IBM x iDataPlex dx360 M4 Guide De Maintenance Et D'identification Des Incidents page 99

Procédure de vérification
La procédure de vérification correspond aux tâches que vous devez réaliser pour
diagnostiquer un incident dans le serveur.
Présentation de la procédure de vérification
Avant d'effectuer la procédure de vérification pour diagnostiquer les problèmes
matériels, passez en revue les informations suivantes :
v Lisez les consignes de sécurité commençant à la page xi.
v Les programmes de diagnostic constituent la méthode principale pour tester les
v Lorsque vous exécutez les programmes de diagnostic, un incident peut générer
v Avant d'exécuter les programmes de diagnostic, vous devez déterminer si le
v Si le serveur est bloqué ou si l'autotest à la mise sous tension a généré une
v Pour plus d'informations sur les problèmes d'alimentation, voir «Résolution des
principaux composants du serveur : carte mère, contrôleur Ethernet, clavier,
souris (périphérique de pointage) et unités de disque dur. Vous pouvez
également les utiliser pour tester certaines unités externes. Si vous ne parvenez
pas à déterminer si un incident est d'origine matérielle ou logicielle, exécutez les
programmes de diagnostic pour confirmer que le matériel fonctionne
correctement.
plusieurs messages d'erreur. Dans ce cas, corrigez l'erreur à l'origine du premier
message d'erreur. Généralement, les autres messages d'erreur ne
réapparaissent pas lorsque vous relancez les programmes de diagnostic.
Exception : Si plusieurs codes d'erreur indiquent une erreur de
microprocesseur, l'erreur peut se situer au niveau du microprocesseur ou du
socket de microprocesseur. Pour plus d'informations sur le diagnostic des
incidents de microprocesseur, voir «Incidents liés au microprocesseur», à la page
85.
serveur défaillant appartient à un cluster d'unités de disque dur partagé
(autrement dit deux serveurs ou plus partageant plusieurs unités de stockage
externes). S'il fait partie d'un cluster, vous pouvez exécuter tous les programmes
de diagnostic, à l'exception de ceux qui testent l'unité de stockage (c'est-à-dire,
une unité de disque dur dans l'unité de stockage) ou l'adaptateur de stockage
connecté à l'unité de stockage. Le serveur défaillant peut appartenir à un cluster
dans le ou les cas suivants :
– Le serveur défaillant appartient à un cluster (autrement dit deux serveurs ou
plus partageant plusieurs unités de stockage externes).
– Le serveur défaillant est relié à une ou plusieurs unités de stockage externes
parmi lesquelles au moins une unité de stockage est également reliée à un
autre serveur ou système non identifiable.
– Un ou plusieurs serveurs résidant à proximité du serveur défaillant.
Important : Si le serveur appartient à un cluster d'unités de disque dur partagé,
exécutez un seul test à la fois. N'exécutez pas une série de tests, par exemple,
des tests «rapides» ou «normaux», car cela risque d'activer les tests de
diagnostic d'unité de disque dur.
erreur, voir «Journaux des événements», à la page 20. Si le serveur est bloqué
mais qu'aucun message d'erreur n'apparaît, voir «Tableaux d'identification des
incidents», à la page 77 et «Résolution des incidents indéterminés», à la page
140.
problèmes d'alimentation», à la page 138.
Chapitre 3. Programmes de diagnostic
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