuration.
  • Page 248 La position par défaut pour tous les commutateurs du bloc de commutateurs (SW3) est Off. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 249 Lorsque le serveur est hors tension, déplacez le commutateur 4 du bloc de commutateurs (SW3) sur la position On pour activer l'effacement du mot de passe à la mise sous tension. Vous pouvez ensuite démarrer l'utilitaire de configuration et réinitialiser le mot de passe à la mise sous tension. Vous n'avez pas besoin de replacer le commutateur sur la position précédente.
  • Page 250 (NMI) en appuyant sur le bouton NMI situé sur la carte mère lors d'un vidage mémoire du système d'exploitation. La fonction de redémarrage automatique du serveur est prise en charge par l'interface IPMI. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 251 v Prise en charge de la version 2.0 des spécifications de l'interface de gestion de plate-forme intelligente (IPMI) et du bus de gestion de plate-forme intelligent (IPMB). v Prise en charge du voyant de configuration système non valide (CNFG). v Fonctionnalité SOL. v Prise en charge PECI 2.
  • Page 252 Echap. 5. Sélectionnez Change Boot Order puis Commit Changes ; appuyez ensuite sur Entrée. 6. Sélectionnez Save Settings puis Exit Setup. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 253 Toutefois, vous devez installer un pilote de périphérique pour permettre au système d'exploitation de communiquer avec les contrôleurs. Pour rechercher des pilotes de périphériques et des informations sur la configuration des contrôleurs Ethernet, accédez à l'adresse http://www.ibm.com/ supportportal/. Utilisation du programme LSI Configuration Utility Le programme LSI Configuration Utility vous permet de configurer et de gérer des...
  • Page 254 SAS/SATA), puis appuyez sur Entrée. Pour obtenir le nom du pilote de contrôleur SAS/SATA, consultez la documentation accompagnant votre contrôleur. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 255 6. Appuyez sur C pour créer la grappe de disques. 7. Sélectionnez Apply changes and exit this menu pour créer la grappe. Programme IBM Advanced Settings Utility Le programme ASU (Advanced Settings Utility) est une alternative à l'utilitaire de configuration pour modifier les paramètres UEFI. Vous pouvez utiliser le programme ASU en ligne ou hors bande pour modifier les paramètres UEFI à...
  • Page 256 5. Dans la liste Installed version, sélectionnez la dernière version, puis cliquez sur Continue. 6. Téléchargez les mises à jour disponibles. 7. Copiez les fichiers téléchargés sur le serveur de gestion. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 257 8. Sur le serveur de gestion, sur la page Bienvenue de l'interface Web IBM Systems Director, cliquez sur l'onglet Manage, puis sur Update Manager. 9. Cliquez sur Import updates, puis indiquez l'emplacement des fichiers téléchargés copiés sur le serveur de gestion.
  • Page 258 La méthode d'accès KCS utilise l'interface IPMI/KCS. Cette méthode nécessite l'installation du pilote IPMI. Sur certains systèmes d'exploitation, le pilote IPMI est installé par défaut. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 259 L'utilitaire ASU fournit la couche de mappage correspondante. Pour plus de détails, voir «Programme IBM Advanced Settings Utility», à la page 231 ou le manuel Advanced Settings Utility Users Guide. v Pour un accès à distance via le réseau local, entrez la commande : Remarque : Lorsque vous utilisez la méthode d'accès via réseau local à...
  • Page 260 Numéro de série du serveur. Entrez sn zzzzzzz, où zzzzzzz est le numéro de série. <no_étiquette_inventaire> Numéro d'étiquette d'inventaire du serveur. Entrez asset System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 261 aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa, où aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa est le numéro d'étiquette d'inventaire. [méthode_accès] Méthode d'accès que vous avez sélectionnée parmi les méthodes suivantes : v Pour un accès en ligne authentifié au réseau local, entrez la commande : [host <ip_interne_imm>] [user <id_utilisateur_imm>][password <mot_de_passe_imm>] Où : ip_interne_imm Adresse IP réseau local/USB interne du module de gestion intégré.
  • Page 262 --user <id_utilisateur_imm> --password <mot_de_passe_imm> Exemples de commande utilisant les valeurs d'ID et de mot de passe par défaut : asu set SYSTEM_PROD_DATA.SysInfoProdName <modèle_m/t> --host <ip_imm> System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 263 Vous pouvez également générer un support amorçable à l'aide des applications disponibles via le site Web Tools Center à l'adresse http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/toolsctr/v1r0/index.jsp. Dans le panneau gauche, cliquez sur IBM System x and BladeCenter Tools Center, puis sur Tool reference pour accéder aux outils disponibles. 4. Redémarrez le serveur.
  • Page 264 System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 265 Annexe A. Service d'aide et d'assistance IBM met à votre disposition un grand nombre de services que vous pouvez contacter pour obtenir de l'aide, une assistance technique ou tout simplement pour en savoir plus sur les produits IBM. La présente section explique comment obtenir des informations complémentaires sur IBM, comment procéder et où...
  • Page 266 24, 7 jours sur 7. Au Royaume-Uni, ces services sont disponibles du lundi au vendredi, de 9 heures à 18 heures. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 267 Service produits d'IBM Taiwan Coordonnées du service produits d'IBM Taïwan : IBM Taiwan Corporation 3F, No 7, Song Ren Rd. Taipei, Taiwan Téléphone : 0800-016-888 Annexe A. Service d'aide et d'assistance...
  • Page 268 System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 269 à votre partenaire commercial IBM. Toute référence à un produit, logiciel ou service IBM n'implique pas que seul ce produit, logiciel ou service puisse être utilisé. Tout autre élément fonctionnellement équivalent peut être utilisé, s'il n'enfreint aucun droit d'IBM.
  • Page 270 IBM. La capacité de ces unités doit être la plus importante disponible à ce jour. La mémoire maximale peut nécessiter le remplacement de la mémoire standard par un module de mémoire en option. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 271 IBM ne prend aucun engagement et n'accorde aucune garantie concernant les produits et les services non IBM liés à ServerProven, y compris en ce qui concerne les garanties d'aptitude à l'exécution d'un travail donné. Seuls les tiers proposent et assurent la garantie de ces produits.
  • Page 272 A, conformément au chapitre 15 de la réglementation de la FCC. La conformité aux spécifications de cette classe offre une garantie acceptable contre les perturbations électromagnétiques dans les System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 273 Utilisez des câbles et connecteurs correctement blindés et mis à la terre afin de respecter les limites de rayonnement définies par la réglementation de la FCC. IBM ne peut pas être tenue pour responsable du brouillage des réceptions radio ou télévision résultant de l'utilisation de câbles ou connecteurs inadaptés ou de...
  • Page 274 Téléphone : +49 7032 15-2937 Adresse électronique : tjahn@de.ibm.com Generelle Informationen: Das Gerät erfüllt die Schutzanforderungen nach EN 55024 und EN 55022 Klasse A. System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 275 Avis de conformité à la classe A (VCCI) Ce produit de la classe A respecte les limites des caractéristiques d'immunité définies par le Voluntary Control Council for Interference (VCCI) japonais. Il est susceptible d'émettre des ondes radioélectriques risquant de perturber les réceptions radio.
  • Page 276 Avis de bruits radioélectriques de classe A (République populaire de Chine) Avis de conformité à la classe A (Taïwan) System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 277 USB 9 classe A 248 vidéo avant 9 connecteurs 10, 13 alimentation 10 caractéristiques 7 Ethernet 9 carte bus d'alimentation Ethernet, gestion de système 9 installation dans le plateau de carte mère 201 série 9 © Copyright IBM Corp. 2012...
  • Page 278 IMM2 216, 225 messages d'erreur 41 échec d'amorçage, trois consécutifs 137 incidents échec de trois amorçages 137 alimentation 90, 138 écran, problèmes 86 System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 279 21 microprogramme du serveur, restauration 135 journal des événements 20 mise à jour journal des événements, autotest à la mise sous IBM Systems Director 232 tension 20 microprogramme 215 journal des événements, système 20 microprogramme de serveur 192 journal des événements ASM 21 Systems Director, IBM 232 journal des événements de l'autotest à...
  • Page 280 9 carte bus d'alimentation 201 ServerGuide port série, incidents 94 CD Setup and Installation 215 présence IMM2 configuration 218 voyant 99 System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 281 ServerGuide (suite) unité de DVD-ROM fonctions 217 incidents 77 installation du système d'exploitation de réseau 218 unités remplaçables du serveur 143 utilisation 217 unités remplaçables par l'utilisateur (CRU) 143 serveur unités remplaçables sur site (FRU) 143 alimentation, caractéristiques 10 UpdateXpress 2, 215 mise hors tension 11 mise sous tension 10 connecteur 9...
  • Page 282 System x iDataPlex dx360 M4 types 7918 et 7919 - Guide de maintenance et d'identification des incidents...
  • Page 284 Référence : 00D9261 (1P) P/N: 00D9261...

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